Contenu

• Quelles sont les causes de l'échec de chargement du Google Pixel 3 XL
• Que faire si votre Google Pixel 3 XL cesse de se charger

Avoir un téléphone qui ne se recharge pas peut être un véritable casse-tête. L'article de dépannage d'aujourd'hui répond à l'un des problèmes courants rencontrés par de nombreux utilisateurs d'Android: un téléphone qui a cessé de se charger. Bien que cet article se concentre sur Google Pixel 3 XL, les solutions ci-dessous peuvent également être appliquées à n'importe quel appareil Android. Nous espérons que vous trouverez ce message utile.

Avant de continuer, rappelez-vous que nous fournissons des réponses aux problèmes d'Android. Si vous recherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page. Lorsque vous décrivez votre problème, veuillez être aussi détaillé que possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, veuillez inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé certaines étapes de dépannage avant de nous envoyer un e-mail, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Quelles sont les causes de l'échec de chargement du Google Pixel 3 XL

Comme la plupart des problèmes Android, un Google Pixel 3 qui a cessé de se charger doit être le résultat de quelque chose. Connaître la cause d'un problème particulier est indispensable, mais dans certains cas, cela peut être plus délicat. Il y a deux causes générales pour lesquelles votre Pixel 3 XL a cessé de se charger: un mauvais logiciel ou micrologiciel ou un dysfonctionnement matériel. Cependant, il n’existe pas de moyen précis d’identifier le facteur particulier à l’origine du problème, même si vous pensez qu’il s’agit d’un problème logiciel.

Dans certains cas, trouver le coupable est relativement facile, surtout si vous surveillez l'historique de votre téléphone. Par exemple, si votre Pixel 3 XL a cessé de se charger après avoir essayé d'utiliser un câble de chargement de rechange ou un accessoire de chargement non officiel, il est possible que le port de chargement ait été endommagé. Ou si la charge s'est arrêtée après une falsification du logiciel, comme lorsque vous rootez ou flashez l'appareil, la modification d'un micrologiciel particulier peut en être la cause.

Dans de nombreux cas cependant, vous trouverez ci-dessous certaines des raisons spécifiques courantes pour lesquelles votre Google Pixel 3 XL peut avoir arrêté de se charger:

• accessoire de charge cassé
• port de charge endommagé
• batterie endommagée
• problème logiciel
• mauvaise application
• Mauvais fonctionnement du matériel

Que faire si votre Google Pixel 3 XL cesse de se charger

Le dépannage de ce problème nécessite de suivre un ensemble logique d'étapes. Le but est de restreindre les facteurs possibles. Suivez nos suggestions ci-dessous pour savoir quoi faire.

Utilisez un autre ensemble d'accessoires de charge

Ce que de nombreux utilisateurs de smartphones ne réalisent pas, c'est que les câbles USB peuvent se détériorer même s'ils ne subissent aucun dommage externe évident. C'est la raison pour laquelle beaucoup de gens qui résolvent ce problème passent à des étapes plus avancées sans faire cette chose de base.

Cette étape de dépannage est simple. Tout ce que vous avez à faire est d'essayer un autre câble et adaptateur de charge. Si vous ne parvenez pas à en trouver un facilement, empruntez-en un à un ami ou visitez votre boutique Google locale pour pouvoir utiliser son câble de chargement ou son adaptateur. Lorsque vous empruntez un accessoire, assurez-vous qu'il est reconnu comme fonctionnel et officiel.

Charger dans une autre prise

Si vous chargez dans la même prise murale depuis le début du problème, il est possible que le problème ne soit pas sur votre appareil mais sur la prise. Essayez d'en utiliser un autre lors de la charge pour voir si cela fera une différence.

Contrôle visuel sur le port de charge

Parfois, des problèmes de charge peuvent être causés par un port de charge endommagé. Bien que vous ne puissiez rien faire si tel est votre cas, cela devrait tout de même vous aider dans le sens où vous ne perdrez pas votre temps à rechercher d’autres facteurs. Cela peut également faciliter la tâche d'un technicien lors de la réparation.

Pour ce faire, vous souhaitez effectuer une vérification visuelle du port de charge. S'il y a des dommages évidents, par exemple lorsqu'ils sont physiquement impactés, essayez de ne pas perdre votre temps à rechercher des solutions logicielles. Au lieu de cela, vous souhaitez contacter Google afin que les dommages causés au téléphone puissent être réparés.

Parfois, la saleté, les peluches ou les broches tordues à l'intérieur du port peuvent également causer ce problème. Si vous voulez voir l'intérieur du port plus clairement, essayez d'utiliser un outil d'agrandissement pour l'examiner. S'il y a des peluches ou des saletés visibles qui peuvent empêcher le câble de charge de bien entrer en contact avec le système à l'intérieur, essayez d'utiliser une bombe d'air comprimé pour le nettoyer.

Vérifiez si la batterie est en charge

Une fois que vous vous êtes assuré que vous disposez d'accessoires de charge fonctionnels, la prochaine étape de dépannage consiste à voir si l'appareil tient une charge. Normalement, une émission d'appareil Pixel indique qu'il se recharge une minute après que vous l'avez branché. Ceci est indiqué par un voyant rouge ou une icône de batterie affichée.

Si une icône de batterie s'affiche après une minute d'attente, votre Pixel doit être éteint après avoir perdu la charge de la batterie. Dans ce cas, vous pouvez simplement le redémarrer après l'avoir laissé chargé pendant quelques minutes.

S'il y a un voyant LED rouge à la place, cela signifie que la batterie est complètement vidée. Vous ne voulez pas que cela se reproduise car cela pourrait rendre la batterie complètement inutilisable. Si votre Pixel 3 XL affiche une lumière rouge clignotante, essayez de laisser le téléphone chargé pendant au moins 30 minutes. Ensuite, redémarrez le téléphone.

Rechercher un problème d'écran

Si votre Google Pixel 3 XL affiche un écran noir mais semble fonctionner encore car il continue à émettre des notifications sonores, ou d'autres signes de vie (vibre, affiche une lumière LED, sonne lorsque vous appelez votre numéro), le problème est très probable lié à l'écran. Essayez de redémarrer l'appareil normalement et voyez si cela réparera l'écran. Sinon, vous devez l'envoyer pour réparation.

Charger avec un ordinateur

Parfois, charger un appareil avec un ordinateur peut éliminer un bogue système qui empêche le chargement régulier à l'aide d'accessoires officiels de fonctionner. Lors de cette étape de dépannage, assurez-vous que votre ordinateur est sous tension et dispose des pilotes nécessaires. Essayez d'installer la dernière mise à jour du système d'exploitation de votre ordinateur si elle ne détecte pas votre Google Pixel 3 XL.

Utiliser les boutons matériels

Avec votre téléphone connecté à la prise murale ou à l'ordinateur, maintenez enfoncés les boutons d'alimentation et de réduction du volume en même temps. Faites cela pendant au moins 20 secondes. S'il y a un voyant LED rouge, cela signifie que la batterie est complètement déchargée. Assurez-vous de laisser l'appareil se charger pendant au moins 30 minutes avant d'essayer de le rallumer.

Si l'icône Android et le mot «Démarrer» sont entourés d'une flèche lors du chargement, vous devrez charger le téléphone pendant 30 minutes avant de le redémarrer. Après une charge de 30 minutes, maintenez le bouton Marche / Arrêt enfoncé et appuyez sur Redémarrer.

Envoyez votre appareil en réparation

Si le problème persiste après avoir effectué tout le dépannage ci-dessus, vous pouvez supposer que la cause est probablement liée au matériel. Cela peut être n'importe quoi à ce stade. En tant qu'utilisateur final, vous ne pouvez pas faire grand-chose. Laissez un technicien Google qualifié déterminer la raison de l'échec de chargement.