Le #LG # V40ThinQ est l'un des derniers modèles de smartphone phare d'Android qui a été récemment lancé sur le marché. Il a une qualité de construction solide faite d'un cadre en aluminium avec verre Gorilla à l'avant et à l'arrière. Il utilise un écran OLED QHD + FullVision de 6,4 pouces tandis que sous le capot se trouve un processeur Snapdragon 845 combiné à 6 Go de RAM. Bien qu'il s'agisse d'un téléphone performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir et nous allons les résoudre aujourd'hui. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous aborderons le problème des applications LG V40 ThinQ qui continuent de planter.

Si vous possédez un LG V40 ThinQ ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter en utilisant ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec tout problème que vous pourriez avoir avec votre appareil. Il s'agit d'un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Nous demandons cependant que lorsque vous nous contactez, essayez d'être aussi détaillé que possible afin qu'une évaluation précise puisse être faite et que la solution correcte puisse être donnée.

Comment réparer les applications LG V40 ThinQ continuent de planter

Problème:J'ai un LG V40 ThinQ. Il y a quelques semaines, mon application de galerie a cessé de s'ouvrir. Chaque fois que je cliquais dessus, il plantait et le message «La galerie s'est arrêtée» est apparu. Je pensais que c'était un problème de stockage car j'avais un message indiquant que le stockage était plein et que certaines fonctions pourraient ne pas fonctionner. Bientôt, d'autres applications ont également commencé à planter. Ils se sont ouverts pendant quelques secondes puis se sont écrasés. Même mon Google Chrome ne recherche rien après avoir tapé l'URL et appuyé sur Entrée. J'ai fait toutes les solutions que je connais - redémarrer le téléphone, réinstaller les applications, vider le cache dans la section des applications des paramètres, acheter une nouvelle carte SD pour transférer le fichier afin d'avoir plus d'espace. Mais le problème est toujours là. Comment puis-je y remédier?

Solution: Avant d'effectuer des étapes de dépannage sur ce téléphone, il est préférable de s'assurer qu'il fonctionne d'abord avec la dernière version du logiciel. Si une mise à jour est disponible, assurez-vous de la télécharger et de l'installer.

La principale raison pour laquelle certaines applications se bloquent dans votre téléphone est due à un problème logiciel. C'est là que nous allons concentrer nos étapes de dépannage dès maintenant.

Effectuer une réinitialisation logicielle

Une réinitialisation logicielle ou une simulation du retrait de la batterie actualisera le logiciel du téléphone et résoudra généralement certains des problèmes courants rencontrés par les téléphones Android. Pour effectuer cette étape, appuyez et maintenez enfoncés le bouton d'alimentation et le volume bas jusqu'à ce que l'appareil s'éteigne, environ 8 secondes, puis relâchez.

Effacer le cache et les données de l'application

Votre application stockera généralement les données mises en cache, ce sont les données qu'elle utilise la plupart du temps. Bien que cela permette à l'application de mieux fonctionner, il existe des cas où ces données peuvent être corrompues, entraînant ainsi le blocage de l'application. Pour vérifier si c'est la cause du problème, vous devrez vider le cache et les données de l'application qui ne cesse de planter.

• Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur Paramètres.
• Appuyez sur l'onglet "Général"> Applications et notifications.
• Appuyez sur Informations sur l'application.
• Appuyez sur le filtre pour sélectionner les éléments suivants: Tous, Activé, Désactivé
• Appuyez sur l'application souhaitée, puis sur Stockage.
• Appuyez sur Effacer le cache ou Effacer les données, puis OUI

Vérifiez si le problème se produit en mode sans échec

Vous devrez éliminer la possibilité d'une application téléchargée qui pourrait être à l'origine du problème. Cela peut être fait en démarrant le téléphone en mode sans échec car seules les applications préinstallées sont autorisées à s'exécuter dans ce mode.

• Avec l'écran allumé, maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
• Dans le menu d'options qui s'affiche, maintenez la touche Éteindre.
• Lorsque vous êtes invité à redémarrer en mode sans échec, appuyez sur OK.
• Une fois votre appareil redémarré, il affiche le mode sans échec en bas de l'écran.

Si les applications du téléphone ne se bloquent pas dans ce mode, le problème peut être causé par une application que vous avez téléchargée. Découvrez de quelle application il s'agit et désinstallez-la.

Essuyez la partition de cache

Votre téléphone stockera des données temporaires dans une partition dédiée dans son espace de stockage, ce qui aidera l'appareil à exécuter les applications en douceur. Si ces données sont corrompues, des problèmes peuvent survenir sur l'appareil. Pour vous assurer que ce n'est pas la cause du problème, vous devrez effacer la partition de cache du téléphone.

• Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur Paramètres.
• Appuyez sur l'onglet "Général".
• Appuyez sur Stockage> Stockage interne.
• Attendez que les options de menu aient fini de calculer.
• Appuyez sur Libérer de l'espace.
• Appuyez sur Fichiers temporaires et fichiers bruts.
• Sélectionnez les options suivantes: Données mises en cache, Fichiers temporaires du plateau de clip, Fichiers bruts de l'appareil photo
• Appuyez sur Supprimer> SUPPRIMER.

Effectuer une réinitialisation d'usine

Une dernière étape de dépannage que vous pouvez effectuer si les étapes ci-dessus ne résout pas le problème est une réinitialisation d'usine. Notez que cela effacera les données de votre téléphone. Il est donc préférable de sauvegarder les données du téléphone avant de continuer.

• Sauvegardez les données de la mémoire interne avant d'effectuer une réinitialisation d'usine.
• Depuis l'écran d'accueil, Paramètres.
• Appuyez sur l'onglet "Général".
• Appuyez sur Redémarrer et réinitialiser.
• Appuyez sur Réinitialisation des données d'usine.
• Si vous le souhaitez, appuyez sur la case à cocher Effacer la carte SD.
• Appuyez sur RÉINITIALISER LE TÉLÉPHONE - Tout supprimer - RÉINITIALISER

Vous pouvez également effectuer la réinitialisation d'usine à l'aide des touches matérielles.

• Sauvegardez toutes les données de la mémoire interne avant d'effectuer une réinitialisation générale.
• Éteignez l'appareil.
• Appuyez sur les boutons d'alimentation et de réduction du volume et maintenez-les enfoncés.
• Lorsque le logo LG apparaît, relâchez rapidement puis maintenez le bouton d'alimentation enfoncé tout en continuant à maintenir le bouton de réduction du volume.
• Lorsque le message «Supprimer toutes les données utilisateur (y compris les applications LG et de l'opérateur) et réinitialiser tous les paramètres» s'affiche, utilisez le bouton de réduction du volume pour mettre en surbrillance Oui.
• Appuyez sur le bouton d'alimentation pour réinitialiser l'appareil