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• Problème: l'application de caméra Google Pixel 3 continue de planter

Si vous constatez que l'application de votre appareil photo plante fréquemment sur votre Google Pixel 3 sans raison apparente, cet article devrait vous aider. Apprenez à résoudre le problème de l'application de la caméra en suivant nos suggestions ci-dessous.

Problème: l'application de caméra Google Pixel 3 continue de planter

Mon Pixel 3 était impeccable, mais après environ 2 mois d'utilisation, l'application appareil photo a commencé à planter sans raison apparente. Je pourrais parfois l'utiliser sans problèmes, certains autres éléments, il plantait après avoir changé de mode photo ou j'étais même incapable de prendre des photos du tout.

Solution: La résolution des problèmes d'application de la caméra est généralement facile et peut être effectuée au niveau de l'utilisateur. Suivez nos étapes de dépannage ci-dessous.

Rafraîchir le système

Dans de nombreux cas, les bogues temporaires sont à l'origine de désagréments mineurs ou de problèmes d'application. Lors de la première étape de dépannage, vous voulez vous assurer que vous actualisez le système en effectuant un redémarrage forcé. Le processus consistait généralement à déconnecter la batterie de l'appareil. Vous ne pouvez évidemment pas faire cela puisque votre Google Pixel 3 dispose d'une batterie non amovible. Pour forcer le redémarrage de votre appareil, vous pouvez maintenir le bouton d'alimentation enfoncé pendant environ 10 secondes. Après le redémarrage, vérifiez à nouveau le problème.

Forcer la fermeture de l'application de la caméra

Parfois, la fermeture manuelle d'une application problématique est tout ce qu'il faut pour résoudre un problème. Assurez-vous de le faire pour chaque application avec laquelle vous rencontrez un problème. Voici comment procéder:

1. Ouvrez l'application Paramètres.
2. Appuyez sur Applications et notifications.
3. Sélectionnez une application. Si nécessaire, appuyez sur Informations sur l'application avant l'application.
4. Appuyez sur Forcer l'arrêt.

Installer les mises à jour de l'application

Comme le système d'exploitation Android, les applications ont régulièrement besoin de mises à jour pour rester en forme optimale. Assurez-vous d'installer les mises à jour des applications dès qu'elles sont disponibles.

1. Ouvrez l'application Play Store de votre appareil.
2. Appuyez sur l'icône Menu.
3. Appuyez sur Mes applications et jeux.
4. Les applications avec des mises à jour disponibles sont étiquetées "Mettre à jour".
5. Si une mise à jour est disponible, appuyez sur Mettre à jour.
6. Si d'autres mises à jour sont disponibles, appuyez sur Tout mettre à jour.

Installer les mises à jour du système d'exploitation Android (mises à jour du système)

Android évolue, de nouveaux bugs et problèmes peuvent survenir de temps en temps. Pour minimiser le risque de développement de bogues, vous voulez vous assurer que le logiciel exécute la dernière version d'Android. Assurez-vous de configurer votre Pixel 3 XL pour installer automatiquement les mises à jour afin de ne rien manquer.

Supprimer le cache de l'application de la caméra

L'un des moyens de gérer directement l'application appareil photo elle-même consiste à supprimer son cache. Comme votre système d'exploitation Android, les applications ont également besoin d'un ensemble temporaire de fichiers appelé cache pour effectuer des tâches rapidement. Parfois, ce cache peut être corrompu et causer des problèmes. Pour vous assurer que votre application de caméra dispose d'un bon cache, vous pouvez effacer celle actuelle. Voici comment cela fonctionne:

1. Depuis un écran d'accueil, touchez et glissez vers le haut pour afficher toutes les applications.
2. Aller aux paramètres.
3. Appuyez sur Applications et notifications.
4. Appuyez sur Afficher toutes les applications «xx».
5. Appuyez sur l'application appropriée.
6. Appuyez sur Stockage.
7. Appuyez sur Effacer le cache.
8. Redémarrez votre Pixel 3.

Réinitialiser les paramètres de l'application de la caméra aux valeurs par défaut

Si la suppression du cache de l'application caméra ne fonctionne pas, vous pouvez alors essayer d'effacer les données de l'application caméra. Cela supprimera toutes les données utilisateur de cette application et rétablira tous ses paramètres par défaut. Suivez les étapes ci-dessous pour savoir comment effacer les données d'une application:

1. Depuis un écran d'accueil, touchez et glissez vers le haut pour afficher toutes les applications.
2. Aller aux paramètres.
3. Appuyez sur Applications et notifications.
4. Appuyez sur Afficher toutes les applications «xx».
5. Appuyez sur l'application appropriée.
6. Appuyez sur Stockage.
7. Appuyez sur Effacer les données.
8. Redémarrez votre Pixel 3.

Rechercher une application tierce

La raison la plus probable du problème est une mauvaise application. Parfois, une application mal codée peut interférer avec Android, ce qui entraîne des problèmes. Pour vérifier si l'une de vos applications téléchargées est à blâmer, vous souhaitez redémarrer l'appareil en mode sans échec. Lorsqu'un appareil démarre en mode sans échec, toutes les applications téléchargées sont suspendues. Ainsi, si l'une des applications est la cause du problème, l'application appareil photo doit fonctionner correctement en mode sans échec.

Pour référence, voici les étapes pour démarrer le téléphone en mode sans échec:

1. Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé.
2. Sur votre écran, appuyez de manière prolongée sur Éteindre.
3. Appuyez sur OK.
4. Après avoir vu «Mode sans échec» en bas de votre écran, attendez de voir si le problème disparaît.

N'oubliez pas que le mode sans échec bloque les applications tierces ou téléchargées. Si le problème disparaît en mode sans échec, vous pouvez parier que l'une des applications est à blâmer. Pour identifier laquelle de vos applications téléchargées est à l'origine du problème:

1. Pour quitter le mode sans échec, redémarrez votre appareil.
2. Une par une, désinstallez les applications récemment téléchargées. Après chaque suppression, redémarrez votre appareil. Vérifiez si la suppression de cette application a résolu le problème.
3. Après avoir supprimé l'application à l'origine du problème, vous pouvez réinstaller les autres applications que vous avez supprimées.

Rétablir tous les paramètres du logiciel aux valeurs par défaut

Si aucune des solutions ci-dessus ne vous aide, n'hésitez pas à restaurer les paramètres logiciels de votre appareil par défaut. La réinitialisation d'usine effacera toutes les données utilisateur telles que les photos, vidéos, documents, contacts, etc., alors assurez-vous de les sauvegarder à l'avance.

Pour réinitialiser votre appareil aux paramètres d'usine:

1. Créez une sauvegarde de vos données personnelles.
2. Assurez-vous de connaître le nom d'utilisateur et le mot de passe du compte Google sur le téléphone.
3. Ouvrez l'application Paramètres.
4. Appuyez sur Système.
5. Appuyez sur Avancé.
6. Appuyez sur Réinitialiser les options.
7. Appuyez sur Effacer toutes les données (réinitialisation d'usine), puis sur Réinitialiser le téléphone. Si nécessaire, entrez votre code PIN, modèle ou mot de passe.
8. Pour effacer toutes les données de la mémoire de stockage interne de votre téléphone, appuyez sur Tout effacer.
9. Lorsque votre téléphone a terminé l'effacement, choisissez l'option de redémarrage.
10. Configurez votre téléphone et restaurez vos données sauvegardées.