Comment réparer le problème de réseau mobile Moto G7 Power non disponible

Le Moto G7 Power est un modèle de smartphone Android économique dont la principale caractéristique est sa longue autonomie. C'est un bon choix pour les consommateurs qui ne veulent pas se soucier de la durée de vie de la batterie de leur appareil mobile car il utilise une batterie de 5000 mAh. Bien qu'il s'agisse d'un périphérique performant, certains problèmes peuvent survenir dans certains cas. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous aborderons le problème de réseau mobile non disponible du Moto G7 Power.

Avant de suivre l'une des étapes de dépannage recommandées ci-dessous, vous devez d'abord vous assurer que votre téléphone fonctionne avec la dernière version du logiciel. Si une mise à jour est disponible, vous devez la télécharger et l'installer. Il est important que vous recherchiez les mises à jour logicielles liées à l'opérateur, car cela résoudra généralement les bogues de connectivité liés à l'opérateur.

Vérifiez que votre région a un bon signal réseau

L'une des principales causes de ce problème est que le téléphone devient faible ou pas de réception de l'opérateur. Si vous vous trouvez dans une zone où il n'y a pas de réception, votre téléphone recevra généralement une erreur de réseau mobile non disponible. Pour vérifier s'il s'agit d'un problème lié à la couverture, vous pouvez vérifier si votre téléphone reçoit un signal fort. Vous devez également vérifier si d'autres périphériques sous le même réseau rencontrent également le même problème dans votre voisinage immédiat pour éliminer la possibilité que le problème soit causé par une panne de réseau. En cas de panne, vous devez contacter votre opérateur à ce sujet.

Effectuer une réinitialisation logicielle

Votre téléphone stockera généralement des données temporaires qui sont constamment utilisées pour améliorer ses performances. Lorsque ces données sont corrompues, cela peut provoquer ce problème. Pour résoudre ce problème, vous souhaiterez redémarrer le téléphone, ce qui devrait éliminer toutes les données temporaires corrompues de l'appareil. Cela réinitialisera également la connexion du téléphone au réseau, ce qui est utile dans ce cas.

Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant environ 10 secondes, jusqu'à ce que l'écran s'éteigne.
Attendez que l'appareil redémarre.

Vérifiez si le problème de réseau mobile Moto G7 Power non disponible se produit toujours.

Vérifiez votre carte SIM

Il est possible que le problème soit causé par un problème avec la carte SIM. S'il s'agit d'un problème lié à la carte SIM, vous pouvez le résoudre en éteignant le téléphone et en retirant la carte SIM. Attendez quelques minutes avant de réinsérer la carte SIM, puis allumez le téléphone. Vérifiez si le problème persiste.

Vous devriez également essayer d'utiliser une autre carte SIM dans votre téléphone pour éliminer la possibilité que le problème soit causé par une carte SIM défectueuse.

Vérifiez l'état d'itinérance du téléphone

Vous voudrez vous assurer que l'état d'itinérance du téléphone est désactivé si vous êtes dans votre pays d'origine. Cela s'applique aux voyageurs qui viennent de rentrer d'un pays différent et dont l'état d'itinérance de l'appareil est toujours activé.

Balayez l'écran d'accueil vers le haut pour afficher vos applications, puis appuyez sur Paramètres.
Appuyez sur Réseau et Internet> Réseau mobile.
Appuyez sur le commutateur à côté de Itinérance pour désactiver l'itinérance des données

Vérifiez si le problème de réseau mobile Moto G7 Power non disponible se produit toujours.

Assurez-vous que le mode avion est désactivé

Le mode avion est un paramètre généralement activé lorsque vous êtes dans un avion, car il empêche votre appareil d'interférer avec l'équipement de l'avion. Lorsque ce paramètre est activé, votre téléphone ne recevra aucun signal mobile, il est donc préférable de s'assurer qu'il est éteint.

Balayez l'écran d'accueil vers le haut pour afficher vos applications, puis appuyez sur Paramètres.
Appuyez sur Réseau et Internet> Avancé.
Appuyez sur le commutateur à côté de Mode avion pour activer ou désactiver.

Vérifiez si le problème de réseau mobile Moto G7 Power non disponible se produit toujours.

Réinitialiser les paramètres du réseau téléphonique

Des paramètres réseau incorrects sur votre téléphone l'empêcheront généralement de se connecter au réseau. Pour vous assurer que votre téléphone utilise les bons paramètres réseau, vous devez essayer de le réinitialiser.

Notez que ce qui suit s'appliquera lorsque vous effectuez la réinitialisation.

Les réseaux Wi-Fi enregistrés sont supprimés.
Les connexions connectées stockées sont supprimées.
Les appareils Bluetooth couplés sont supprimés.
Les paramètres de synchronisation des données en arrière-plan sont activés.
Les paramètres de restriction des données dans les applications qui ont été activées / désactivées manuellement sont réinitialisés aux paramètres par défaut.
Le mode de sélection du réseau est réglé sur automatique.
Le type de réseau mobile préféré est défini sur le meilleur.

Pour effectuer la réinitialisation

Balayez l'écran d'accueil vers le haut pour afficher vos applications, puis appuyez sur Paramètres.
Appuyez sur Système> Avancé> Options de réinitialisation.
Appuyez sur Réinitialiser Wi-Fi, mobile et Bluetooth> RÉINITIALISER LES PARAMÈTRES.
Si vous y êtes invité, entrez votre code PIN ou votre mot de passe, puis appuyez sur RÉINITIALISER LES PARAMÈTRES

Vérifiez si le problème de réseau mobile Moto G7 Power non disponible se produit toujours.

Démarrez le téléphone en mode sans échec

Parfois, une application que vous avez téléchargée depuis le Google Play Store peut causer des problèmes sur le téléphone lors de son installation. Cela peut être dû à des bogues dans l'application ou à des problèmes de compatibilité entre l'application et votre téléphone. Pour vérifier si une application que vous avez téléchargée est à l'origine du problème, vous devrez démarrer le téléphone en mode sans échec car seules les applications préinstallées sont autorisées à s'exécuter dans ce mode.

Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que l'option «Éteindre» apparaisse à l'écran, puis relâchez.
Appuyez de manière prolongée sur «Éteindre» jusqu'à ce que l'écran «Redémarrer en mode sans échec» s'affiche.
À partir de l'invite "Redémarrer en mode sans échec", appuyez sur OK pour confirmer.

Si le problème ne se produit pas dans ce mode, il peut être causé par une application que vous avez téléchargée. Découvrez de quelle application il s'agit et désinstallez-la.

Essuyez la partition de cache du téléphone

Il existe des cas où les données en cache stockées dans la partition dédiée du téléphone peuvent être corrompues. Lorsque cela se produit, certains problèmes surviennent généralement sur le téléphone. Pour éliminer la possibilité que ce soit la cause du problème, vous devrez effacer la partition de cache du téléphone du mode de récupération.

Le téléphone étant éteint, maintenez la touche Volume bas et la touche Marche / Arrêt enfoncées pendant 2-3 secondes jusqu'à ce que l'écran des options de démarrage apparaisse.
Relâchez les touches.
Utilisez la touche de réduction du volume pour faire défiler et mettre en surbrillance Récupération.
Appuyez sur la touche d'augmentation du volume pour sélectionner.
Le téléphone affichera le logo Motorola puis l'écran de récupération Android.
Une fois que l'écran de récupération Android s'affiche, maintenez la touche d'augmentation du volume enfoncée pendant 10 à 15 secondes.
Appuyez et relâchez rapidement la touche Marche / Arrêt.
L'écran de récupération Android apparaîtra.
Faites défiler vers le bas à l'aide de la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance effacer la partition de cache.
Utilisez la touche Marche / Arrêt pour sélectionner.

Vérifiez si le problème de réseau mobile Moto G7 Power non disponible se produit toujours.

Effectuer une réinitialisation d'usine

Si les étapes ci-dessus ne parviennent pas à résoudre le problème, une dernière étape de dépannage à considérer est une réinitialisation d'usine. Assurez-vous de sauvegarder les données de votre téléphone avant de procéder à la réinitialisation.

Sauvegardez les données sur la mémoire interne.
Éteignez votre appareil.
Appuyez et maintenez le bouton d'alimentation et le bouton de réduction du volume.
Lorsque le téléphone s'allume, relâchez le bouton d'alimentation, mais continuez à maintenir le bouton de réduction du volume jusqu'à ce que l'écran de récupération s'affiche.
Utilisez les touches de volume pour faire défiler jusqu'au MODE DE RÉCUPÉRATION, puis appuyez sur le bouton d'alimentation.
Lorsque vous voyez Android avec le point d'exclamation, maintenez le bouton Marche / Arrêt et appuyez sur Augmenter le volume. Puis relâchez les deux boutons.
Utilisez les touches de volume pour faire défiler jusqu'à Effacer les données / réinitialisation d'usine, puis appuyez sur le bouton d'alimentation.
Utilisez les touches de volume pour faire défiler jusqu'à Oui, puis appuyez sur le bouton d'alimentation.
Utilisez les touches de volume pour faire défiler jusqu'à Données utilisateur + contenu personnalisé, puis appuyez sur le bouton d'alimentation
Attendez que l'appareil termine le formatage et vous ramène au menu.
Utilisez les touches de volume pour faire défiler jusqu'à Redémarrer le système maintenant, puis appuyez sur le bouton d'alimentation.

Si le problème persiste même après avoir effectué les étapes répertoriées ci-dessus, cela peut déjà être dû à un composant matériel défectueux. La meilleure chose à faire pour le moment est d'amener le téléphone dans un centre de service et de le faire vérifier.

Vous rencontrez des problèmes avec votre téléphone? N'hésitez pas à nous contacter via ce formulaire. Nous essaierons de vous aider.