Comment réparer l'erreur 495 du Galaxy S9 Play Store

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Comment réparer l'erreur 495 du Galaxy S9 Play Store

L'erreur 495 du Play Store est un bogue qui peut être le résultat d'un certain nombre de choses. Si vous rencontrez des problèmes avec cette erreur sur votre Galaxy S9, découvrez comment y remédier ci-dessous.

Quelles sont les causes de l'erreur 495 du Galaxy S9 Play Store

D'après les cas que nous avons examinés jusqu'à présent, il n'y a pas de raisons claires à l'erreur 495 du Play Store. Il est possible que ce bogue puisse avoir plusieurs déclencheurs, bien que nous n'ayons trouvé que deux raisons courantes dans les cas que nous avons examinés. Nous avons remarqué que le bogue semble être déclenché lors de l'installation de l'application ou lors de la mise à jour. Dans de nombreux cas, cela ne semble également se produire que lorsqu'un appareil utilise le wifi et non les données mobiles. En fait, le passage aux données mobiles semble résoudre le problème. En plus de ces observations, nous pensons que le problème peut également être causé par un bogue dans son compte Google ou dans l'application Play Store elle-même. Consultez nos suggestions ci-dessous sur la façon de gérer ce bogue.

Le dépannage de l'erreur 495 du Galaxy S9 Play Store nécessite d'effectuer un certain nombre d'étapes. Suivez nos suggestions ci-dessous pour résoudre ce problème.

Solution 1: forcer le redémarrage

Tout d'abord, vous voulez vous assurer que vous actualisez le système chaque fois que ce bogue se produit. Non seulement un redémarrage résout des problèmes inconnus, mais il peut également aider dans ce cas particulier. Suivez ces étapes pour forcer le redémarrage de votre téléphone:

Appuyez et maintenez les boutons Marche / Arrêt + Volume bas pendant environ 10 secondes ou jusqu'à ce que l'appareil se rallume. Attendez quelques secondes pour que l'écran du mode de démarrage de maintenance apparaisse.
À partir de l'écran Mode de démarrage de maintenance, sélectionnez Démarrage normal. Vous pouvez utiliser les boutons de volume pour parcourir les options disponibles et le bouton inférieur gauche (sous les boutons de volume) pour sélectionner. Attendez jusqu'à 90 secondes pour que la réinitialisation se termine.

Solution 2: vider le cache du Play Store

Il est possible que le problème provienne d'un bogue inconnu dans l'application Play Store. Pour dépanner ladite application, vous pouvez d'abord essayer de vider son cache. Si cela ne vous aide pas, pensez à effacer ses données par la suite.

Voici les étapes pour vider le cache de l'application Play Store:

Ouvrez l'application Paramètres.
Appuyez sur Applications.
Appuyez sur Plus de paramètres en haut à droite (icône à trois points).
Sélectionnez Afficher les applications système.
Trouvez et appuyez sur votre application.
Appuyez sur Stockage.
Appuyez sur le bouton Effacer le cache.
Redémarrez votre S9 et recherchez le problème.

Solution 3: rétablir les paramètres par défaut du Play Store

Comme indiqué ci-dessus, la prochaine étape de dépannage consiste à effacer les données du Play Store. Outre la suppression des paramètres personnalisés et des données d'application, ce processus désinstalle également les mises à jour. Plus important encore, l'effacement des données d'une application ramènera cette application à son état d'usine. Nous savons pertinemment que l'erreur 495 du Play Store n'est pas présente sur le logiciel d'usine, cela pourrait donc aider.

Ouvrez l'application Paramètres.
Appuyez sur Applications.
Appuyez sur Plus de paramètres en haut à droite (icône à trois points).
Sélectionnez Afficher les applications système.
Trouvez et appuyez sur votre application.
Appuyez sur Stockage.
Appuyez sur le bouton Effacer les données.
Redémarrez votre S9 et recherchez le problème.

Solution 4: supprimer le compte Google

Dans de nombreux cas impliquant des problèmes avec le Play Store, la suppression et l'ajout du compte Google sont utiles. Si vous possédez plusieurs comptes Google, assurez-vous de tous les supprimer.

Voici comment supprimer un compte Google de votre appareil:

Ouvrez l'application Paramètres de votre appareil.
Appuyez sur Comptes. Si vous ne voyez pas «Comptes», appuyez sur Utilisateurs et comptes.
Appuyez sur le compte que vous souhaitez supprimer, puis sur Supprimer le compte.
S'il s'agit du seul compte Google sur l'appareil, vous devrez saisir le schéma, le code PIN ou le mot de passe de votre appareil pour des raisons de sécurité.

Après avoir supprimé le compte, redémarrez votre téléphone avant de rajouter le même compte. Suivez les étapes ci-dessous pour ajouter un compte Google:

Ouvrez l'application Paramètres de votre appareil.
Appuyez sur Comptes. Si vous ne voyez pas «Comptes», appuyez sur Utilisateurs et comptes.
En bas, appuyez sur Ajouter un compte.
Pour ajouter votre compte Google, appuyez sur Google. Lorsque vous vous connectez avec un compte Google, l'e-mail, les contacts, les événements d'agenda et les autres données associés à ce compte se synchronisent automatiquement avec votre appareil.
Suivez les instructions à l'écran.
Si vous ajoutez des comptes, vous devrez peut-être saisir le schéma, le code PIN ou le mot de passe de votre appareil pour des raisons de sécurité.

Solution 5: effacer les données de Google Services Framework

Google Services Framework est l'une des applications Google importantes de votre téléphone. Il aide à gérer les tâches liées à Google.Par conséquent, si son cache ou ses données sont bogués, cela peut également causer des problèmes lors de l'utilisation de l'application Play Store. Pour vous assurer que Google Services Framework est en parfait état, effacez ses données en procédant comme suit:

Ouvrez l'application Paramètres.
Appuyez sur Applications.
Appuyez sur Plus de paramètres en haut à droite (icône à trois points).
Sélectionnez Afficher les applications système.
Trouvez Google Services Framework et appuyez dessus.
Appuyez sur Stockage.
Appuyez sur le bouton Effacer les données.
Redémarrez votre S9 et recherchez le problème.

Solution 6: installer les mises à jour

N'oubliez pas de mettre à jour Android et toutes les applications à ce stade. Certains bogues ne peuvent être corrigés qu'en modifiant certains codes. Assurez-vous que vous mettez à jour à partir du Play Store. Si vous avez des applications prises en dehors du Play Store, assurez-vous de les mettre à jour également. Contactez leurs éditeurs si vous ne savez pas comment faire.

Outre la mise à jour des applications, vous souhaitez également mettre à jour Android. Les mises à jour de l'opérateur ou du système d'exploitation Android incluent parfois des correctifs pour les bogues connus.

Solution 7: Observer en mode sans échec

Il y a toujours un risque qu'une mauvaise application tierce interfère avec Android, ce qui entraîne alors ce problème. Pour vérifier, veuillez mettre le téléphone en mode sans échec et voir ce qui se passe.

Éteignez l'appareil.
Appuyez et maintenez la touche Marche / Arrêt au-delà de l'écran du nom du modèle.
Lorsque «SAMSUNG» apparaît à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt.
Immédiatement après avoir relâché la touche Marche / Arrêt, maintenez la touche de réduction du volume enfoncée.
Continuez à maintenir la touche de réduction du volume enfoncée jusqu'à ce que l'appareil ait fini de redémarrer.
Le mode sans échec s'affiche dans le coin inférieur gauche de l'écran.
Relâchez la touche de réduction du volume lorsque vous voyez Mode sans échec.

Une fois que le téléphone a redémarré en mode sans échec, essayez de reproduire le problème. Si l'erreur 495 du Play Store s'est produite lors d'une mise à jour ou lorsque vous installez une application, essayez l'une d'elles pour voir si elle se produit en mode sans échec. Si tout fonctionne correctement en mode sans échec, cela signifie que l'une des applications en est la cause. Pour identifier laquelle de vos applications est à l'origine du problème, vous devez redémarrer le téléphone en mode sans échec et suivre ces étapes:

Démarrez en mode sans échec.
Recherchez le problème.
Une fois que vous avez confirmé qu'une application tierce est à blâmer, vous pouvez commencer à désinstaller les applications individuellement. Nous vous suggérons de commencer par les plus récents que vous avez ajoutés.
Après avoir désinstallé une application, redémarrez le téléphone en mode normal et recherchez le problème.
Si votre S9 pose toujours des problèmes, répétez les étapes 1 à 4.

Solution 8: passer aux données mobiles

Comme mentionné précédemment, nous avons remarqué que l'erreur 495 du Play Store semble être absente sur les données mobiles. Si vous n'essayez de mettre à jour que quelques applications, allez-y et passez aux données mobiles. Cependant, si vous essayez d'installer un jeu ou une mise à jour qui implique une quantité assez importante de Go, vous devriez probablement essayer d'abord une réinitialisation d'usine.

Solution 9: réinitialisation d'usine

Effacer le téléphone peut être votre option si aucune des suggestions ci-dessus ne vous a aidé jusqu'à présent. Avant de le faire, assurez-vous de créer une sauvegarde de vos données personnelles pour éviter de les perdre.

Éteignez l'appareil.
Appuyez et maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Bixby, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
Lorsque le logo Android vert s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
Appuyez sur la touche de réduction du volume jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.