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Vous rencontrez des difficultés pour mettre à jour ou installer une application sur Google Pixel 3 XL et celle-ci affiche l'erreur 403? Dans de nombreux cas, cette erreur est due à un conflit de compte Google sur un appareil. Dans certains cas, la même erreur peut se produire même s'il n'y a qu'un seul compte Google. Dans ce court article de dépannage, nous essayons de couvrir autant de causes possibles que possible. Nous incluons également les solutions possibles, nous espérons donc que vous les trouverez utiles.
Solutions pour l'erreur 403 du Google Pixel 3 XL Play Store
Il existe une longue liste de solutions possibles à cette erreur. Assurez-vous de suivre nos suggestions ci-dessous pour résoudre le problème.
Réinstaller l'application. L'erreur 403 du Play Store disparaît parfois lorsque vous réinstallez l'application qui la déclenche en premier lieu.L'application Play Store peut parfois perdre la connexion entre l'application en question et le compte Google qui l'a achetée. Cela peut se produire pour un certain nombre de raisons, mais il n’ya pas de cause cohérente à cela. Ce que vous voulez faire ici, c'est simplement supprimer l'application déclenchant le bogue, redémarrer le téléphone et réinstaller. Si cela ne fonctionne pas, envisagez d'effectuer le reste du dépannage ci-dessous.
Connectez-vous en utilisant le bon compte Google. Si une réinstallation ne vous aide pas, la prochaine bonne chose que vous pouvez faire est de supprimer votre compte Google de l'appareil, puis de le rajouter. Si vous possédez plusieurs comptes Google, assurez-vous de les supprimer également. Comme l'erreur 403 du Play Store est généralement liée à l'achat, essayez de voir si elle disparaît lorsque seul le compte Google qui a acheté l'application est le seul du compte. Ensuite, une fois le problème résolu, vous pouvez à nouveau ajouter vos autres comptes Google.
Pour supprimer un compte Google de votre Google Pixel 3:
- Depuis un écran d'accueil, touchez et glissez vers le haut pour afficher toutes les applications.
- Ouvrez l'application Paramètres.
- Appuyez sur Utilisateurs et comptes.
- Appuyez sur le compte Google approprié.
- Appuyez sur Supprimer le compte.
- Appuyez sur Supprimer le compte pour confirmer.
Une fois le compte supprimé, redémarrez l'appareil et ajoutez votre compte.
Pour ajouter à nouveau votre compte:
- Depuis un écran d'accueil, touchez et glissez vers le haut pour afficher toutes les applications.
- Naviguer: Icône de l'application Paramètres Paramètres> Icône Comptes Comptes.
- Appuyez sur Ajouter un compte.
- Saisissez l'adresse Gmail appropriée, puis appuyez sur SUIVANT.
- Entrez le mot de passe approprié, puis appuyez sur SUIVANT.
- Si "Essayez une autre façon de vous connecter" s'affiche, sélectionnez une méthode pour valider le compte.
- Pour continuer, lisez les conditions d'utilisation et la politique de confidentialité, puis appuyez sur J'ACCEPTE.
- Le cas échéant, activez ou désactivez l'un des éléments suivants:
- sauvegarder les applications de votre téléphone
- données d'application
- réglages
- dictionnaires personnels
- Mots de passe Wi-Fi.
- Appuyez sur l'icône de navigation Back arrow Back ou sur l'icône Accueil Icône de navigation Accueil pour quitter.
Effacer l'historique de recherche du Play Store. Dans certains cas, l'erreur 403 du Play Store est le résultat d'un conflit de compte ou d'un bogue de l'historique de recherche. Pour aborder les deux possibilités, essayez d'effacer l'historique de recherche de l'application Play Store. Pour ce faire, procédez comme suit:
- Ouvrez l'application Play Store.
- Accédez aux paramètres du Play Store.
- Sélectionnez Effacer l'historique des recherches locales.
Vider le cache du Play Store. Une autre étape de dépannage que vous pouvez essayer dans ce cas consiste à vider le cache de l'application Play Store. Ceci est généralement efficace pour corriger un bogue temporaire dans l'application Play Store. Voici ce que vous devez faire:
- Depuis un écran d'accueil, touchez et glissez vers le haut pour afficher toutes les applications.
- Aller aux paramètres.
- Appuyez sur Applications et notifications.
- Appuyez sur Afficher toutes les applications «xx».
- Appuyez sur l'application appropriée.
- Appuyez sur Stockage.
- Appuyez sur Effacer le cache.
- Redémarrez votre Pixel 3 XL.
Réinitialiser le Play Store aux paramètres par défaut. Si le problème persiste par la suite, vous pouvez essayer d'effacer les données de l'application Play Store. Cela ramènera l'application à son état d'usine. Vous devrez ensuite ajouter votre compte Google.
- Depuis un écran d'accueil, touchez et glissez vers le haut pour afficher toutes les applications.
- Aller aux paramètres.
- Appuyez sur Applications et notifications.
- Appuyez sur Afficher toutes les applications «xx».
- Appuyez sur l'application appropriée.
- Appuyez sur Stockage.
- Appuyez sur Effacer les données.
- Redémarrez votre Pixel 3 XL.
Effacer les données de Google Services Framework. Le problème n'est peut-être pas l'application Play Store elle-même, mais l'application principale appelée application Google Services Framework. Essayez de supprimer les données de cette application et voyez ce qui se passe.
- Aller aux paramètres.
- Appuyez sur Applications et notifications.
- Appuyez sur Afficher toutes les applications «xx».
- Recherchez et appuyez sur l'application Google Play Store.
- Appuyez sur Stockage.
- Appuyez sur Effacer les données.
- Redémarrez votre Pixel 3 XL.
Désinstaller les mises à jour de l'application Google. Dans certains cas, la suppression des mises à jour de Google Play Store peut également fonctionner. Si rien n'a fonctionné à ce stade, assurez-vous de suivre cette étape de dépannage. Voici comment:
- Aller aux paramètres.
- Appuyez sur Applications et notifications.
- Appuyez sur Afficher toutes les applications «xx».
- Recherchez et appuyez sur l'application Google Play Store.
- Appuyez sur l'icône Plus de paramètres en haut à droite (trois points).
- Appuyez sur Désinstaller les mises à jour.
Retour aux paramètres d'usine. Dans de nombreux cas, les erreurs du Play Store n'atteignent plus le stade où un nettoyage complet de l'appareil est nécessaire. Cependant, si rien ne vous aide à ce stade, vous pouvez toujours essayer de faire une option plus drastique d'effacement du téléphone via la réinitialisation d'usine. Cela rétablira tous les paramètres du logiciel à leurs valeurs par défaut et supprimera toutes les données personnelles. Assurez-vous de sauvegarder vos fichiers avant de suivre les étapes ci-dessous.
- Créez une sauvegarde de vos données personnelles.
- Assurez-vous de connaître le nom d'utilisateur et le mot de passe du compte Google sur le téléphone.
- Ouvrez l'application Paramètres.
- Appuyez sur Système.
- Appuyez sur Avancé.
- Appuyez sur Réinitialiser les options.
- Appuyez sur Effacer toutes les données (réinitialisation d'usine), puis sur Réinitialiser le téléphone. Si nécessaire, entrez votre code PIN, modèle ou mot de passe.
- Pour effacer toutes les données de la mémoire de stockage interne de votre téléphone, appuyez sur Tout effacer.
- Lorsque votre téléphone a terminé l'effacement, choisissez l'option de redémarrage.
- Configurez votre téléphone et restaurez vos données sauvegardées.
