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Bonjour et bienvenue dans un autre article de dépannage pour le # GalaxyS8! Nous aimerions consacrer cet article au problème concernant le problème d’écran scintillant de la S8 qui est rencontré par de nombreuses personnes dans le monde. Dans le cadre de notre package de dépannage complet pour un utilisateur S8 mentionné ci-dessous, nous abordons également la façon d'éviter que votre appareil ne soit compromis. Nous espérons que vous trouverez cet article utile.
Le problème d'aujourd'hui: comment résoudre le problème de scintillement de l'écran du Galaxy S8 Plus
D'abord, mon écran commencerait à clignoter lorsque la luminosité était au plus bas, maintenant il peut être à 1/4 et commencer à clignoter. Le pire, c'est quand l'écran a commencé à ne pas s'allumer. Lorsque vous appuyez sur la touche marche / arrêt, l'écran clignotera rapidement en vert ou en orange avant de revenir au noir, ou seuls les boutons de menu et de retour s'allumeront mais aucune fonction d'écran n'apparaîtra.
J'ai essayé d'utiliser ensemble les touches marche / arrêt et accueil. J'ai essayé de toucher deux fois à la maison. J'ai essayé de nombreuses séquences aléatoires mais il ne semble pas y avoir d'astuce pour le forcer à réagir de manière appropriée. La plupart du temps, cela ne me donne que du chagrin. .. parfois de manière très aléatoire, cela fonctionnera comme prévu, mais hélas ce n’est jamais trop long. J'ai peur de laisser mon rétroéclairage s'éteindre car il se peut que je n'ouvre plus jamais l'écran. La seule solution sûre est de le redémarrer, de regarder l'écran clignoter ses lignes vertes / orange, puis de recommencer le redémarrage.
Cela fonctionne généralement au deuxième redémarrage, mais il peut expirer en attendant que le clavier apparaisse et déverrouille le mot de passe, vous devez donc redémarrer à nouveau.
Mon téléphone n'a pas eu de contact avec l'eau. Qu'est-ce qui cause un tel dysfonctionnement de mon téléphone? Que dois-je faire pour y remédier? !
Je ne peux pas me permettre un autre téléphone, je ne peux pas non plus me permettre d'avoir un accident / me faire attaquer et être incapable de me sauver en appelant l'aide parce que l'écran fonctionne mal. Je ne peux pas me promener avec lui en charge 24/7 juste pour garder l'écran éveillé, et même lorsque vous utilisez l'écran de charge aucune action de veille, si je reçois un appel téléphonique, l'écran se vide automatiquement et je suis bloqué incapable de raccrocher ou quoi que ce soit, même si c'est sur le chargeur sanglant!
Et un autre bug, je ne sais pas s'il est lié d'une manière quelconque - mon téléphone semble également envoyer des SMS au hasard aux gens, juste pour le plaisir et il n'y a aucun signe que cela se produise même de mon côté. Je reçois juste des questions confuses de la part de personnes à qui je dis que je n'ai rien dit uniquement pour récupérer des captures d'écran de l'émission que j'ai faite d'une manière ou d'une autre! Ai-je été piraté et détourné ou quelque chose? Des extraterrestres? ? !!
Solution: Pour savoir si le problème de l'écran de votre téléphone est dû à une application ou à un logiciel, vous pouvez faire nos suggestions ci-dessous.
Actualiser le cache système
La première chose à faire est de vous assurer que votre appareil dispose d'un nouveau cache système. Cela se fait en effaçant le cache système. Voici comment:
- Éteignez l'appareil.
- Appuyez et maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Bixby, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
- Lorsque le logo Android s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
- Appuyez sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer la partition de cache».
- Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour sélectionner.
- Appuyez sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «oui» et appuyez sur la touche marche / arrêt pour sélectionner.
- Lorsque l'effacement de la partition de cache est terminé, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
- Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.
Installez les mises à jour d'Android et d'applications
Une fois le cache système actualisé, vous voulez vous assurer que votre S8 dispose de la dernière version d'Android. Vous pouvez le faire rapidement en allant sous Paramètres> Mise à jour du logiciel.
S'il est déjà à jour pour le moment, vous voulez alors vous assurer que les applications sont également mises à jour. Voici comment:
- Ouvrez l'application Play Store.
- Appuyez sur Plus de paramètres en haut à gauche (icône à trois lignes).
- Tout en haut, là où vous voyez la photo du compte Google sélectionné, appuyez sur la photo de profil du compte que vous souhaitez utiliser.
- Une fois que vous avez sélectionné le profil souhaité, sélectionnez Mes applications et mes jeux et mettez à jour vos applications.
Calibrage de la batterie et du système d'exploitation
Après un certain temps, Android peut perdre la trace des niveaux de puissance de la batterie.Si cela se produit, des problèmes d'alimentation peuvent survenir. De temps en temps, vous souhaitez recalibrer la batterie et le système d'exploitation. Voici comment procéder:
- Videz complètement la batterie. Cela signifie utiliser votre appareil jusqu'à ce qu'il s'éteigne de lui-même et que le niveau de la batterie soit de 0%.
- Chargez le téléphone jusqu'à ce qu'il atteigne 100%. Assurez-vous d'utiliser l'équipement de charge d'origine pour votre appareil et laissez-le se charger complètement. Ne débranchez pas votre appareil pendant au moins deux heures de plus et ne l’utilisez pas pendant la charge.
- Une fois le temps écoulé, débranchez votre appareil.
- Redémarrez l'appareil.
- Utilisez votre téléphone jusqu'à ce qu'il soit à nouveau complètement déchargé.
- Répéter étapes 1 à 5.
Observer en mode sans échec
Si le problème est dû à une application mal codée, vous souhaitez démarrer le téléphone en mode sans échec. Une fois en mode sans échec, vous pouvez observer le fonctionnement de l'écran. En mode sans échec, aucune application tierce ne sera autorisée à s'exécuter, donc si l'écran fonctionne normalement, vous savez que vous avez un problème d'application à portée de main.
Pour démarrer en mode sans échec:
- Éteignez l'appareil.
- Appuyez et maintenez la touche Marche / Arrêt au-delà de l'écran du nom du modèle.
- Lorsque «SAMSUNG» apparaît à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt.
- Immédiatement après avoir relâché la touche Marche / Arrêt, maintenez la touche de réduction du volume enfoncée.
- Continuez à maintenir la touche de réduction du volume enfoncée jusqu'à ce que l'appareil ait fini de redémarrer.
- Le mode sans échec s'affiche dans le coin inférieur gauche de l'écran.
- Relâchez la touche de réduction du volume lorsque vous voyez Mode sans échec.
- Observez le téléphone lorsqu'il est en mode sans échec pendant au moins 24 heures.
Si vous pensez qu'il y a un problème avec l'une de vos applications, voici comment l'identifier:
- Démarrez en mode sans échec.
- Recherchez le problème.
- Une fois que vous avez confirmé qu'une application tierce est à blâmer, vous pouvez commencer à désinstaller les applications individuellement. Nous vous suggérons de commencer par les plus récents que vous avez ajoutés.
- Après avoir désinstallé une application, redémarrez le téléphone en mode normal et recherchez le problème.
- Si votre S8 pose toujours des problèmes, répétez les étapes 1 à 4.
Retour aux paramètres d'usine
Si rien ne change après avoir suivi les étapes ci-dessus, vous devrez finalement effacer l'appareil avec une réinitialisation d'usine. Cela devrait vous aider à déterminer si la cause du problème a quelque chose à voir avec le système d'exploitation Android ou non. En effaçant votre téléphone, vous restaurez efficacement toutes les informations du logiciel à leurs valeurs par défaut connues et fonctionnelles. Si la cause du problème est de nature logicielle, le problème devrait disparaître après la réinitialisation de l'appareil.
Pour réinitialiser votre S8 aux paramètres d'usine:
- Créez une sauvegarde de vos fichiers.
- Éteignez l'appareil.
- Appuyez et maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Bixby, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
- Lorsque le logo Android vert s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
- Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
- Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
- Appuyez sur la touche de réduction du volume jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
- Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
- Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
- Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.
- Laissez le téléphone fonctionner pendant 24 heures sans ajouter d'applications.
Obtenez de l'aide professionnelle
Si le problème persiste après une réinitialisation d'usine, vous pouvez supposer qu'un mauvais matériel est à blâmer. Envoyez le téléphone à Samsung afin qu'il puisse l'examiner physiquement et le réparer si nécessaire.
Problème de SMS étrange / problème de piratage
Pour votre problème d'envoi de SMS, nous ne pouvons pas éliminer totalement le risque que votre système soit compromis. Que quelqu'un vous pirate et se laisse prendre en envoyant des SMS aléatoires à vos contacts est un peu loin. Nous n'avons pas entendu parler d'une telle situation pour le moment, mais si vous craignez que votre Android soit piraté, vous pouvez toujours le réinitialiser.
Les parties malveillantes ne peuvent compromettre un appareil comme votre téléphone que si vous n'êtes pas vigilant. À moins que vous ne soyez une personne importante qui conserve des informations très précieuses qui méritent une attaque ciblée de la part de pirates sophistiqués, il est impossible que les pirates ordinaires puissent accéder à votre système si vous faites attention. Les erreurs courantes que font souvent les utilisateurs d'Android sont d'installer des applications malveillantes, de visiter des sites Web piégés à l'aide de leur navigateur Web ou de cliquer sur des liens de messagerie provenant de sources suspectes. Vous êtes la première ligne de défense de votre appareil. Si vous ajoutez par inadvertance une application qui attire votre attention, blâmez-vous si vous êtes piraté. Encore une fois, si vous pensez que votre appareil a été compromis, réinitialisez-le et soyez vigilant en ce qui concerne les applications et les activités en ligne. Assurez-vous de toujours mettre un point d'honneur à n'installer que des applications d'entreprises réputées. Ne soyez pas stupide lorsque vous choisissez des applications. Si vous ne savez pas si on peut faire confiance ou non, il vaut mieux jouer la sécurité en ne l'installant pas après une réinitialisation d'usine. Tenez-vous en aux applications officielles et évitez les jeux de développeurs inconnus.
