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• Comment réparer l'erreur «Pas de carte SIM» sur Galaxy S10

L'erreur «Pas de carte SIM» est l'un des problèmes courants sur les appareils Android. Dans cet article de dépannage, nous vous expliquerons comment résoudre le problème sur le Galaxy S10.

Comment réparer l'erreur «Pas de carte SIM» sur Galaxy S10

L'erreur «Pas de carte SIM» est généralement un problème simple à résoudre. La plupart du temps, un simple redémarrage peut le résoudre. Cependant, si un redémarrage de base ne fait aucune différence, suivez nos suggestions ci-dessous pour y remédier.

Redémarrez votre appareil

Avant de procéder à tout autre dépannage, ce n’est pas une mauvaise idée d’actualiser le système. Des problèmes mineurs disparaissent parfois si un appareil est redémarré, tout comme un ordinateur. Si vous ne l’avez pas encore essayé, nous vous suggérons de simuler les effets d’un «tirage de batterie» afin de vider également la RAM ou la mémoire. Voici comment procéder:

1. Appuyez et maintenez les boutons Marche / Arrêt + Volume bas pendant environ 10 secondes ou jusqu'à ce que l'appareil se rallume. Attendez quelques secondes pour que l'écran du mode de démarrage de maintenance apparaisse.
2. À partir de l'écran Mode de démarrage de maintenance, sélectionnez Démarrage normal. Vous pouvez utiliser les boutons de volume pour parcourir les options disponibles et le bouton inférieur gauche (sous les boutons de volume) pour sélectionner. Attendez jusqu'à 90 secondes pour que la réinitialisation se termine.

Réinstaller la carte SIM

Étant donné que l'erreur mentionne la carte SIM, l'étape logique suivante consiste à la déconnecter temporairement. Pour supprimer la carte SIM:

1. Éteignez votre Galaxy S10. C'est important. L'insertion d'une carte SIM alors que l'appareil est allumé peut entraîner des données corrompues.
2. Avec l'écran de votre téléphone face à vous, retirez le plateau de la carte. Vous pouvez utiliser l'outil d'insertion / retrait (ou un trombone) pour déverrouiller le bac en l'insérant dans la fente fournie. Ce petit trou doit être visible sur la partie supérieure de votre appareil.
3. Retirez la carte SIM du plateau. Vous pouvez soulever la carte par le bas. Pour aider, utilisez l'ouverture sur le côté opposé du plateau pour déloger (à l'aide d'un ongle ou d'un outil similaire).
4. Réinsérez le plateau de la carte.
5. Appuyez sur le plateau pour le verrouiller en place.

Après avoir retiré la carte SIM, attendez quelques instants avant de la réinsérer. Encore une fois, vous voulez vous assurer que le téléphone est éteint.

Remplacer la carte SIM

En cas de problème avec la carte SIM elle-même, ce n’est pas non plus une mauvaise idée de la remplacer. Ou, vous pouvez essayer de l'insérer dans un autre téléphone compatible pour voir s'il est défectueux ou non. Par compatible, nous entendons un téléphone qui fonctionne avec votre réseau actuel. Si votre carte SIM n'est pas détectée par le deuxième téléphone, cela signifie que la carte est peut-être défectueuse. Essayez d'essuyer ses contacts dorés avant de l'insérer. Parfois, la poussière ou la saleté peuvent bloquer ces contacts métalliques et causer des problèmes de connexion.

Effacer la partition de cache

Android utilise un cache système, qui est stocké dans la partition de cache, pour charger rapidement les applications. Parfois, ce cache est corrompu pendant et après une mise à jour, ou pour d'autres raisons. Bien que cela puisse sembler inoffensif, un cache corrompu peut éventuellement causer des problèmes de performances ainsi que de nombreux autres inconvénients mineurs. Pour vous assurer que le cache système de votre téléphone est à jour, vous pouvez effacer la partition de cache. Cela forcera le téléphone à supprimer le cache actuel et à le remplacer par un nouveau au fil du temps.

Pour effacer la partition de cache sur votre Galaxy S10:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez et maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Bixby, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le logo Android vert s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
4. Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer la partition de cache».
5. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
6. Appuyez sur la touche de réduction du volume jusqu'à ce que «oui» soit mis en surbrillance, puis appuyez sur le bouton d'alimentation.
7. Lorsque l'effacement de la partition de cache est terminé, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
8. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.

Réinitialiser les réglages réseau

Si le problème persiste à ce moment, assurez-vous de réinitialiser tous les paramètres réseau. C'est l'une des étapes de dépannage importantes pour tout problème de réseau dans un appareil Galaxy. Voici les étapes à suivre:

1. Depuis l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt vers le haut sur un emplacement vide pour ouvrir la barre d'applications.
2. Appuyez sur Gestion générale> Réinitialiser> Réinitialiser les paramètres réseau.
3. Appuyez sur Réinitialiser les paramètres.
4. Si vous avez configuré un code PIN, saisissez-le.
5. Appuyez sur Réinitialiser les paramètres. Une fois terminé, une fenêtre de confirmation apparaîtra.

Vérifiez les mauvaises applications

Parfois, une mauvaise application peut causer des problèmes avec Android ou avec d'autres applications. Pour vérifier si un tiers défectueux est à l'origine du problème, démarrez le téléphone en mode sans échec et recherchez le problème. Si l'erreur «Pas de carte SIM» est absente en mode sans échec mais revient en mode normal, vous pouvez parier qu'une mauvaise application est à blâmer.

Voici les étapes pour exécuter votre S10 en mode sans échec:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez et maintenez la touche Marche / Arrêt au-delà de l'écran du nom du modèle.
3. Lorsque «SAMSUNG» apparaît à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt.
4. Immédiatement après avoir relâché la touche Marche / Arrêt, maintenez la touche de réduction du volume enfoncée.
5. Continuez à maintenir la touche de réduction du volume enfoncée jusqu'à ce que l'appareil ait fini de redémarrer.
6. Le mode sans échec s'affiche dans le coin inférieur gauche de l'écran.
7. Relâchez la touche de réduction du volume lorsque vous voyez Mode sans échec.
8. Une fois en mode sans échec, essayez de charger le téléphone pendant au moins 30 minutes et voyez ce qui se passe.

Le mode sans échec n'est pas une solution en soi. Il s'agit davantage d'un outil pour vous aider à confirmer si une mauvaise application pose un problème sur un Android. Par conséquent, si le téléphone détecte correctement votre carte SIM en mode sans échec uniquement, vous pouvez supposer qu'une application tierce est installée à l'origine de ce problème. Si l'erreur a commencé après l'installation d'une application, assurez-vous de supprimer ladite application pour la corriger. Si vous ne vous souvenez pas de l'application ou si vous n'avez aucune idée de ce qu'elle pourrait être, vous pouvez utiliser la méthode d'élimination pour l'identifier. Voici comment procéder:

1. Démarrez en mode sans échec.
2. Recherchez le problème.
3. Une fois que vous avez confirmé qu'une application tierce est à blâmer, vous pouvez commencer à désinstaller les applications individuellement. Nous vous suggérons de commencer par les plus récents que vous avez ajoutés.
4. Après avoir désinstallé une application, redémarrez le téléphone en mode normal et recherchez le problème.
5. Si votre S10 pose toujours des problèmes, répétez les étapes 1 à 4.

Réinitialiser les paramètres du téléphone aux valeurs par défaut

À ce stade, la réinitialisation d'usine est un must. Il peut y avoir un problème logiciel empêchant Android de détecter la carte SIM. Pour vérifier, vous souhaitez réinitialiser votre appareil aux paramètres d'usine. Assurez-vous simplement de sauvegarder vos fichiers à l'avance.

Pour réinitialiser votre S10 aux paramètres d'usine:

1. Sauvegardez les données sur la mémoire interne. Si vous vous êtes connecté à un compte Google sur l'appareil, vous avez activé l'antivol et vous aurez besoin de vos informations d'identification Google pour terminer la réinitialisation générale.
2. Éteignez l'appareil.
3. Appuyez et maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Bixby, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
4. Lorsque le logo Android s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
5. Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine.
6. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
7. Appuyez sur la touche de réduction du volume jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
8. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
9. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
10. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.

Obtenez de l'aide de Samsung

Si aucune des solutions ci-dessus ne vous aide, la dernière chose à faire est de contacter Samsung pour une réparation ou un remplacement. Rendez-vous dans votre centre de service Samsung local pour que votre téléphone puisse être examiné plus en détail. Si votre S10 a été fourni par votre opérateur, vous devez d'abord le contacter afin qu'il puisse le remplacer ou l'envoyer pour réparation.

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