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• Problème n ° 1: Que faire si l'application Galaxy J5 Prime ne fonctionne pas correctement
• Problème n ° 2: Comment réparer si les notifications de votre application Galaxy J5 ne sont pas triées correctement, pas dans l'ordre

Bonjour les fans d'Android! Cet article de dépannage tentera de répondre à deux problèmes d'application pour le # GalaxyJ5. Nous espérons que vous trouverez cela utile.

Problème n ° 1: Que faire si l'application Galaxy J5 Prime ne fonctionne pas correctement

Salut. Il s'agit d'un nouveau problème pour un Samsung Galaxy J5 Prime. Une application spécifique "prévisions météo" fonctionnait bien jusqu'à il y a une semaine. Maintenant, il donnera ma position et la météo telles qu'elles sont «en ce moment», mais lorsque vous appuyez sur pour accéder aux prévisions (utilisez pour donner des prévisions pour 5 jours à venir), il demande ma position (elle sert à le savoir automatiquement). Lorsque je tape mon emplacement, il recherche continuellement cet emplacement ... et ne le trouve jamais (le même emplacement pour lequel il me donne les prévisions actuelles). Comment puis-je résoudre ce problème? Merci.

Solution: Nous ne pensons pas du tout qu’il s’agisse d’un problème de téléphone. À moins que d'autres applications nécessitant un GPS ou un suivi de localisation ne rencontrent également des problèmes, vous pouvez supposer en toute sécurité qu'il s'agit d'un bogue d'application. Cela peut être réparé ou non de votre côté. Pour voir si vous pouvez faire quelque chose à ce sujet, suivez nos suggestions ci-dessous.

Redémarrage forcé

Le redémarrage d'un système corrige souvent des bogues mineurs. Assurez-vous de le faire en suivant les étapes ci-dessous:

1. Appuyez et maintenez les boutons Marche / Arrêt + Volume bas pendant environ 10 secondes ou jusqu'à ce que l'appareil se rallume. Attendez quelques secondes pour que l'écran du mode de démarrage de maintenance apparaisse.
2. À partir de l'écran Mode de démarrage de maintenance, sélectionnez Démarrage normal. Vous pouvez utiliser les boutons de volume pour parcourir les options disponibles et le bouton inférieur gauche (sous les boutons de volume) pour sélectionner. Attendez jusqu'à 90 secondes pour que la réinitialisation se termine.

Effacer le cache ou les données de l'application

Si le redémarrage de l'appareil ne résout pas du tout le problème, la prochaine bonne chose à faire est de veiller à effacer le cache et les données de l'application. Cela est un moyen efficace de contrer les bogues qui peuvent s'être développés après un certain temps.

1. Depuis un écran d'accueil, appuyez sur l'icône de flèche Icône de flèche vers le haut pour afficher toutes les applications.
2. Accédez à l'icône de l'application Paramètres et appuyez sur l'icône Applications et notifications.
3. Appuyez sur Informations sur l'application.
4. Appuyez sur l'icône de la flèche vers le haut Voir toutes les applications «xx».
5. Appuyez sur l'application appropriée.
6. Appuyez sur Stockage.
7. Appuyez sur Effacer le cache ou Effacer les données.
8. Redémarrez l'appareil.

Essayez d'abord d'effacer le cache de l'application. Si cela ne fait rien, allez-y et effacez les données de l'application.

Installer les mises à jour de l'application

Il est possible que l'application soit devenue incompatible avec le système d'exploitation de votre téléphone. Assurez-vous d'installer des mises à jour pour réduire les risques que cela se produise. Si vous ne savez pas comment le mettre à jour, procédez comme suit:

1. Ouvrez l'application Play Store.
2. Appuyez sur Plus de paramètres en haut à gauche (icône à trois lignes).
3. Tout en haut, là où vous voyez la photo du compte Google sélectionné, appuyez sur la photo de profil du compte que vous souhaitez utiliser.
4. Une fois que vous avez sélectionné le profil souhaité, sélectionnez Mes applications et mes jeux et mettez à jour vos applications.

Réinstaller l'application

Si rien ne change après avoir vidé le cache et les données de l'application, ou après avoir installé une mise à jour pour celle-ci, vous pouvez la supprimer du système et la réinstaller. Cela peut parfois effacer les bogues qui peuvent être liés à une certaine application et ne disparaîtra pas même après avoir effacé ses données.

Contacter le développeur de l'application

Si rien ne fonctionne après la réinstallation de l'application problématique, il doit y avoir un problème avec l'application elle-même que vous ne pouvez pas résoudre. En d'autres termes, il doit y avoir un problème de codage que seul le développeur peut résoudre. Veillez à les contacter et à leur faire part du bogue.

Problème n ° 2: Comment réparer si les notifications de votre application Galaxy J5 ne sont pas triées correctement, pas dans l'ordre

Je pense que le nettoyage des caches et des données de mes applications a gâché mes notifications ... j'ai des problèmes avec toutes les applications sociales - IG, Snap, WhatsApp et mon application de SMS. Si plusieurs personnes m'ont envoyé un texto, je dois maintenant faire défiler jusqu'à ce que j'en trouve des non lus, alors qu'avant, les contacts avec des messages non lus apparaissaient en haut. Je ne sais pas comment modifier les paramètres pour revenir à cela! De plus, les messages non lus sur toutes les applications sociales n'affichent plus de notifications sur l'icône de l'application sur l'écran d'accueil une fois que l'application a été ouverte, même si aucun message n'a été lu. J'ai parcouru tous mes paramètres de notification et je n'arrive tout simplement pas à le comprendre. Veuillez aider?

Solution: Plusieurs raisons peuvent expliquer votre problème. Pour résoudre ce problème, suivez nos suggestions ci-dessous.

Vérifiez l'heure et la date

Si vous souhaitez modifier l’heure et la date du système de votre téléphone, cela peut être la cause du problème. Assurez-vous d'aller sous Paramètres et

1. Ouvrez l'application Paramètres.
2. Appuyez sur Gestion générale.
3. Appuyez sur Date et heure.
4. Activez la date et l'heure automatiques.
5. Redémarrez votre téléphone.

Effacer les données de l'application BadgeProvider

L'application BadgeProvider est l'une des applications par défaut d'Android qui alerte les utilisateurs de nouvelles choses qu'ils pourraient souhaiter, telles que les nouvelles versions d'applications, les nouvelles alertes d'appels manqués, les nouveaux messages, entre autres. Cependant, la suppression de ses données ne supprimera pas vos messages. C'est donc un bon moyen de lancer votre dépannage.

Pour supprimer les données de l'application BadgeProvider:

1. Ouvrez l'application Paramètres.
2. Appuyez sur Applications.
3. Appuyez sur Plus de paramètres en haut à droite (icône à trois points).
4. Sélectionnez Afficher les applications système.
5. Trouvez et appuyez sur votre application.
6. Appuyez sur Stockage.
7. Appuyez sur le bouton Effacer les données.
8. Redémarrez votre S9 et recherchez le problème.

Installer les mises à jour du système et des applications

Les mises à jour résolvent parfois des problèmes. Par défaut, votre téléphone doit être configuré pour télécharger et installer automatiquement les mises à jour des applications et du système. Si vous modifiez ce paramètre, assurez-vous de rechercher manuellement les mises à jour. N'oubliez pas que vous voulez vous assurer que toutes les applications sont à jour. Si vous avez des applications retirées du Play Store, il est de votre responsabilité de les mettre à jour. Si vous ne savez pas comment faire, contactez leurs développeurs.

Réinitialiser les préférences de l'application

La réinitialisation des préférences de l'application est souvent négligée dans de nombreux articles de dépannage Android, mais lorsqu'il s'agit d'un problème comme le vôtre, cela peut être très utile. Il est possible qu'une ou certaines de vos applications par défaut ne soient pas correctement définies, ce qui provoque ce problème. Comme il n'y a aucun moyen de savoir si cette hypothèse est vraie, ce que vous devez faire est simplement de vous assurer que toutes les applications par défaut sont activées. Voici comment procéder:

1. Ouvrez l'application Paramètres.
2. Appuyez sur Applications.
3. Appuyez sur Plus de paramètres en haut à droite (icône à trois points).
4. Sélectionnez Réinitialiser les préférences de l'application.
5. Redémarrez votre Galaxy J5 et recherchez le problème.

Réinitialiser tous les réglages

Cette procédure est distincte de la précédente car elle couvre tous les paramètres de votre appareil Android et pas seulement les applications. Pour faire ça, suit les étapes suivantes:

1. Depuis l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt vers le haut sur un emplacement vide pour ouvrir la barre d'applications.
2. Appuyez sur Gestion générale> Réinitialiser les paramètres.
3. Appuyez sur Réinitialiser les paramètres.
4. Si vous avez configuré un code PIN, saisissez-le.
5. Appuyez sur Réinitialiser les paramètres. Une fois terminé, une fenêtre de confirmation apparaîtra.

Retour aux paramètres d'usine

Si rien ne fonctionne à ce stade, vous souhaitez restaurer tous les paramètres à leurs valeurs par défaut en effectuant une réinitialisation d'usine. Assurez-vous simplement de sauvegarder vos fichiers avant de le faire.

Pour réinitialiser votre J5 aux paramètres d'usine:

1. Créez une sauvegarde de vos données.
2. Éteignez l'appareil.
3. Maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Accueil enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
4. Lorsque le logo Android vert s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
5. Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
6. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
7. Appuyez sur la touche de réduction du volume jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
8. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
9. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
10. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.