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L'erreur 940 du Google Play Store qui semble déranger certains propriétaires du Samsung Galaxy S10 se produit lorsque vous essayez de télécharger ou d'installer une application. Il arrête le processus de téléchargement qui, bien sûr, vous invite à retélécharger l'application uniquement pour être accueilli avec la même erreur encore et encore. Vous devez résoudre ce problème dès que possible car vous ne pourrez peut-être pas télécharger d'application si l'erreur 940 continue de s'afficher.
Dans cet article, je vais vous expliquer comment dépanner votre Galaxy S10 qui continue d'afficher l'erreur 940 du Play Store.Nous examinerons toutes les possibilités et les exclurons une par une jusqu'à ce que nous puissions déterminer la cause du problème et, espérons-le, le résoudre. . Si vous êtes l'un des propriétaires de ce téléphone et que vous êtes actuellement bogué par un problème similaire, continuez à lire car cet article peut vous aider d'une manière ou d'une autre.
Avant toute chose, si vous rencontrez d'autres problèmes avec votre appareil, essayez de parcourir notre page de dépannage, car nous avons déjà résolu plusieurs problèmes avec cet appareil. Il y a de fortes chances que nous ayons déjà publié un article qui aborde des problèmes similaires. Essayez de trouver des problèmes présentant des symptômes similaires à ceux que vous avez actuellement et n'hésitez pas à utiliser les solutions que nous vous proposons. S'ils ne fonctionnent pas pour vous ou si vous avez toujours besoin de notre aide, remplissez notre questionnaire et cliquez sur Soumettre pour nous contacter.
Dépannage du Galaxy S10 qui affiche l'erreur Play Store 940 lors de l'installation d'applications
Dans le dépannage de problèmes logiciels comme celui-ci, vous devez être minutieux pour éviter la perte de données. Une réinitialisation pourra résoudre ce problème, mais il existe également d'autres solutions qui pourraient vous aider sans supprimer vos fichiers et données. C’est ce que nous devons faire en premier et si le problème persiste après avoir épuisé toutes les solutions possibles, vous devez effectuer la réinitialisation. Cela dit, voici ce que vous devez faire pour essayer de corriger l'erreur 940 sur votre téléphone:
Première solution: effectuez le redémarrage forcé
La première chose à faire est d'effectuer le redémarrage forcé. Cela exclura la possibilité que ce problème soit simplement dû à un problème de micrologiciel mineur ou même à un problème. Un redémarrage forcé rafraîchira la mémoire de votre téléphone et rechargera toutes ses applications et services. Voici comment procéder:
- Maintenez le bouton de réduction du volume enfoncé et ne le relâchez pas encore.
- Tout en maintenant le bouton de volume enfoncé, maintenez également la touche Marche / Arrêt enfoncée.
- Maintenez les deux touches enfoncées ensemble pendant 15 secondes ou jusqu'à ce que le logo Galaxy S10 apparaisse à l'écran.
Une fois que le téléphone a fini de redémarrer, ouvrez le Play Store et essayez de télécharger une application pour voir si l'erreur 940 continue de se produire. Si c'est toujours le cas, passez à la solution suivante.
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Deuxième solution: réinitialiser l'application Play Store
Des problèmes liés aux applications se produisent souvent si le cache et les données sont corrompus ou obsolètes. Donc, à ce stade, nous devons supprimer ces anciens fichiers et données afin que les nouveaux soient remplacés et que votre application Play Store revienne à ses paramètres et à sa configuration par défaut. Ne vous inquiétez pas, aucune de vos applications ne sera supprimée au cours du processus.
- Faites glisser votre doigt depuis le haut de l'écran pour abaisser le panneau de notification.
- Appuyez sur l'icône Paramètres dans le coin supérieur droit.
- Faites défiler puis appuyez sur Applications.
- Recherchez et appuyez sur Google Play Store.
- Appuyez sur Stockage.
- Appuyez sur Effacer le cache.
- Appuyez sur Effacer les données, puis sur OK pour confirmer.
- Après la réinitialisation du Play Store, redémarrez votre téléphone pour actualiser la mémoire.
- Redémarrez votre téléphone pour libérer de la RAM.
Après le redémarrage, ouvrez le Play Store et téléchargez une application. Si l'erreur Play Store 940 apparaît toujours, passez à la solution suivante.
Troisième solution: réinitialiser les paramètres réseau
Il est important que votre téléphone dispose d'une connexion Internet stable. Une des raisons pour lesquelles l'erreur 940 se produit est que la connexion peut avoir été interrompue pendant l'installation. En conséquence, le processus de téléchargement a été interrompu et a entraîné l'erreur. Pour écarter cette possibilité, réinitialisez les paramètres réseau de votre Galaxy S10 et voici comment procéder:
- Faites glisser votre doigt depuis le haut de l'écran pour abaisser le panneau de notification.
- Appuyez sur l'icône Paramètres dans le coin supérieur droit.
- Faites défiler et appuyez sur Gestion générale.
- Appuyez sur Réinitialiser.
- Appuyez sur Réinitialiser les paramètres réseau.
- Appuyez sur Réinitialiser les paramètres.
- Si vous y êtes invité, entrez votre code PIN, votre mot de passe ou votre schéma.
- Enfin, appuyez sur Réinitialiser.
Une fois la réinitialisation du réseau terminée, laissez votre téléphone se reconnecter à votre réseau, puis ouvrez le Play Store et essayez de télécharger une application. Si le problème persiste ou si l'erreur 940 apparaît toujours, essayez la solution suivante.
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Quatrième solution: effacer la partition de cache
Comme je l’ai dit plus tôt, une réinitialisation résoudra ce problème, mais avant de faire cela, il y a une procédure que je dois faire et qui consiste à effacer la partition de cache. Il supprimera et remplacera le cache système. Il y a des moments où le cache est corrompu et lorsque cela se produit, des problèmes de performances peuvent survenir ou toute autre forme d'erreur, y compris l'erreur 940, lorsque vous téléchargez des applications à partir du Play Store. Voici comment procéder:
- Éteignez l'appareil.
- Appuyez et maintenez le Monter le son clé et le Bixby , puis maintenez la touche Puissance clé.
- Lorsque le logo Galaxy S10 apparaît, relâchez les trois touches.
- Votre Galaxy S10 continuera à démarrer en mode de récupération. Une fois que vous voyez un écran noir avec des textes bleus et jaunes, passez à l'étape suivante.
- appuie sur le Baisser le volume touche plusieurs fois pour mettre en évidence effacer la partition de cache.
- presse Puissance touche pour sélectionner.
- appuie sur le Baisser le volume clé pour mettre en évidence Oui, eux et appuyez sur le Puissance touche pour sélectionner.
- Lorsque l'effacement de la partition de cache est terminé, Redémarrer le système maintenant est mis en évidence.
- appuie sur le Puissance touche pour redémarrer l'appareil.
Une fois que le téléphone a redémarré avec succès, ouvrez le Play Store et essayez de télécharger une application pour voir si l'erreur 940 apparaît toujours. Si c'est toujours le cas, passez à la solution suivante.
Cinquième solution: effectuez une réinitialisation générale
Il s'agit de la solution ultime à ce problème, à condition que le micrologiciel n'ait été modifié d'aucune façon. Mais avant de faire la procédure, assurez-vous de créer une copie de vos fichiers et données importants car ils seront supprimés, en particulier ceux qui sont enregistrés dans la mémoire interne de votre téléphone. Après la sauvegarde, supprimez vos comptes Google et Samsung afin de ne pas être verrouillé. Une fois que tout est en ordre, suivez ces étapes pour réinitialiser votre téléphone:
- Éteignez l'appareil.
- Appuyez et maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Bixby, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
- Lorsque le logo Galaxy S10 apparaît, relâchez les trois touches.
- Votre Galaxy S10 continuera à démarrer en mode de récupération. Une fois que vous voyez un écran noir avec des textes bleus et jaunes, passez à l'étape suivante.
- Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
- Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
- Appuyez sur la touche de réduction du volume jusqu'à ce que «Oui» soit mis en surbrillance.
- Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
- Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
- Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.
J'espère que nous avons pu vous aider à réparer votre Samsung Galaxy S10 qui continue d'afficher l'erreur Google Play Store 940. Nous vous serions reconnaissants si vous nous aidiez à faire passer le mot. Veuillez donc partager ce message si vous le trouvez utile. Merci beaucoup d'avoir lu!
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