Le Google Play Store est le magasin par défaut pour les appareils Android où vous pouvez obtenir toutes vos applications préférées. Télécharger une application est aussi simple que de cliquer dessus et d'attendre qu'elle soit installée sur votre smartphone. Bien qu'il s'agisse d'une plate-forme solide, il existe des cas où vous pouvez rencontrer des problèmes lors de l'obtention d'une application. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous aborderons le problème du code d'erreur 910 du Google Play Store.

Si vous rencontrez des problèmes avec votre ordinateur ou votre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter en utilisant ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider en cas de problème que vous pourriez avoir avec votre appareil. Il s'agit d'un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Nous demandons cependant que lorsque vous nous contactez, essayez d'être aussi détaillé que possible afin qu'une évaluation précise puisse être faite et que la solution correcte puisse être donnée.

Comment résoudre le problème du code d'erreur 910 de Google Play Store

Avant d'effectuer l'une des étapes de dépannage recommandées ci-dessous, il est préférable de redémarrer votre téléphone en premier. Cette action actualise le système d'exploitation et supprime toutes les données temporaires corrompues qui pourraient être à l'origine du problème. Vous devez également vous assurer qu'il fonctionne avec la dernière mise à jour logicielle.

Le code d'erreur 910 se produit généralement lorsque vous essayez de télécharger une application à partir du Google Play Store. Ce problème est généralement causé par une forme de données corrompues. Vous trouverez ci-dessous les étapes de dépannage à suivre pour résoudre ce problème.

Vider le cache et les données du Google Play Store

Le Google Play Store stockera généralement des données pour améliorer votre expérience utilisateur. Cependant, ces données peuvent parfois être corrompues et causer ce problème. Pour résoudre ce problème, vous devrez vider le cache et les données du Google Play Store.

Pour les appareils Samsung

• Depuis l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt vers le haut sur un emplacement vide pour ouvrir la barre d'applications.
• Appuyez sur Paramètres> Applications.
• Appuyez sur l'application souhaitée dans la liste par défaut.
• Pour afficher les applications préinstallées, appuyez sur Menu> Afficher les applications système.
• Appuyez sur Stockage> EFFACER LE CACHE> EFFACER LES DONNÉES> SUPPRIMER.

Pour les appareils Huawei

• Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur l'icône Toutes les applications.
• Faites défiler et appuyez sur Paramètres.
• Faites défiler et appuyez sur Gérer les applications.
• Appuyez sur l'onglet Tous.
• Faites défiler et appuyez sur l'application Google Play Store.
• Appuyez sur Effacer le cache.
• Appuyez sur Effacer les données

Vérifiez si le problème du code d'erreur 910 de Google Play Store se produit toujours.

Supprimer puis ajouter votre compte Google

Il y a des moments où un problème dans votre compte qui est stocké dans les serveurs de Google peut causer ce problème. Pour résoudre ce problème, vous devrez actualiser votre compte en le supprimant de votre téléphone, puis en l'ajoutant à nouveau.

• Ouvrez votre application Paramètres et accédez au menu Comptes.
• À partir de l'écran Utilisateurs et comptes (Comptes), recherchez votre compte Google et appuyez dessus.
• Faites défiler vers le bas de l'écran et appuyez sur Supprimer.
• Revenez à l'écran des utilisateurs et des comptes (Comptes), faites défiler vers le bas de l'écran et appuyez sur Ajouter un compte.
• Dans la fenêtre Ajouter un compte, appuyez sur Google et suivez les instructions à l'écran pour ré-ajouter votre compte Google.
• Redémarrez le téléphone.

Vérifiez si le problème du code d'erreur 910 de Google Play Store se produit toujours.

Déplacez l'application de la carte SD vers le stockage interne

Si vous obtenez cette erreur lorsque vous essayez de mettre à jour une application installée sur la carte SD, je suggère de déplacer cette application vers la mémoire interne du téléphone.

• Ouvrez votre menu Paramètres et accédez à Applications et notifications. Ensuite, appuyez sur Applications (Liste des applications) pour voir toutes vos applications installées.
• Dans la liste des applications installées, recherchez l'application qui refuse d'installer et appuyez dessus pour développer son menu.
• Appuyez sur Stockage, puis sur Modifier l'emplacement de stockage et déplacez l'application vers Stockage interne.
• Une fois que l'application a été déplacée vers la mémoire interne, mettez à nouveau l'application à jour.

Vérifiez si le problème du code d'erreur 910 de Google Play Store se produit toujours.

Retirez la carte SD

Parfois, une carte SD corrompue peut causer ce problème. Pour vérifier si c'est la cause du problème, vous devez supprimer cette carte de votre téléphone, puis vérifier si le problème persiste.

Essuyez la partition de cache du téléphone

Il existe des cas où les données en cache stockées dans la partition dédiée du téléphone peuvent être corrompues. Lorsque cela se produit, certains problèmes surviennent généralement sur le téléphone. Pour éliminer la possibilité que ce soit la cause du problème, vous devrez effacer la partition de cache du téléphone du mode de récupération.

Pour les appareils Samsung

• Éteindre le téléphone.
• Maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Accueil enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
• Lorsque l'écran du logo de l'appareil s'affiche, relâchez uniquement la touche Marche / Arrêt
• Lorsque le logo Android s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
• Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer la partition de cache».
• Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour sélectionner.
• Appuyez sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «oui» et appuyez sur la touche marche / arrêt pour sélectionner.
• Lorsque l'effacement de la partition de cache est terminé, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
• Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.

Pour les appareils Huawei

• Éteignez votre téléphone.
• Appuyez simultanément sur le bouton d'augmentation du volume et sur le bouton d'alimentation de votre appareil pendant quelques secondes
• Le téléphone entrera en mode de récupération de stock
• Utilisez les boutons de volume pour mettre en surbrillance «effacer la partition de cache» et utilisez la touche marche / arrêt pour la sélectionner
• Redémarrez le système une fois le processus terminé

Vérifiez si le problème du code d'erreur 910 de Google Play Store se produit toujours.

Effectuer une réinitialisation d'usine

Si les étapes ci-dessus ne parviennent pas à résoudre le problème, la meilleure chose à faire pour le moment est d'effectuer une réinitialisation d'usine. Assurez-vous de sauvegarder les données de votre téléphone avant de procéder à la réinitialisation.

Pour les appareils Samsung

• Éteindre le téléphone.
• Maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Accueil enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
• Lorsque l'écran du logo de l'appareil s'affiche, relâchez uniquement la touche Marche / Arrêt
• Lorsque le logo Android s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
• Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
• Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
• Appuyez sur la touche de réduction du volume jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
• Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
• Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
• Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.
• En l'absence d'applications installées sur le téléphone, essayez de vérifier si le problème persiste.

Pour les appareils Huawei

• Éteignez votre téléphone.
• Appuyez simultanément sur le bouton d'augmentation du volume et sur le bouton d'alimentation de votre appareil pendant quelques secondes
• Le téléphone entrera en mode de récupération de stock
• Utilisez les boutons de volume pour mettre en surbrillance la sélection d'effacement du cache / réinitialisation d'usine et utilisez la touche d'alimentation pour la sélectionner
• Redémarrez le système une fois le processus terminé

Vérifiez si le problème du code d'erreur 910 de Google Play Store se produit toujours.