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Le problème majeur du service iMessage d’Apple est que de nombreux utilisateurs ont des problèmes avec le transfert correct de leur numéro de téléphone vers un smartphone autre que l’iPhone, mais il existe des solutions pour faciliter la transition si vous passez à Android à partir d’un iPhone.
L'ancien rédacteur en chef de Lifehacker, Adam Pash, a récemment écrit sur ses problèmes liés au passage d'un iPhone à un appareil Android, expliquant que son numéro de téléphone était essentiellement bloqué dans iMessage. Même quand il a officiellement changé, son numéro de téléphone était toujours associé à iMessage, et chaque fois qu’un iPhone lui envoyait un texto, il recevait un accusé de réception «Livré» dans iMessage, mais il ne recevait rien.
C’est évidemment un énorme problème, et Pash dit même qu’Apple est au courant du problème, mais n’a pas encore de solution solide. Cependant, depuis que Pash a parlé de ses problèmes de transition, de nombreux utilisateurs ont proposé leurs propres solutions qui fonctionnaient bien lorsque l’on quittait l’iPhone. Ce problème existe depuis des années. Il existe donc de nombreuses discussions sur les forums de support d’Apple. ce problème, et il s'avère que Apple a sa propre page de support pour ce problème.
Ce qui ne marchera pas
Nous avons vu apparaître récemment de nombreux correctifs censés résoudre le problème, mais ils ne fonctionneront probablement pas. Apple dit même que ces «solutions» ne fonctionneront pas:
- Connexion à Mon profil de support et modification de votre mot de passe ou suppression de votre numéro de téléphone.
- Envoi d'un message texte SMS STOP au 48369.
- Réinitialisation de vos paramètres réseau.
- Changer le mot de passe de votre identifiant Apple.
Certaines de ces «solutions» ont été répertoriées dans de nombreux fils de support et nous vous dirons tout de suite qu’elles ne fonctionneront probablement pas. Continuez donc à savoir comment vous pouvez réellement résoudre le problème.
Instructions
Le problème réside dans iMessage et comment votre numéro de téléphone est enregistré avec iMessage lorsque vous recevez un iPhone. Lorsque vous allumez iMessage avec votre iPhone pour la première fois, iMessage enregistre votre numéro de téléphone cellulaire avec Apple. Par conséquent, si vous passez à un smartphone autre que Apple, vous devez annuler l'enregistrement de votre numéro de téléphone avant de pouvoir l'utiliser ailleurs.
Cela semble simple et direct, mais de nombreux utilisateurs ne réalisent pas que vous devez le faire, et ils finissent par avoir des problèmes lorsqu’ils passent à Android.
Tout ce que vous avez à faire est d’ouvrir le Réglages app, appuyez sur messages et éteignez iMessage. Cela annulera l'enregistrement de votre numéro de téléphone avec iMessage et en fera un agent gratuit à utiliser sur un autre smartphone sans problème.
Idéalement, vous devez toutefois désenregistrer votre numéro de téléphone avec iMessage. avant vous passez à Android ou à un autre appareil. Cependant, nous pensons que la plupart des utilisateurs qui lisent cet article ont déjà basculé sur Android et ont rencontré des problèmes pour recevoir des messages texte. Si tel est le cas, et si vous avez toujours votre ancien iPhone, il ya encore de l’espoir.
Nous ne savons pas si cette solution fonctionnera, car nous ne l’avons pas testée nous-mêmes, mais nous ne voyons pas pourquoi cela ne fonctionnerait pas. Saisissez simplement votre ancien iPhone et assurez-vous qu’il est toujours associé à votre identifiant Apple. Assurez-vous ensuite que iMessage est activé. Puisque votre numéro de téléphone est toujours enregistré avec iMessage, vous recevrez toujours des messages texte d'autres utilisateurs d'iPhone sur votre ancien iPhone si vous êtes connecté au WiFi.
Lire: Comment synchroniser iMessages sur iOS et OS X
Ensuite, éteignez iMessage en ouvrant leRéglages app, tapotant surmessages et désactiver iMessage. Si vous avez plusieurs appareils iOS, assurez-vous de les désactiver également. Ensuite, une fois que votre numéro de téléphone est désenregistré avec succès, vous pouvez réactiver iMessage sur vos autres appareils iOS (à l'exception de votre ancien iPhone, bien évidemment).
Si vous ne possédez plus votre ancien iPhone (et ne peut donc pas désactiver iMessage), vous n’avez généralement pas de chance et vous devez contacter le support Apple, mais vous obtiendrez probablement la même réponse que Pash; Apple est au courant du problème, mais l'équipe d'ingénieurs est apparemment perplexe sur la façon de le résoudre.
Comment prévenir le problème en premier lieu
Si, à l'avenir, vous envisagez de changer d'iPhone et de passer à un appareil non Apple, tout ce que vous pouvez faire est de ne pas oublier de désactiver iMessage avant d'effectuer la commutation, car sinon, les choses risquent de se gâter. .
Techniquement, bien que les étapes ci-dessus soient correctives, ce n’est pas un vrai correctif. Apple doit trouver un moyen de permettre aux utilisateurs de basculer facilement vers d'autres appareils sans craindre de ne plus avoir à désactiver iMessage. En attendant, il ne s’agit en réalité que d’une solution de contournement à un problème qui n’a pas encore de solution réelle.
