Contenu

• Problème n ° 1: Comment réparer le Galaxy S9 si son réseau de données mobiles ne se connecte pas automatiquement
• Problème n ° 2: Comment résoudre le problème de SMS sur le Galaxy S9: le mode avion permet l'envoi et la réception de SMS

Bonjour les fans d'Android! Cet article de dépannage tentera de résoudre certains problèmes liés aux appareils # GalaxyS9. Nous espérons que vous trouverez ce message utile.

Si vous recherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page. Lorsque vous décrivez votre problème, veuillez être aussi détaillé que possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, veuillez inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé certaines étapes de dépannage avant de nous envoyer un e-mail, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Problème n ° 1: Comment réparer le Galaxy S9 si son réseau de données mobiles ne se connecte pas automatiquement

Bonjour mon cher! J'ai acheté un nouveau Samsung s9 SM-G960 D. Mon opérateur est T-Mobile.Je rencontre un problème de connexion aux données mobiles après être sorti de la portée Wi-Fi ou lorsque le téléphone est dans une zone sans signal, par exemple dans un ascenseur.Le téléphone ne se connecte pas automatiquement aux données mobiles et l'activation / la désactivation des données mobiles ne résout pas le problème.Je dois passer en mode avion ou redémarrer le téléphone pour se reconnecter aux données mobiles.J'ai effectué une réinitialisation d'usine et rien a été résolu.Je ne pense pas que ce soit un problème d'application car je n'ai installé que 4 applications: WhatsApp, Viber, Instagram et Facebook.Si je choisis autoreconect 2g / 3g, je n'ai pas ce problème, seulement 4g me donne ce problème. chose étrange, c'est que j'ai mis une carte Vodafone de deux jours en s9 et que ce problème ne s'est pas produit mais ma carte Telekom dans mon précédent galaxy s7 ne me donne pas ce problème.J'ai remis ma carte de télékom sur mon galaxy s7 avez ce problème! Avez-vous une idée de cet étrange problème? Merci beaucoup!

Solution: Si le problème persiste après une réinitialisation d'usine, sa cause peut être la configuration du réseau. Pour résoudre le problème, suivez nos suggestions ci-dessous.

Réinitialiser les réglages réseau

Tout d'abord, vous voulez vous assurer que les paramètres réseau de votre appareil sont définis sur leurs valeurs par défaut. Vous pouvez le faire en réinitialisant les paramètres réseau. Voici comment:

1. Depuis l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt vers le haut sur un emplacement vide pour ouvrir la barre d'applications.
2. Appuyez sur Gestion générale> Réinitialiser les paramètres.
3. Appuyez sur Réinitialiser les paramètres réseau.
4. Si vous avez configuré un code PIN, saisissez-le.
5. Appuyez sur Réinitialiser les paramètres. Une fois terminé, une fenêtre de confirmation apparaîtra.

Configurer la connexion automatique

Si rien ne change après la réinitialisation des paramètres réseau, la prochaine bonne chose à faire est de vous assurer que votre S9 est configuré pour se connecter automatiquement au réseau cellulaire le plus rapide disponible. Vous pouvez le faire en procédant comme suit:

1. Ouvrez l'application Paramètres.
2. Appuyez sur Connexions.
3. Appuyez sur Réseaux mobiles.
4. Appuyez sur Mode réseau
5. Sélectionnez LTE / 4G / 3G / 2G (connexion automatique).

Installer les mises à jour de l'opérateur

Certains bogues du réseau sont corrigés en installant des correctifs. Assurez-vous de ne refuser aucune mise à jour du système ou des applications pour le moment. Pour rechercher manuellement les mises à jour du système, allez sous Paramètres> Mise à jour du logiciel.

Travaillez avec votre opérateur réseau

Si le problème ne disparaît pas du tout après avoir suivi les suggestions ci-dessus, vous devez contacter votre opérateur, en particulier si l'appareil provient de lui (appareil de marque de l'opérateur).

Problème n ° 2: Comment résoudre le problème de SMS sur le Galaxy S9: le mode avion permet l'envoi et la réception de SMS

C'est mon premier Samsung Galaxy car j'ai fait le grand saut depuis l'iPhone! Je veux l'adorer! Mais il y a quelques problèmes avec ce tout nouveau S9 plus!

1. Lorsque la batterie est à 0 et que je la branche, je ne peux pas du tout l’utiliser.Il dit que je dois attendre une heure et 40 minutes. (L'iPhone m'a permis de l'utiliser pendant le chargement).
2. Lorsque je voyage, le téléphone est en mode avion. Je le vérifie et l'icône de l'avion est toujours allumée. Je n'utilise le téléphone que lorsque j'ai le wifi. Une fois en wifi, je commence à recevoir tous mes SMS. Je savais que c'était possible avec iMessage, mais c'est un androïde. Avec le wifi et en mode avion, j'ai pu envoyer et recevoir des SMS. De plus, des messages vocaux sont arrivés et des APPELS TÉLÉPHONIQUES ont commencé à arriver! J'ai donc supposé que tout cela se faisait via le wifi. Ensuite, je reçois des notifications indiquant que Travel Pass a été activé. Ce qui n'est pas vrai car le téléphone est toujours en mode avion! Chaque jour, lorsque je voyage, je reçois une notification indiquant que Travel Pass a été activé et que je suis facturé (Verizon). Pourtant, je ne peux utiliser les données que lorsque j'ai accès au wifi car le téléphone est toujours en mode avion. J'ai appelé Verizon à plusieurs reprises pour contester ces accusations. Mais leurs archives montrent que je continue d'accéder aux données. J'ai arrêté de répondre aux messages texte dans les zones Wi-Fi et j'ai arrêté de répondre aux appels ou de consulter la messagerie vocale. Pourtant, le Travel Pass était toujours activé en mode avion. Je pense que cela doit être un bug avec le nouveau téléphone. Quoi qu'il en soit, cela me coûte des heures et des heures de dispute avec Verizon et des centaines de dollars sur les supposés jours de Travel Pass que je n'ai jamais pu utiliser car les données n'ont jamais été activées. Encore une fois, je n'ai jamais eu ce problème sur iPhone lorsque je voyage et que mon téléphone est en mode avion.
3. La capture d'écran fonctionne rarement. Lorsque je maintiens le volume vers le bas et les boutons d'alimentation, cela éteint mon téléphone ou éteint le volume. Lorsque j'utilise le balayage latéral avec ma main sur l'écran, cela ne fonctionne que la moitié du temps. Cela pourrait être un problème avec le cas que j'utilise. Mais encore une fois, je n'ai jamais eu ce problème avec l'iPhone, en utilisant le même étui que j'utilise toujours (Lifeproof). Veuillez aviser. Je vous remercie!
4. Les images sont floues. Je pense que c'est à cause des films cinématographiques, auxquels je ne suis pas habitué. Existe-t-il parfois un moyen de désactiver les photos animées?Le fond des images est très flou. Un effet de flou se produit automatiquement. J'ai un appareil photo manuel coûteux si je veux prendre des photos de photographe artistique. Mais je veux que le sujet et l'arrière-plan soient clairs. Existe-t-il un moyen de désactiver cet effet de flou d'arrière-plan?

Je ne connais pas la version d'Android, car mon téléphone est bloqué en charge et ne s'allume pas pendant le chargement. Je vais simplement choisir le premier de la liste.

Solution: Tout d'abord, il y a beaucoup de choses différentes entre le système d'exploitation Android et iOS. Si vous voulez vraiment profiter de votre expérience Android, nous vous suggérons d'arrêter de tout comparer entre les deux. En général, les appareils iOS comme les iPhones sont conçus pour être faciles à utiliser alors qu'Android ne le sont pas tellement. Avec la sophistication relative d'Android, des fonctionnalités plus puissantes auxquelles les utilisateurs iOS ne peuvent pas accéder. Essayez d'oublier votre expérience iPhone afin de pouvoir commencer à profiter de votre cher Samsung Galaxy S9.

Maintenant, pour répondre à toutes vos préoccupations, répondons-y une par une.

1. Nous ne savons pas si ce que vous dites est exact. Nous pouvons certainement utiliser notre propre Galaxy S9 lorsqu'il se recharge après que la batterie a été totalement déchargée. Nous ne vous recommandons pas de laisser votre batterie atteindre 0% tout le temps, car cela peut raccourcir sa durée de vie. Essayez plutôt de faire une charge peu profonde pour minimiser l'impact de la dégradation. Les batteries au lithium fonctionnent mieux si vous les chargez en brèves rafales, plutôt qu’après avoir atteint 0%. Si possible, essayez de charger l'appareil lorsque sa batterie est inférieure à 50%. Une fois que la charge est à environ 90%, arrêtez la charge et utilisez à nouveau le téléphone. C'est mieux que d'attendre 0% et de recharger jusqu'à 100% tout le temps. Essayez également d'activer la fonction de charge rapide pour que la batterie se recharge plus rapidement même après avoir été à 0%. Pour activer la charge rapide, accédez à Paramètres> Maintenance de l'appareil> Batterie> Plus de paramètres (icône à trois points en haut à droite)> Paramètres avancés> Chargement rapide du câble.
2. Idéalement, le mode avion fonctionne de la même manière sur tous les appareils. Il est censé désactiver les appels, la messagerie et les données mobiles. Le Bluetooth et le wifi peuvent être activés même lorsque le mode avion est activé. Si votre S9 continue de pouvoir envoyer et recevoir des messages texte lorsque le mode avion est activé avec le wifi activé, votre opérateur peut disposer d'un système spécial qui rend cela possible. Normalement, le mode avion devrait remplacer les paramètres cellulaires, mais Verizon peut avoir apporté des modifications à cela. Nous vous suggérons d'en parler avec eux. TravelPass est un service Verizon et nous n'avons pas de connaissances spécifiques à ce sujet. Nous vous suggérons de parler à Verizon comment et pourquoi il est activé même lorsque le mode Avion est activé. N'oubliez pas que vous disposez d'un appareil Verizon qui exécute un logiciel Verizon. Il peut y avoir un problème lors de la mise en œuvre du mode avion, donc ce n'est pas un problème Samsung. Vous devez travailler avec Verizon pour obtenir des informations de première main.
3. Il existe plusieurs façons de capturer des captures d'écran sur votre S9, dont deux que vous avez déjà mentionnées (combinaison de boutons et balayage Palm). Les deux autres méthodes utilisent une fonction spéciale dans certaines applications sélectionnées pour permettre la capture avec défilement et l'assistant vocal de Samsung - Bixby Voice. Si vous rencontrez des problèmes pour effectuer des captures d'écran à l'aide de la combinaison de boutons ou des méthodes de balayage de la paume, elles doivent avoir quelque chose à voir avec la façon dont vous les exécutez. Si vous préférez l'option combo de boutons, assurez-vous d'appuyer sur les deux boutons en même temps et non après l'autre. Si vous appuyez d'abord sur le bouton d'alimentation, vous accéderez probablement au menu d'alimentation ou forcerez l'appareil à redémarrer. Pour le balayage de la paume, un boîtier externe peut interférer avec la façon dont vous effectuez le balayage correctement. Essayez de voir si c'est la raison du problème en supprimant le cas. Si vous ne rencontrez aucun problème pour effectuer une capture d'écran via Palm Swipe en l'absence de boîtier externe, nous vous suggérons d'essayer d'autres méthodes de capture d'écran.
4. Motion Photo est l'équivalent Samsung de la fonction Live Photos de votre iPhone. Il s'agit essentiellement d'un paramètre spécial qui permet à votre S9 de capturer environ trois secondes de vidéo avant d'appuyer sur le déclencheur de l'appareil photo. Cela n’affecte pas la netteté de la photo principale elle-même. Si vous souhaitez obtenir des photos nettes, assurez-vous que le téléphone se concentre correctement sur un sujet. Gardez à l'esprit qu'un certain nombre de facteurs affectent la netteté des photos. Si le sujet bouge ou si votre main est instable lorsque vous appuyez sur le déclencheur, ne vous attendez pas à des photos nettes dans l’ensemble. Pour permettre à votre S9 de faire la mise au point correctement, assurez-vous de toucher la zone de la photo sur laquelle vous souhaitez que l'appareil photo se concentre. Prendre des photos dans des environnements faiblement éclairés peut également entraîner des scénarios flous. Si vous utilisez le mode Portrait, ne vous attendez pas à ce que l'arrière-plan devienne trop net. En général, essayez de jouer avec les paramètres et les modes de votre appareil photo et voyez lesquels sont parfaits pour vous.