Bienvenue dans notre série de dépannage ciblée qui vise à résoudre les problèmes de performances de ralentissement, de blocage et de lenteur du HTC One M9. Si vous possédez un M9 et que vous remarquez qu'il fonctionne lentement ou qu'il se fige beaucoup, vous êtes au bon endroit car nous vous fournirons les étapes de dépannage nécessaires pour résoudre le problème.

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M9 est en retard lors de la saisie de messages

Problème: salut! Je m'appelle Samantha et j'ai beaucoup d'années d'expérience cellulaire à mon actif, mais je ne peux pas comprendre. Mon clavier M9 est TERRIBLE! Il y a un décalage constant et prend une éternité à apparaître ainsi que parfois lorsque je commence à taper, il vibre, mais pas de lettres pendant quelques secondes. Donc, si vous pouvez expliquer pourquoi et comment y remédier, ce serait formidable. Je vous remercie!

Solution: Ce décalage peut être dû à des données temporaires corrompues sur l'application de messagerie de votre téléphone. Essayez de vider le cache et les données de cette application, puis vérifiez si le problème persiste.

• Depuis n'importe quel écran d'accueil, appuyez sur Applications.
• Appuyez sur Paramètres.
• Faites défiler jusqu'à «TÉLÉPHONE», puis touchez Applications.
• Faites défiler vers la gauche jusqu'à l'onglet TOUS.
• Appuyez sur l'application souhaitée.
• Appuyez sur Effacer les données.
• Appuyez sur OK.
• Appuyez sur Effacer le cache.

Si le problème persiste, procédez à l'effacement de la partition de cache de votre téléphone.

• Appuyez et maintenez le bouton d'alimentation
• Appuyez sur Éteindre.
• Appuyez sur la touche de réduction du volume et maintenez-la enfoncée.
• Appuyez et relâchez la touche Marche / Arrêt pour allumer le téléphone.
• Continuez à maintenir la touche de réduction du volume.
• Relâchez la touche de réduction du volume lorsque l'écran noir avec des lignes de texte rouges et bleues apparaît.
• Appuyez deux fois sur Volume Down pour mettre en évidence le redémarrage du chargeur de démarrage.
• Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour sélectionner le redémarrage du chargeur de démarrage.
• Lorsque l'écran blanc du chargeur de démarrage apparaît, appuyez deux fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance BOOT TO RECOVERY MODE.
• Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour sélectionner BOOT TO RECOVERY MODE.
• Lorsqu'un autre écran noir avec du texte rouge et bleu apparaît, appuyez trois fois sur Volume - pour mettre en surbrillance Effacer la partition de cache.
• Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour sélectionner effacer la partition de cache.
• Une fois terminé, appuyez à nouveau sur la touche Marche / Arrêt pour sélectionner redémarrer le système maintenant.

M9 est en retard lors de l'utilisation des applications

Problème:Salut, j'ai un HTC One M9 pour TMOBILE Carrier. Le téléphone est cool mais le problème est LAG! Tout est à la traîne sur ce téléphone. L'appareil photo est tellement en retard, il n'y a AUCUNE façon que cet appareil photo soit un 20mp! Chaque fois que je sors d'une application, que je passe à plusieurs tâches et que je la tue, elle traîne lorsque l'application est glissée vers le haut, puis à nouveau lorsque je tente de revenir à l'écran d'accueil principal du téléphone. Les startups d'applications traînent comme un fou et seul le logiciel entier de ce téléphone est en retard, en retard et en retard toute la journée et toute la nuit. Si vous pensez que j'exagère trop, je vous enverrai volontiers une preuve vidéo de mon htc m9 à la traîne. Quoi qu'il en soit, je demande de l'aide et des suggestions sur ce que je dois faire pour corriger ce décalage. Y a-t-il même une solution légitime? Dois-je rooter? Dois-je simplement acheter un Galaxy S6 et jeter ce m9? Merci d'avance!

Solution: Chaque fois que vous êtes confronté à des problèmes de décalage sur un téléphone, la première chose à faire est de redémarrer le téléphone. Cela réinitialise le logiciel du téléphone et aide généralement dans ce scénario. Lorsque votre téléphone est éteint, retirez également la carte microSD (si vous en avez une installée). Parfois, une carte défectueuse ralentit votre téléphone et nous voulons également vérifier cela.

La prochaine étape à faire si le problème persiste consiste à effacer la partition de cache de l'appareil. Cela efface les données temporaires qui peuvent être à l'origine du problème.

• Appuyez et maintenez le bouton d'alimentation
• Appuyez sur Éteindre.
• Appuyez sur la touche de réduction du volume et maintenez-la enfoncée.
• Appuyez et relâchez la touche Marche / Arrêt pour allumer le téléphone.
• Continuez à maintenir la touche de réduction du volume.
• Relâchez la touche de réduction du volume lorsque l'écran noir avec des lignes de texte rouges et bleues apparaît.
• Appuyez deux fois sur Volume Down pour mettre en évidence le redémarrage du chargeur de démarrage.
• Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour sélectionner le redémarrage du chargeur de démarrage.
• Lorsque l'écran blanc du chargeur de démarrage apparaît, appuyez deux fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance BOOT TO RECOVERY MODE.
• Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour sélectionner BOOT TO RECOVERY MODE.
• Lorsqu'un autre écran noir avec du texte rouge et bleu apparaît, appuyez trois fois sur Volume - pour mettre en surbrillance Effacer la partition de cache.
• Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour sélectionner effacer la partition de cache.
• Une fois terminé, appuyez à nouveau sur la touche Marche / Arrêt pour sélectionner redémarrer le système maintenant.

Si vous rencontrez toujours le même problème, il est temps de sauvegarder les données de votre téléphone et de réinitialiser les paramètres d'usine.

• Appuyez et maintenez le bouton d'alimentation
• Appuyez sur Éteindre.
• Appuyez sur la touche de réduction du volume et maintenez-la enfoncée.
• Appuyez et relâchez la touche Marche / Arrêt pour allumer le téléphone.
• Continuez à maintenir la touche de réduction du volume.
• Relâchez la touche de réduction du volume lorsque l'écran noir avec des lignes de texte rouges et bleues apparaît.
• Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume jusqu'à ce que la réinitialisation d'usine soit en surbrillance.
• Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour effectuer la réinitialisation générale.

Les jeux M9 continuent de geler

Problème:(sous Android 5.0.2) Trois problèmes que je continue de rencontrer avec ce téléphone, depuis que je l'ai acheté il y a un mois:

1. Les jeux continuent de geler / planter. Jusqu'à présent, d'autres types d'applications n'ont pas eu ce problème. Les développeurs de jeux m'ignorent ou me disent de redémarrer, ce qui n'aide pas.
2. Si je déplace des applications vers sd et que je dois à tout moment redémarrer le téléphone, toutes les applications du sd ont disparu et doivent être recherchées pour être replacées sur mon écran d'accueil, ou doivent être réinstallées. Cela se produit à chaque fois, je ne peux donc pas déplacer d'applications vers sd.
3. Les chansons téléchargées disparaissent si elles sont déplacées vers sd, ne sont même pas accessibles avec ES File Manager.

La carte SD est une nouvelle, par Sandisk, incertain de la taille de stockage. SIM est également nouveau. Vous ne comprenez pas ce que vous entendez par votre exigence de «comportement du téléphone»? Merci.

Solution: Je suggère d'essayer une nouvelle carte microSD sur votre téléphone, puis de vérifier si ces problèmes persistent. La carte que vous utilisez peut être défectueuse, ce qui gèle vos jeux et rend l'accès aux données difficile.

Fonctionnement lent du M9

Problème: HTC One m9, version Android = 5.0.2, HTC Sense version 7.0, numéro de logiciel = 1.32.531.33. J'avais un m8, ainsi que son prédécesseur, et je suis un grand fan de HTC dans l'ensemble. Cependant, mon téléphone actuel, le m9, est parfois très lent, à travers plusieurs fonctions. Tout d'abord, j'ai l'étui de protection avec le couvercle d'écran intégré et rabattable, qui «réveille» le téléphone lorsqu'il est ouvert. Souvent, lorsque je retourne l'écran, il y a un deuxième délai complet avant que l'écran ne se réveille. Peut-être suis-je assez pointilleux ici, mais cela semble substantiel pour un téléphone quadricœur, et ce n’est pas quelque chose auquel je suis habitué avec les versions antérieures de One. Le deuxième sur ma liste de problèmes est lors de l'envoi de SMS, en appuyant sur le symbole «+», qui initie un nouveau texte et me permet de sélectionner un destinataire, il y a un délai de 1 à 2 secondes avant qu'une liste de correspondances de destinataires possibles ne s'affiche. C'est assez frustrant. Ce sont les deux principaux problèmes que je traite actuellement. J'ai vérifié les mises à jour disponibles et je n'en ai trouvé aucune. Si vous avez des suggestions à me faire, j'apprécierais grandement votre aide! Je vous remercie.

Solution: L'un des principaux coupables du fonctionnement lent de votre téléphone peut être une forme de données temporaires corrompues. pour vérifier si tel est le cas, vous devez effacer la partition de cache de votre téléphone.

• Appuyez et maintenez le bouton d'alimentation
• Appuyez sur Éteindre.
• Appuyez sur la touche de réduction du volume et maintenez-la enfoncée.
• Appuyez et relâchez la touche Marche / Arrêt pour allumer le téléphone.
• Continuez à maintenir la touche de réduction du volume.
• Relâchez la touche de réduction du volume lorsque l'écran noir avec des lignes de texte rouges et bleues apparaît.
• Appuyez deux fois sur Volume Down pour mettre en évidence le redémarrage du chargeur de démarrage.
• Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour sélectionner le redémarrage du chargeur de démarrage.
• Lorsque l'écran blanc du chargeur de démarrage apparaît, appuyez deux fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance BOOT TO RECOVERY MODE.
• Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour sélectionner BOOT TO RECOVERY MODE.
• Lorsqu'un autre écran noir avec du texte rouge et bleu apparaît, appuyez trois fois sur Volume - pour mettre en surbrillance Effacer la partition de cache.
• Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour sélectionner effacer la partition de cache.
• Une fois terminé, appuyez à nouveau sur la touche Marche / Arrêt pour sélectionner redémarrer le système maintenant.

Si le problème persiste, l'étape suivante consiste à vérifier si certaines applications tierces sont à l'origine de ce problème. Pour ce faire, démarrez votre téléphone en mode sans échec.

• Appuyez et maintenez la touche Marche / Arrêt.
• Sur l'écran, appuyez de manière prolongée sur Éteindre sous Options du téléphone.
• Lorsque le message «Redémarrer en mode sans échec» apparaît, appuyez sur REDÉMARRER.
• Lorsque le téléphone redémarre, il sera en mode sans échec.

Si votre téléphone ne traîne pas dans ce mode, le problème peut être causé par une application tierce. Découvrez de quelle application il s'agit et désinstallez-la.

Si toutefois le décalage persiste, vous devez sauvegarder les données de votre téléphone et effectuer une réinitialisation d'usine.

• Appuyez et maintenez le bouton d'alimentation
• Appuyez sur Éteindre.
• Appuyez sur la touche de réduction du volume et maintenez-la enfoncée.
• Appuyez et relâchez la touche Marche / Arrêt pour allumer le téléphone.
• Continuez à maintenir la touche de réduction du volume.
• Relâchez la touche de réduction du volume lorsque l'écran noir avec des lignes de texte rouges et bleues apparaît.
• Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume jusqu'à ce que la réinitialisation d'usine soit en surbrillance.
• Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour effectuer la réinitialisation générale.

N'hésitez pas à nous envoyer vos questions, suggestions et problèmes que vous avez rencontrés lors de l'utilisation de votre téléphone Android. Nous prenons en charge tous les appareils Android disponibles sur le marché aujourd'hui. Et ne vous inquiétez pas, nous ne vous facturerons pas un seul centime pour vos questions. Contactez-nous en utilisant ce formulaire. Nous lisons chaque message que nous recevons ne peut garantir une réponse rapide. Si nous avons pu vous aider, aidez-nous à faire passer le mot en partageant nos publications avec vos amis.