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Sorti en 2017, le Motorola Moto E4 est l'un des appareils d'entrée de gamme qui a en fait reçu des critiques très positives de la part de ses propriétaires. Ce n’est pas aussi haut de gamme que les produits phares, mais cela fait le travail.Nous avons reçu des plaintes de nos lecteurs à propos de ce téléphone et le problème le plus courant est que le téléphone s'éteint tout seul et ne s'allume plus. C'est un problème courant avec tous les autres téléphones, c'est pourquoi nous jugeons nécessaire de résoudre ce problème au profit de nos lecteurs qui nous ont contactés à ce sujet.
Dans cet article, je partagerai avec vous la solution que nous utilisons depuis toujours pour résoudre des problèmes comme celui-ci. Ce n’est pas la première fois que je rencontre ce genre de problème. Je connais donc une chose ou deux qui sont très efficaces pour que votre téléphone réponde au cas où il se fige et ne s’allumerait plus. Si vous êtes l'un des propriétaires de cet appareil et que vous êtes actuellement bogué par un problème similaire, continuez à lire car ce message peut vous aider d'une manière ou d'une autre.
Pour les propriétaires de smartphones qui ont trouvé notre site en essayant de trouver une solution, essayez de voir si votre téléphone est l'un des appareils que nous prenons en charge. Si tel est le cas, visitez la page de dépannage de cet appareil, parcourez-la pour trouver des problèmes similaires au vôtre et n'hésitez pas à utiliser nos solutions et solutions de contournement. Cependant, si vous avez encore besoin de notre aide après cela, remplissez notre questionnaire sur les problèmes Android et cliquez sur Soumettre pour nous contacter.
Comment réparer le Moto E4 qui ne s'allumerait plus
Bien que ce problème puisse sembler être un problème matériel très grave, en réalité, ce n’est pas le cas. En fait, il peut s'agir d'un problème mineur avec le micrologiciel, à condition que votre téléphone n'ait pas été échappé sur une surface dure ou ne soit pas submergé ou éclaboussé d'eau. Des dommages physiques et liquides entraîneront un téléphone qui ne s'allumera pas.
Donc, en supposant que votre Moto E4 est exempt de tout dommage physique et / ou liquide, voici ce que vous devez faire:
Première solution: effectuez la procédure de redémarrage forcé
Le Motorola Moto E4, même s'il dispose d'une batterie amovible, répondra à une procédure de redémarrage forcé qui simule la traction de la batterie. Le plus souvent, ce problème est dû à une panne du système et le redémarrage forcé résoudra le problème. C’est ce que vous devez faire dans cette section:
- Appuyez sur la touche marche / arrêt et maintenez-la enfoncée pendant 10 secondes ou plus.
Si votre téléphone redémarre après cela, vous pouvez déjà considérer le problème comme résolu, mais nous ne pouvons pas garantir que le problème ne se reproduira plus à l'avenir car le fait que le micrologiciel soit tombé en panne, il devrait y avoir quelque chose qui se passe là-bas sans vous le savez.
En revanche, si le téléphone ne répond toujours pas après cette opération, passez à la procédure suivante.
Deuxième solution: retirez la batterie
Nous ne savons pas pourquoi le téléphone ne répond pas lorsque vous maintenez la touche marche / arrêt enfoncée, mais comme le Moto E4 a une batterie amovible, il est temps de tirer la batterie car il est possible que la touche marche / arrêt soit endommagée ou qu'il pourrait être d'autres raisons pour lesquelles il ne répond pas même après la procédure de redémarrage forcé.
- Retirez la façade arrière de votre téléphone et veillez à ne pas endommager les verrous.
- Retirez la batterie de votre appareil.
- Lorsque la batterie est déchargée, maintenez la touche marche / arrêt enfoncée pendant 1 minute pour actualiser la mémoire de votre téléphone.
- Remettez la batterie en place et fixez-la avec le couvercle arrière.
- Essayez d'allumer le téléphone pour voir s'il répond cette fois.
Si l'appareil ne répond toujours pas avec son écran noir et ne répond pas, essayez la solution suivante.
Troisième solution: chargez votre téléphone et effectuez le redémarrage forcé
Il est possible que la batterie se soit déchargée. Dans cette section, vous devez donc essayer de charger votre téléphone. Mais vous devez faire un peu plus que simplement le recharger:
- Branchez le chargeur sur une prise murale en état de marche et assurez-vous que vous utilisez le chargeur d'origine.
- À l'aide du câble d'origine, connectez le téléphone à son chargeur.
- Que votre Moto E4 réponde ou non à son chargeur, laissez-le connecté à son adaptateur secteur pendant environ 10 minutes.
- Après avoir laissé au téléphone le temps de se recharger, maintenez la touche marche / arrêt enfoncée pendant 10 secondes ou plus pour effectuer le redémarrage forcé.
Si le téléphone ne répond toujours pas à cela, il est possible que ce soit un problème avec la batterie ou le matériel. Je vous suggère de l'apporter en boutique afin qu'un technicien puisse le vérifier pour vous. Si vous avez une batterie de rechange, je vous recommande d'essayer de l'utiliser pour savoir s'il s'agit simplement d'un problème avec la batterie.
J’espère que nous avons pu vous aider d’une manière ou d’une autre. Si vous avez d'autres préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter à tout moment ou à laisser un commentaire ci-dessous.
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