Contenu

• Problème n ° 1: Comment réparer un Galaxy S8 Plus qui continue de recevoir un avertissement d'humidité détectée lorsqu'il est éteint et en charge
• Problème n ° 2: Comment réparer un Galaxy S8 avec un écran noir de la mort (ne s'allume pas)
• Problème n ° 3: le gel du Galaxy S8 et le niveau de la batterie se déchargent très rapidement

L'un des problèmes ennuyeux qui ont affecté de nombreux utilisateurs de Galaxy dans le passé était le problème de détection d'humidité. Dans cet article de dépannage, nous répondons à une variante de ce problème. L'un de nos lecteurs a signalé que son # GalaxyS8Plus continue d'afficher un avertissement d'humidité détectée uniquement lorsqu'il est éteint et en charge. Nous espérons que cet article vous aidera à résoudre ce problème.

Problème n ° 1: Comment réparer un Galaxy S8 Plus qui continue de recevoir un avertissement d'humidité détectée lorsqu'il est éteint et en charge

J'ai un Samsung Galaxy S8 Plus depuis environ 9 mois. il y a environ une semaine, j'ai commencé à recevoir des notifications indiquant qu'il y avait de l'humidité dans le port de chargement. Cela ne se produit que lorsque le téléphone est éteint. Lorsque le téléphone est allumé, il n'y a aucun problème à charger le téléphone. J'ai nettoyé le port de chargement et je me suis assuré qu'il était sec. Je peux même bien démarrer le téléphone, je reçois la notification d'humidité et qu'il commence à se charger correctement.

Solution: Normalement, l'erreur de détection d'humidité se produit uniquement lorsque le système détecte de l'humidité ou de l'eau dans ou près de la zone du port de charge. Si ce que vous dites à propos de l’erreur ne se produit que lors du chargement de l’appareil hors tension, cela est probablement dû à un problème logiciel. Cela signifie que le système d'exploitation peut obtenir des paramètres incorrects en raison d'une mauvaise application ou d'un bogue logiciel. Pour résoudre ce problème, vous devez suivre un ensemble d'étapes de dépannage. Assurez-vous de suivre nos suggestions ci-dessous.

Assurez-vous que le port de charge est sec

Avant de faire tout dépannage logiciel, assurez-vous que le port de charge est en effet sec sans humidité. Les molécules d'eau s'évaporent normalement d'elles-mêmes, alors essayez d'accélérer un peu le processus en vous assurant que le téléphone est positionné de manière optimale. Vous pouvez le faire en plaçant votre appareil près d'une source de chaleur indirecte comme l'arrière d'un téléviseur ou d'une tour d'ordinateur afin qu'il reçoive une chaleur douce. Laissez le téléphone dans cette position pendant au moins 24 heures. Vous pouvez également secouer vigoureusement le téléphone pour déloger l'eau ou l'humidité qui pourrait être cachée.

Évitez de coller quelque chose sur le port de charge ou d'utiliser une bombe d'air comprimé. Ce dernier peut pousser l'eau plus loin à l'intérieur, surtout si la protection contre la résistance à l'eau de votre téléphone a été compromise.

Effacer la partition de cache

L'effacement de la partition de cache est nécessaire dans ce cas, en particulier si le problème a commencé après une mise à jour. Parfois, le cache du système Android peut être corrompu après une mise à jour ou pour d'autres raisons. Pour vous assurer que votre téléphone dispose d'un bon cache système, suivez les étapes ci-dessous:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez et maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Bixby, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le logo Android s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
4. Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
5. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
6. Appuyez sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer la partition de cache».
7. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour sélectionner.
8. Appuyez sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «oui» et appuyez sur la touche marche / arrêt pour sélectionner.
9. Lorsque l'effacement de la partition de cache est terminé, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
10. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.

Observer et charger en mode sans échec

Une autre bonne étape de dépannage que vous pouvez faire dans ce cas est de vérifier si le problème est dû à l'une de vos applications. Toutes les applications ne sont pas conçues avec les mêmes compétences et expertises. Il y a donc toujours une chance que l'une d'entre elles pose des problèmes ou interfère avec Android. Pour vérifier si nos soupçons sont véridiques, vous souhaitez démarrer le téléphone en mode sans échec.Dans ce mode, aucune application tierce ne sera autorisée à fonctionner, donc si votre S8 Plus se charge normalement après l'avoir démarré en mode sans échec, vous pouvez parier que l'une des applications doit être blâmée.

Pour démarrer en mode sans échec:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez et maintenez la touche Marche / Arrêt au-delà de l'écran du nom du modèle.
3. Lorsque «SAMSUNG» apparaît à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt.
4. Immédiatement après avoir relâché la touche Marche / Arrêt, maintenez la touche de réduction du volume enfoncée.
5. Continuez à maintenir la touche de réduction du volume enfoncée jusqu'à ce que l'appareil ait fini de redémarrer.
6. Le mode sans échec s'affiche dans le coin inférieur gauche de l'écran.
7. Relâchez la touche de réduction du volume lorsque vous voyez Mode sans échec.
8. Chargez le téléphone et voyez ce qui se passe.

Pour identifier laquelle de vos applications est à l'origine du problème, vous devez redémarrer le téléphone en mode sans échec et suivre ces étapes:

1. Démarrez en mode sans échec.
2. Recherchez le problème.
3. Une fois que vous avez confirmé qu'une application tierce est à blâmer, vous pouvez commencer à désinstaller les applications individuellement. Nous vous suggérons de commencer par les plus récents que vous avez ajoutés.
4. Après avoir désinstallé une application, redémarrez le téléphone en mode normal et recherchez le problème.
5. Si votre S8 pose toujours des problèmes, répétez les étapes 1 à 4.

Installez la dernière mise à jour Android

Certains utilisateurs de Galaxy ont pu corriger l'erreur détectée d'humidité dans le passé en installant simplement une mise à jour. Par défaut, votre S8 est censé télécharger et installer automatiquement les mises à jour Android, mais si vous avez changé ce comportement, assurez-vous de vérifier manuellement sous Paramètres> Mise à jour du logiciel.

Retour aux paramètres d'usine

En fin de compte, vous devrez peut-être recourir à la réinitialisation d'usine si toutes les suggestions ci-dessus ne fonctionnent pas. La réinitialisation d'usine effacera toutes les données utilisateur et ramènera toutes les informations du logiciel à leurs valeurs par défaut. Si la raison du problème est due à un bogue logiciel inconnu, la réinitialisation d'usine peut aider. Voici comment effectuer une réinitialisation d'usine sur votre S8 Plus:

1. Éteignez l'appareil. C'est important. Si vous ne pouvez pas le désactiver, vous ne pourrez jamais démarrer en mode de récupération. Si vous ne parvenez pas à éteindre l'appareil régulièrement via le bouton d'alimentation, attendez que la batterie du téléphone soit déchargée. Ensuite, chargez le téléphone pendant 30 minutes avant de démarrer en mode de récupération.
2. Appuyez et maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Bixby, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le logo Android vert s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
4. Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
5. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
6. Appuyez sur la touche de réduction du volume jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
7. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
8. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
9. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.

Problème n ° 2: Comment réparer un Galaxy S8 avec un écran noir de la mort (ne s'allume pas)

J'ai un Samsung Galaxy S8 qui a l'écran noir de la mort. J'ai pu faire en sorte que l'écran réponde très lentement après une réinitialisation logicielle, mais lorsque j'ai essayé d'accéder à la réinitialisation d'usine, j'ai continuellement eu une erreur qui disait que l'interface utilisateur du système ne répondait pas et m'a donné le choix de la tuer ou d'attendre. J'ai essayé d'attendre à plusieurs reprises pendant que je progressais lentement, jusqu'à ce que cela s'arrête complètement. J'ai essayé de réduire le volume, le bouton d'alimentation. Bouton d'alimentation d'augmentation du volume. Bouton d'accueil et d'alimentation d'augmentation du volume. Mais il ne redémarrera pas et n'ira pas dans le menu. Le téléphone se chargera. Le voyant LED clignote toujours pour les notifications et le téléphone émet parfois des bruits de notification. Mais l’écran ne s’allume pas et ne redémarre pas. Malheureusement, je suis dans quelques mois pour pouvoir effectuer une mise à niveau.

Solution: Votre téléphone a peut-être rencontré une erreur du système d'exploitation qu'il ne peut pas résoudre par lui-même. En fonction de ce que vous avez fait précédemment et qui a conduit à cette situation, il peut y avoir ou non un moyen de la résoudre. Dans cette situation, il n'y a que trois suggestions que nous pouvons vous donner:

• effacement de la partition de cache
• réinitialisation générale
• le firmware de stock clignotant sur l'appareil.

Les deux premières options nécessitent que le téléphone démarre en mode de récupération tandis que la troisième nécessite Odin ou le mode de téléchargement. Pour accéder à ces modes, le téléphone doit d'abord être éteint. Appuyer sur les combinaisons de boutons sans éteindre d'abord le téléphone ne fonctionnera pas.

Pour démarrer votre S8 en mode de récupération:

1. Éteignez l'appareil. C'est important. Si vous ne pouvez pas le désactiver, vous ne pourrez jamais démarrer en mode de récupération. Si vous ne parvenez pas à éteindre l'appareil régulièrement via le bouton d'alimentation, attendez que la batterie du téléphone soit déchargée. Ensuite, chargez le téléphone pendant 30 minutes avant de démarrer en mode de récupération.
2. Appuyez et maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Bixby, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le logo Android vert s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
4. Essayez d'abord d'effacer la partition de cache. Si cela ne fonctionne pas, effectuez la réinitialisation d'usine.

Pour démarrer votre S8 en Odin ou en mode téléchargement:

1. Éteignez l'appareil. C'est important. Si vous ne pouvez pas le désactiver, vous ne pourrez jamais démarrer en mode Odin. Si vous ne parvenez pas à éteindre l'appareil régulièrement via le bouton d'alimentation, attendez que la batterie du téléphone soit déchargée. Ensuite, chargez le téléphone pendant 30 minutes avant de démarrer en mode de récupération.
2. Appuyez et maintenez la touche de réduction du volume et la touche Bixby, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Attendez de voir l'écran de téléchargement.
4. Suivez la procédure de clignotement de votre appareil.

IMPORTANT: le clignotement n'est recommandé que pour les utilisateurs avancés d'Android. Si vous n’avez pas entendu parler du terme, ou si c’est la première fois que vous le faites, assurez-vous de faire les recherches nécessaires. Le clignotement peut potentiellement nuire définitivement à l'environnement logiciel de votre appareil, alors soyez prêt à accepter le risque de perdre le téléphone en cas de panne. Utilisez Google pour rechercher un bon guide pour flasher votre téléphone.

Problème n ° 3: le gel du Galaxy S8 et le niveau de la batterie se déchargent très rapidement

S8 a joué le gel il y a quelques semaines et cela est devenu plus fréquent. Pour résoudre, j'effectuais un redémarrage progressif (puissance et baisse du volume) qui fonctionnait bien jusqu'à il y a une semaine, une fois redémarré, la puissance de la batterie descendrait à 1%. Aujourd'hui, je l'ai chargé complètement mais il s'éteindrait après 2 minutes d'utilisation. Celui-ci s'est ensuite progressivement raccourci (le temps de mise hors tension du b4). Je l'ai rebranché et effectué une mise à jour comme suggéré, mais maintenant il ne démarre plus du tout. J'obtiens l'écran du Samsung S8, puis une étincelle puis un Samsung clignotant terne, puis s'éteint. J'ai essayé l'une de vos suggestions d'effacement du cache et je me suis assuré qu'aucune application ne fonctionnait en arrière-plan. Quelques idées sur ce qui pourrait se passer??

Le téléphone est maintenant utilisé par ma fille, donc pas d'appels ni de messages, juste des applications principalement Musicly et appareil photo / vidéos. C'était mon ancien téléphone.Charlotte Lee

Solution: La batterie de votre téléphone peut avoir un bug provoquant l'arrêt prématuré du téléphone. Pour voir si vous pouvez le réparer, essayez de recalibrer le système d'exploitation et la batterie. Voici comment:

1. 1. Videz complètement la batterie. Cela signifie utiliser votre appareil jusqu'à ce qu'il s'éteigne de lui-même et que le niveau de la batterie soit de 0%.
   2. Chargez le téléphone jusqu'à ce qu'il atteigne 100%. Assurez-vous d'utiliser l'équipement de charge d'origine pour votre appareil et laissez-le se charger complètement. Ne débranchez pas votre appareil pendant au moins deux heures de plus et ne l’utilisez pas pendant la charge.
   3. Une fois le temps écoulé, débranchez votre appareil.
   4. Redémarrer le dispositif.
   5. Utilisez votre téléphone jusqu'à ce qu'il soit à nouveau complètement déchargé.
   6. Répétez les étapes 1 à 5.

Vous pouvez également réinitialiser le téléphone aux paramètres d'usine pour rétablir toutes ses informations logicielles par défaut. Si la raison du problème est un problème logiciel, la réinitialisation d'usine devrait fonctionner. Suivez les étapes ci-dessus pour savoir comment procéder.

Si aucun dépannage logiciel ne résout le problème, vous pouvez supposer qu'un mauvais matériel est à blâmer. Apportez le téléphone à Samsung pour réparation ou remplacement.