Le #Google #Pixel 3 est le dernier appareil phare sorti l'année dernière par le géant de la recherche. Ce modèle possède plusieurs caractéristiques exceptionnelles qui le rendent populaire auprès des consommateurs. Le téléphone a un design solide composé d'un cadre en aluminium avec verre Corning Gorilla Glass à l'avant et à l'arrière. Il arbore un écran P-OLED de 5,5 pouces tandis que sous le capot, il dispose d'un processeur Snapdragon 845 associé à 4 Go de RAM. Bien qu'il s'agisse d'un appareil performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir et nous allons les résoudre aujourd'hui. Dans ce dernier épisode de notre série de dépannage, nous aborderons le problème de Google Pixel 3 qui ne répond pas.

Si vous possédez un Google Pixel 3 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter en utilisant ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec tout problème que vous pourriez avoir avec votre appareil. Il s'agit d'un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Nous demandons cependant que lorsque vous nous contactez, essayez d'être aussi détaillé que possible afin qu'une évaluation précise puisse être faite et que la solution correcte puisse être donnée.

Comment réparer Google Pixel 3 ne répond pas

Problème: Pixel 3 - était dans le support de téléphone dans la voiture, naviguant à l'aide de Google Maps, branché sur le chargeur, l'écran est devenu vide. Il n'affiche aucune réponse au bouton marche / arrêt, même s'il est maintenu pendant 30 secondes. Il ne montre aucun signe de vie en réponse au branchement sur le chargeur. Lorsqu'il est branché sur un ordinateur portable à l'aide d'un câble différent (les deux câbles sont assez récents et ont toujours fonctionné parfaitement), il ne montre aucun signe de charge et l'ordinateur ne voit aucun périphérique USB. Le redémarrage et le chargement ont chacun été tentés plusieurs fois.

Solution: Nous allons d'abord vérifier si le problème est causé par un problème logiciel en suivant les étapes ci-dessous.

Assurez-vous que le téléphone est complètement chargé

Pour éliminer la possibilité que le problème soit causé par une batterie déchargée, vous devrez vous assurer de charger complètement le téléphone. Si le téléphone ne se charge pas, procédez comme suit.

• Nettoyez le port de charge du téléphone à l'aide d'une bombe d'air comprimé.
• Essayez d'utiliser un autre cordon USB pour charger le téléphone.
• Essayez d'utiliser un autre chargeur mural.

Effectuer une réinitialisation logicielle

Parfois, ce problème peut être causé par un problème logiciel mineur qui peut être résolu en actualisant le logiciel du téléphone. Une réinitialisation logicielle doit être effectuée dans ce cas. Pour ce faire, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant environ 10 secondes ou jusqu'à ce que l'appareil s'éteigne.

Vérifiez si le problème se produit en mode sans échec

Il existe des cas où une application que vous avez téléchargée peut causer ce problème. Pour vérifier si tel est le cas, vous devrez démarrer le téléphone en mode sans échec car seules les applications préinstallées sont autorisées à s'exécuter dans ce mode.

• Depuis l'écran d'accueil, maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
• Relâchez la touche Marche / Arrêt, puis appuyez de manière prolongée sur Éteindre.
• Lisez le message Redémarrer en mode sans échec et appuyez sur OK.
• L'appareil s'éteint et redémarre en mode sans échec.

Si le problème ne se produit pas dans ce mode, il peut être causé par une application que vous avez téléchargée. Découvrez de quelle application il s'agit et désinstallez-la.

Effectuer une réinitialisation d'usine

Une dernière étape de dépannage à considérer est une réinitialisation d'usine. Cela ramènera le téléphone à son état d'origine. Assurez-vous de sauvegarder les données de votre téléphone avant de faire cette étape.

• Maintenez le bouton d'alimentation enfoncé jusqu'à ce que le téléphone soit éteint
• Maintenez le bouton d'alimentation et le bouton de réduction du volume pendant quelques secondes
• Attendez de voir le mode Fastboot à l'écran
• Lâchez les boutons
• Sélectionnez le mode de récupération
• Attendez que l'image du robot Android apparaisse
• Maintenez le bouton d'alimentation enfoncé, puis appuyez sur le bouton d'augmentation du volume
• Sélectionnez Effacer les données / Réinitialisation d'usine
• Sélectionnez Oui
• Sélectionnez Redémarrer le système maintenant

Si le problème persiste même après une réinitialisation d'usine, la meilleure chose à faire pour le moment est d'amener le téléphone dans un centre de service et de le faire vérifier.