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Certains utilisateurs du LG G6 Plus, l'un des nouveaux téléphones lancés par la société cette année, se sont plaints d'un problème dans lequel le téléphone continuerait à redémarrer sans raison ni cause apparente. Désormais, en ce qui concerne les problèmes de démarrage qui surviennent à l'improviste, ils sont souvent dus à des problèmes mineurs avec le micrologiciel, sauf en cas de problème avec la batterie. Cependant, un téléphone aussi nouveau que le LG G6 Plus peut ne pas avoir de batterie défectueuse, en particulier les appareils qui ont déjà été expédiés aux clients.
Donc, dans cet article, je vais vous expliquer comment dépanner votre téléphone qui redémarre tout seul. Je vais partager avec vous la solution que nous utilisons souvent pour résoudre des problèmes similaires dans le passé. Par conséquent, si vous êtes l'un des propriétaires de cet appareil et que vous rencontrez actuellement ce problème, continuez à lire car cet article peut vous aider d'une manière ou d'une autre.
Avant de continuer, si vous recherchez une solution à un problème avec votre téléphone, essayez de parcourir nos pages de dépannage pour voir si nous prenons en charge votre appareil. Si votre téléphone figure dans la liste de nos appareils pris en charge, accédez à la page de dépannage et recherchez des problèmes similaires. N'hésitez pas à utiliser nos solutions et solutions de contournement. Ne vous inquiétez pas, c'est gratuit. Mais si vous avez toujours besoin de notre aide, remplissez notre questionnaire sur les problèmes Android et cliquez sur Soumettre pour nous contacter.
Comment faire en sorte que le LG G6 Plus qui continue de redémarrer fonctionne à nouveau parfaitement
Tout d’abord, je vais partager avec vous la solution au problème qui s’est produit sans raison ni cause apparente, car le plus souvent, cela est simplement dû à des caches système corrompus. S'il ne peut pas être résolu par ladite solution, prenez le temps de dépanner votre appareil pour en savoir plus sur le problème.
Solution: supprimez tous les caches système
En faisant cela, vous ne supprimez pas simplement les caches système, vous les remplacez par de nouveaux. Ne vous inquiétez pas, tout est fait par le firmware et tout ce que vous avez à faire est de supprimer ces fichiers. Voici comment procéder sur votre LG G6 Plus:
- Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur applications > Réglages.
- Si vous utilisez la vue par onglets, sélectionnez le General onglet.
- Robinet Espace de rangement > Stockage interne.
- Attendez que les options de menu aient fini de calculer.
- Robinet Données mises en cache > CLAIR.
- Attendez que les données mises en cache s'effacent; selon la taille, cela prendra plusieurs secondes.
- Une fois terminé, l'écran de stockage s'actualise et Données mises en cache montre comme 0 B. Cela signifie que vos données mises en cache ont été effacées avec succès.
Après cela, observez votre téléphone de près pour savoir s'il redémarre toujours tout seul et si c'est le cas, vous devez le dépanner pour tenter de résoudre le problème.
Exécutez le téléphone en mode sans échec pour savoir s'il redémarrerait toujours
En faisant cela, vous désactivez temporairement toutes les applications tierces. L'exécution du téléphone dans ce mode ne résout pas réellement le problème, mais il vous dira si le problème est causé par une application tierce ou non, car si c'est le cas, votre appareil devrait fonctionner parfaitement dans ce mode. Dans ce cas, la prochaine chose que vous devez faire est de trouver l'application à l'origine du problème et de la désinstaller. Maintenant, voici comment vous exécutez votre téléphone en mode sans échec:
- L'écran étant allumé, maintenez la touche Puissance clé.
- Dans le menu d'options qui s'affiche, maintenez la touche Éteindre.
- Lorsque "Redémarrer en mode sans échec" s'affiche, appuyez sur D'accord pour redémarrer en mode sans échec.
- Au redémarrage, l'appareil affiche «Mode sans échec» en bas de l'écran.
Et voici comment désinstaller une application de votre LG L6 Plus…
- Depuis n'importe quel écran d'accueil, appuyez sur applications > Réglages.
- Si vous utilisez la vue par onglets, sélectionnez le Général languette.
- Robinet applications.
- Appuyez sur le menu déroulant pour afficher les applications par Toutes les applications, activées, désactivées.
- Appuyez sur l'application souhaitée.
- Robinet Désinstaller > D'accord.
Si le téléphone continue de redémarrer tout seul après avoir désinstallé les applications que vous pensez être à l'origine du problème ou si l'appareil redémarre toujours en mode sans échec, passez à l'étape suivante.
Sauvegardez vos fichiers et réinitialisez votre téléphone
À condition que le problème ait commencé sans raison ni cause apparente, vous devriez être en mesure de le résoudre en effectuant une réinitialisation. Cela ramènera le téléphone à ses paramètres d'usine et supprimera tous vos fichiers et données, alors assurez-vous de faire une sauvegarde de vos fichiers importants.
- Sauvegardez les données sur la mémoire interne.
- Éteignez l'appareil.
- Appuyez et maintenez le Puissance et Baisser le volume boutons.
- Lorsque le logo LG apparaît, relâchez rapidement puis maintenez le Puissance tout en maintenant le bouton Baisser le volume bouton.
- Quand Réinitialisation des données d'usine apparaît, utilisez le Baisser le volume bouton pour mettre en évidence Oui.
- appuie sur le Puissance bouton pour confirmer.
- Quand Effacez toutes les données utilisateur et restaurez les paramètres par défaut apparaît, utilisez le Baisser le volume bouton pour mettre en évidence Oui.
- appuie sur le Puissance bouton pour confirmer.
- Attendez que l'appareil se réinitialise.
Vous pouvez également réinitialiser votre téléphone via le menu Paramètres…
- Sauvegardez les données sur la mémoire interne.
- Depuis n'importe quel écran d'accueil, touche applications > Réglages.
- Si vous utilisez la vue par onglets, sélectionnez le Général languette.
- Robinet Réinitialisation de sauvegarde.
- Cochez ou décochez les cases suivantes:
- Sauvegarder mes données
- Restauration automatique
- Robinet Compte de sauvegarde et suivez les étapes pour créer un compte de sauvegarde Google.
- Robinet Réinitialisation des données d'usine.
- Lisez le message d'avertissement, puis sélectionnez ou effacez Effacer carte SD.
- Robinet RÉINITIALISER LE TÉLÉPHONE.
- Saisissez le code PIN, si vous y êtes invité, puis appuyez sur D'accord.
- Robinet Tout supprimer > RÉINITIALISER.
J'espère que ce guide de dépannage pourra vous aider d'une manière ou d'une autre. Si vous avez d'autres préoccupations que vous souhaitez partager avec nous, n'hésitez pas à nous contacter ou à laisser un commentaire ci-dessous.
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