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• Dépannage du Galaxy S9 avec l'erreur 101 du Play Store

Un autre problème du Play Store dont les utilisateurs de Samsung Galaxy S9 se plaignaient est l'erreur 101. Il s'agit d'un type d'erreur qui empêche votre appareil de mettre à jour et d'installer une application. Comme les autres problèmes du Play Store, celui-ci peut être déclenché par un problème mineur dans le système, une connexion Internet instable et un cache et des données corrompus. Mais ne vous inquiétez pas, c'est un problème assez courant et vous pouvez le résoudre grâce à des procédures simples.

Dans cet article, je vais vous expliquer les procédures de dépannage pour exclure les possibilités pour lesquelles ce message d'erreur apparaît sur votre écran. Il y aura un guide étape par étape que vous devez suivre avant que nous puissions formuler une solution et éliminer le problème. Donc, si vous êtes l'un des propriétaires de cet appareil et que vous êtes actuellement bogué par l'erreur 101 du Play Store, continuez à lire car cet article pourra peut-être vous aider.

Maintenant, avant toute chose, si vous rencontrez d'autres problèmes avec votre téléphone, assurez-vous de consulter notre page de dépannage car nous avons déjà fourni des solutions à des centaines de problèmes signalés par nos lecteurs. Il y a de fortes chances que nous ayons déjà fourni une solution au problème que vous rencontrez actuellement, alors essayez de trouver des problèmes similaires au vôtre sur cette page et n'hésitez pas à utiliser les solutions que nous avons suggérées. S'ils ne fonctionnent pas ou si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, remplissez notre questionnaire sur les problèmes Android et cliquez sur Soumettre pour nous contacter.

Dépannage du Galaxy S9 avec l'erreur 101 du Play Store

Dans ces procédures de dépannage, nous essaierons d'exclure chaque possibilité pour laquelle ce message d'erreur s'affiche sur votre écran. Alors, voici les étapes à suivre sur votre Galaxy S9:

Première solution: effectuez une réinitialisation logicielle

Cette procédure éliminera le soupçon qu'un problème dans le système est à l'origine du problème. C'est l'équivalent de la procédure de retrait de batterie que nous appliquons aux appareils dotés de batteries amovibles. Il actualise la mémoire de votre téléphone et ferme toutes les applications en cours d'exécution en arrière-plan. Voici comment procéder:

• Appuyez simultanément sur les touches Volume bas et Marche / Arrêt pendant 10 secondes ou plus et attendez qu'il redémarre.

Après la procédure, ouvrez votre application Play Store et voyez si l'erreur 101 se produit toujours. Si tel est le cas, essayez la méthode suivante.

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Deuxième solution: supprimer le cache et les données du Play Store

En supprimant le cache et les données du Play Store, nous ramènerons l'application à ses paramètres par défaut afin que les plus récents soient créés. Ainsi, si le cache et les données corrompus ont provoqué l'affichage du message d'erreur, cette procédure le corrigera. Après cela, attendez quelques minutes pour reconstruire le cache et observez si le problème se reproduira.

1. Ouvrez l'application Paramètres.
2. Appuyez sur Applications.
3. Appuyez sur Plus de paramètres en haut à droite (icône à trois points).
4. Sélectionnez Afficher les applications système.
5. Recherchez et appuyez sur Google Play Store.
6. Appuyez sur Stockage.
7. Appuyez sur le bouton Effacer les données.
8. Redémarrez votre téléphone et recherchez le problème.

Mais une fois que la procédure et l'erreur 101 se produisent encore, passez à la solution suivante.

Troisième solution: supprimez le compte Google et ajoutez-le à nouveau

Un autre facteur à considérer pourquoi ce message d'erreur s'affiche sans raison apparente est le problème de synchronisation. Donc, cette fois, tout ce que vous avez à faire est de supprimer votre compte Google et de redémarrer votre appareil.

Lorsque l'appareil est prêt, ajoutez à nouveau votre compte Google et essayez de mettre à jour une application pour voir si l'erreur persiste. Si tel est le cas, vous n'avez pas d'autre choix que d'effectuer une réinitialisation sur votre Galaxy S9.

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Quatrième solution: effectuer une réinitialisation d'usine

Votre dernier recours pour résoudre le problème, tout ce que vous avez à faire est d'effectuer une réinitialisation d'usine. Cela effacera tous vos fichiers et données et ramènera l'appareil à ses paramètres par défaut. Et comme l'erreur 101 est un problème lié au logiciel, une réinitialisation d'usine le résoudra sûrement. Cependant, avant la réinitialisation, assurez-vous de créer une sauvegarde de vos fichiers et données importants, puis supprimez vos comptes Google et Samsung afin de ne pas être verrouillé après la réinitialisation. Voici comment réinitialiser votre téléphone:

1. Éteignez l'appareil. C'est important. Si vous ne pouvez pas le désactiver, vous ne pourrez jamais démarrer en mode de récupération. Si vous ne parvenez pas à éteindre l'appareil régulièrement via le bouton d'alimentation, attendez que la batterie du téléphone soit déchargée. Ensuite, chargez le téléphone pendant 30 minutes avant de démarrer en mode de récupération.
2. Appuyez et maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Bixby, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le logo Android vert s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
4. Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
5. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
6. Appuyez sur la touche de réduction du volume jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
7. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
8. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
9. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.

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