Le #Google # Pixel3 est le dernier modèle de la gamme Pixel à arriver sur le marché. Il s'agit d'un téléphone phare doté d'un écran Super AMOLED de 5,5 pouces et utilisant le puissant processeur Snapdragon 845 combiné à 4 Go de RAM. Un avantage de ce téléphone par rapport aux autres smartphones Android est qu'il est généralement le premier à obtenir les dernières mises à jour logicielles. Bien qu'il s'agisse d'un téléphone performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir et nous allons les résoudre aujourd'hui. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous aborderons le problème de Google Pixel 3 ne recevant pas de notifications.

Si vous possédez un Google Pixel 3 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter en utilisant ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec tout problème que vous pourriez avoir avec votre appareil. Il s'agit d'un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Nous demandons cependant que lorsque vous nous contactez, essayez d'être aussi détaillé que possible afin qu'une évaluation précise puisse être faite et que la solution correcte puisse être donnée.

Comment réparer Google Pixel 3 ne recevant pas de notifications

Problème: Je viens de recevoir mon Pixel 3 de Google il y a quelques jours et j'ai sorti ma carte SIM T-Mobile de mon Samsung S7 dans le Pixel et j'ai chargé des informations et quelques applications à partir d'une sauvegarde. J'ai plusieurs problèmes étranges avec le téléphone depuis le tout début. J'ai les notifications activées et je n'ai pas encore vu de notifications apparaître sur l'écran ambiant ou sur la barre supérieure du téléphone. Toutes les notifications sont activées. Dans chaque menu et paramètre que je peux trouver. Le plus gros problème est que lorsque je reçois un appel, mon téléphone vibre et émet du son, mais aucun écran ne s'affiche pour me permettre d'y répondre. Il n'y a donc aucun moyen de répondre à mon téléphone. Les appels sortants sont très bien. Je ne reçois pas non plus de notification d'un appel manqué sauf sur l'écran d'appel. Cela semble être une sorte de problème logiciel. Je n'ai pas Skype, ni aucune autre application (autre que Facebook Messenger) qui pourrait avoir causé des problèmes pour répondre à mon téléphone. Dois-je effectuer une sauvegarde et effectuer une réinitialisation d'usine?

Solution: Avant de procéder à un dépannage sur cet appareil, il est préférable de s’assurer que le téléphone fonctionne avec la dernière version du logiciel. Si une nouvelle mise à jour logicielle est disponible, je vous suggère de la télécharger et de l'installer d'abord sur votre téléphone.

Activez les notifications de l'écran de verrouillage

La première chose à faire dans ce cas est d'activer les notifications de l'écran de verrouillage du téléphone car il pourrait être désactivé.

• Depuis un écran d'accueil, touchez et glissez vers le haut pour afficher toutes les applications.
• Accédez à Paramètres - Applications et notifications - Notifications.
• Appuyez sur Sur l'écran de verrouillage, puis sélectionnez l'option: Afficher tout le contenu des notifications

Redémarrez le Pixel 3 en mode sans échec

Il est possible qu'une application que vous avez téléchargée soit à l'origine du problème. Pour vérifier si tel est le cas, vous devrez démarrer le téléphone en mode sans échec, car seules les applications préinstallées sont autorisées à fonctionner dans ce mode.

• Avec l'appareil sous tension, maintenez enfoncé le bouton d'alimentation (situé sur le bord droit) jusqu'à ce que l'invite Éteindre s'affiche, puis relâchez.
• Appuyez de manière prolongée sur Éteindre jusqu'à ce que l'invite Redémarrer en mode sans échec apparaisse, puis relâchez.
• Appuyez sur OK pour confirmer.

Si le problème ne se produit pas dans ce mode, il est probablement causé par une application. Découvrez de quelle application il s'agit et désinstallez-la.

Sauvegarde des données puis réinitialisation d'usine

Une dernière étape de dépannage que vous devriez envisager de faire est une réinitialisation d'usine. Cela vous permet de vérifier si le problème est causé par un problème logiciel. Assurez-vous de sauvegarder les données de votre téléphone avant de procéder à la réinitialisation.

• Assurez-vous que l'appareil est hors tension.
• Appuyez sur les boutons Power + Volume Down et maintenez-les enfoncés jusqu'à ce que le mode bootloader (image d'un Android avec Démarrer au-dessus) apparaisse, puis relâchez.
• Sélectionnez le mode de récupération. Utilisez les boutons de volume pour parcourir les options disponibles et le bouton d'alimentation pour sélectionner. L'appareil fera clignoter l'écran de démarrage de Google puis redémarre en mode de récupération.
• Sélectionnez Effacer les données / réinitialisation d'usine.
• Sélectionnez Oui.
• Sélectionnez Redémarrer le système maintenant.

Si les étapes ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème, vous devez contacter l'équipe d'assistance Google Pixel à ce sujet.