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• Comment dépanner le Galaxy S9 Plus qui ne peut pas envoyer de MMS

Vous essayez d'envoyer un message MMS sur votre nouveau combiné Samsung S9 Plus, mais il ne sera pas accepté. Apparemment, il y a quelque chose qui ne va pas et c'est ce que vous devez d'abord découvrir et résoudre pour que les MMS soient de nouveau opérationnels et fonctionnels sur votre appareil. Ce contexte met en évidence certaines solutions génériques et solutions de contournement que vous pouvez essayer, si vous avez besoin d'entrées supplémentaires sur la façon de résoudre les problèmes de MMS sur votre Samsung Galaxy S9 Plus, en particulier avec les erreurs d'envoi. Continuez à lire pour en savoir plus.

Avant d'aller plus loin, si vous avez trouvé ce message parce que vous tentiez de trouver une solution à votre problème, essayez de visiter notre page de dépannage Galaxy S9 Plus, car nous avons déjà résolu la plupart des problèmes couramment signalés avec le téléphone. Nous avons déjà fourni des solutions à certains des problèmes signalés par nos lecteurs. Essayez donc de trouver des problèmes similaires aux vôtres et utilisez les solutions que nous avons suggérées. S'ils ne fonctionnent pas pour vous et si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, remplissez notre questionnaire sur les problèmes Android et cliquez sur Envoyer.

Comment dépanner le Galaxy S9 Plus qui ne peut pas envoyer de MMS

Avant de résoudre les problèmes logiciels sur votre Samsung S9 Plus qui auraient pu vous empêcher d'envoyer des MMS, assurez-vous de vérifier les points suivants:

• Vérifiez et assurez-vous que l'image ou la vidéo que vous souhaitez envoyer via la messagerie MMS est incluse dans les types de fichiers pris en charge pour Samsung S9 Plus MMS ou la messagerie photo / vidéo. Parmi les types de fichiers pris en charge sont JPEG ( *. Jpg, *. Jpeg, *. Jpe), BMP ( *. Bmp), PNG ( *. Png), GIF ( *. Gif), 3G2 ( *. 3g2), 3GP ( *. 3gp), MPEG4 ( *. Mpg) et type audio MIDI ( ​​*. Midi).
• Assurez-vous également que le fichier multimédia que vous êtes sur le point d'envoyer n'est pas endommagé ou corrompu. Bien que vous puissiez être invité avec une erreur dans ce cas, il arrive parfois qu'un fichier corrompu ne soit pas envoyé.

Si le problème persiste après avoir vérifié les conditions préalables pour envoyer et recevoir des MMS, passez à autre chose et résolvez les problèmes logiciels qui pourraient avoir causé des conflits avec les fonctions de messagerie MMS de votre téléphone.

Première solution: redémarrez votre application de messagerie et votre téléphone.

Tout comme les programmes informatiques, les applications mobiles qui présentent des problèmes sont souvent corrigées par un redémarrage de l'application ou de l'appareil lui-même. En gros, tout ce que vous avez à faire est de fermer ou de quitter les applications problématiques, puis après quelques secondes, de les rouvrir. Cette solution de contournement simple aide à éliminer les erreurs mineures qui pourraient avoir causé un mauvais comportement de l'application. Cela dit, essayez de quitter et de redémarrer votre application de messagerie en suivant ces étapes:

1. Appuyez et maintenez le Applications récentes touche située dans le coin inférieur gauche de votre téléphone. Cela ouvrira un nouvel écran contenant toutes vos applications récemment ouvertes.
2. Pour fermer une application individuelle, faites-la simplement glisser vers la droite ou appuyez sur le X dessus.
3. Si vous avez plusieurs applications en cours d'exécution en arrière-plan, vous pouvez également les quitter toutes à la fois en appuyant sur le Ferme tout bouton.

Une fois que vous avez terminé de fermer les applications, effectuez une réinitialisation logicielle sur votre appareil ou redémarrez simplement votre Samsung S9 Plus. Voici comment procéder:

1. Appuyez et maintenez le Bouton d'alimentation.
2. Appuyez sur l'option pour Éteindre.
3. Robinet Éteindre à nouveau pour confirmer.
4. Après environ 30 secondes, maintenez la touche Bouton d'alimentation à nouveau jusqu'à ce que votre téléphone démarre.

Vous pouvez également faire ceci:

1. Appuyez et maintenez le Puissance et Boutons de réduction du volume simultanément pendant 45 secondes maximum.
2. Relâchez les deux boutons lorsque le logo Samsung apparaît.

Une fois que votre téléphone a complètement redémarré, réessayez d'envoyer des MMS via votre application de messagerie, puis voyez s'il est désormais capable d'envoyer. Sinon, passez à autre chose et essayez d'autres solutions applicables.

Deuxième solution: désactiver / activer les données mobiles.

C'est une autre astuce simple qui a déjà aidé de nombreuses personnes qui ont traité différents types d'erreurs MMS sur leurs appareils Android respectifs. Il actualise en quelque sorte la fonction de données mobiles sur votre téléphone qui ne fonctionne probablement pas comme prévu. Si vous souhaitez essayer, procédez comme suit:

1. Ouvrez le applications l'écran en faisant glisser votre doigt sur un emplacement vide de l'écran d'accueil.
2. Robinet Réglages.
3. Robinet Connexions.
4. Sélectionner L'utilisation de données.
5. Appuyez sur le Commutateur de données mobiles pour activer la fonction SUR ou DE. Dans ce cas, il doit être activé afin d'activer les services de données mobiles sur votre appareil, y compris l'envoi et la réception de MMS.
6. S'il est déjà activé, essayez de basculer l'interrupteur pour activer Données mobiles désactivées pendant quelques secondes, puis appuyez sur l'interrupteur pour le remettre en marche sur.

Si vous ne pouvez pas envoyer de MMS sur votre appareil et que vous voyez un avertissement relatif aux données mobiles, il se peut que vous ayez déjà atteint le niveau d'utilisation des données spécifié sur votre compte. Contactez votre opérateur pour vérifier ce problème. Vous pouvez également utiliser une connexion Wi-Fi pour continuer à utiliser des applications dépendant des données mobiles sur votre téléphone.

Troisième solution: vider le cache et les données de votre application de messagerie.

Les fichiers temporaires et les données stockés en cache sur l'application Messages ou d'autres applications de messagerie peuvent également être les déclencheurs possibles, en particulier lorsqu'ils sont corrompus. Pour vous assurer que ce n'est pas ce qui vous empêche d'envoyer des MMS, effectuez un peu d'effacement du cache et des données sur votre Samsung S9 Plus en procédant comme suit:

1. Balayez vers le haut sur un emplacement vide du Accueil écran pour afficher le Écran des applications.
2. Robinet Réglages.
3. Robinet applications.
4. Localisez l'application de messagerie que vous utilisez, sinon le stock messages app. Si vous ne trouvez pas les applications système, appuyez sur le Icône de menu (trois points) en haut à droite, puis sélectionnez l'option pour Afficher les applications système.
5. Robinet Espace de rangement.
6. Appuyez sur l'option pour Vider le cache ou Effacer les données. Cela supprimera tous les fichiers temporaires et les données stockés dans la mémoire de l'application de messagerie.

Vous pouvez également effacer toutes les données mises en cache sur le stockage de votre appareil. Voici comment:

1. Accéder au Écran des applications en faisant glisser votre doigt sur un emplacement vide de l'écran d'accueil.
2. Puis appuyez sur Réglages.
3. Sélectionner Maintenance de l'appareil.
4. Puis appuyez sur Espace de rangement en bas à droite.
5. Enfin, appuyez sur nettoyer Maintenant.

Attendez la fin du processus d'effacement, puis redémarrez votre Samsung S9 Plus. Voyez si vous pouvez maintenant envoyer des MMS sur votre téléphone.

Quatrième solution: réinitialiser les paramètres réseau.

Les erreurs de réseau font également partie des raisons possibles pour lesquelles les MMS ne sont pas envoyés sur votre téléphone. En fait, un certain nombre de problèmes de smartphone ont été attribués à des problèmes de réseau pouvant survenir de manière inattendue ou après l'installation de nouvelles mises à jour. Une solution possible que vous pouvez essayer pour résoudre le problème est une réinitialisation des paramètres réseau. Et voici comment procéder:

1. Balayez vers le haut sur un emplacement vide du Écran d'accueil pour ouvrir le applications plateau.
2. Robinet Réglages.
3. Robinet Direction générale.
4. Robinet Réinitialiser.
5. Sélectionnez l'option pour Réinitialiser les options.
6. Vous pouvez également essayer de Réinitialiser les réglages réseau pour restaurer les paramètres par défaut du réseau sur votre téléphone. Cela aide également, en particulier si le problème est attribué à un paramètre réseau incorrect sur votre appareil.
7. Robinet Réinitialiser les options à nouveau pour continuer.
8. Entrez votre appareil ÉPINGLE, si vous y êtes invité.
9. Robinet Réinitialiser les options pour confirmer la réinitialisation des paramètres.

Votre appareil redémarrera automatiquement une fois la réinitialisation des paramètres réseau terminée. Attendez qu'il démarre complètement, puis configurez vos réseaux et créez un message MMS de test à envoyer.

Cinquième solution: réinitialisez votre téléphone (réinitialisation des données d'usine).

Si aucune des méthodes précédentes n'a fonctionné et que vous ne pouvez toujours pas envoyer de MMS sur votre Samsung S9 Plus, votre prochaine meilleure solution possible est une réinitialisation du système ou des données d'usine. Cela effacera tout de la mémoire interne de votre téléphone, y compris les bogues et les segments de données erratiques qui pourraient avoir causé des problèmes avec votre application de messagerie. N'oubliez pas de sauvegarder toutes vos données importantes, car elles seront toutes supprimées au cours du processus. Si vous êtes prêt à essayer, vous pouvez le faire et suivre les étapes suivantes:

1. Sauvegardez vos données en accédant à Applications-> Paramètres-> Cloud et comptes-> Sauvegarde et restauration, puis sélectionnez le réglage souhaité. Vous pouvez opter pour Sauvegarder mes données ou allez-y Restauration automatique.
2. Lorsque la sauvegarde est terminée, appuyez sur le Retour icône jusqu'à ce que vous atteigniez le Réglages menu.
3. Robinet Direction générale.
4. Robinet Réinitialiser.
5. Sélectionner Réinitialisation des données d'usine option.
6. Faites défiler vers le bas, puis appuyez sur Réinitialiser.
7. Sélectionnez ensuite l'option pour Tout supprimer.
8. Entrez vos informations d'identification et / ou les informations de compte Samsung si vous y êtes invité, puis appuyez sur pour Confirmer réinitialisation de l'appareil.

Après la réinitialisation, vous devrez effectuer et terminer la configuration initiale de l'appareil pour utiliser à nouveau votre téléphone.

Autres options

Contactez votre opérateur ou votre fournisseur de services réseau pour faire remonter le problème pour obtenir une assistance et des suggestions supplémentaires si aucune des solutions proposées ne parvient à résoudre le problème. Il peut y avoir d'autres problèmes du côté de votre compte ou du côté de l'opérateur qui doivent d'abord être réglés pour que vous puissiez utiliser la fonction MMS sur votre Samsung Galaxy S9 Plus. Vous avez épuisé tous les moyens possibles de votre côté, mais en vain. Alors, appelez-les.

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