Contenu

• Le Galaxy S5 surchauffe soudainement et la batterie se décharge plus rapidement que la normale
• Le Galaxy S5 surchauffe et fonctionne très lentement après la mise à jour de Lollipop
• L'écran et le dos du Galaxy S5 sont très chauds et le clavier ne répond pas
• Le Galaxy S5 surchauffe pendant la charge
• L'écran du Galaxy S5 surchauffe, s'éteint de manière inattendue
• Procédures de dépannage

Un téléphone aussi puissant que le Samsung Galaxy S5 est plus susceptible de chauffer après une utilisation prolongée. C'est parce que la batterie, le processeur, la RAM et l'écran accumulent de la chaleur. Cependant, la quantité de chaleur produite par ces composants n’est pas suffisante pour faire passer le téléphone de chaud à chaud. Les ingénieurs de Samsung ont déjà passé des centaines d'heures de tests avant la sortie de l'appareil.

Suggestion: Bien qu'Android 5.0 Lollipop soit assez fluide sur le Galaxy S5 par rapport aux autres appareils recevant la mise à jour, il y a encore des problèmes dans le logiciel qui ont eu un impact sur l'expérience utilisateur. Parmi les plaintes courantes, citons les pannes d'application forcées, la surchauffe et l'épuisement de la batterie. La surchauffe et l'épuisement de la batterie sont les problèmes les plus répétitifs, qui auraient dû être résolus par des versions mineures (correctifs) déployées par Samsung après la sortie majeure du micrologiciel.

Quoi qu'il en soit Deborah, avez-vous essayé de vérifier le Wi-Fi de votre téléphone s'il est stable ou non? Parce que c'est ce qui semble être la principale raison pour laquelle de nombreux propriétaires de S5 ont rencontré des problèmes d'épuisement rapide de la batterie et de surchauffe après la mise à jour de Lollipop. Quelque chose dans la mise à jour Lollipop a gâché la fonctionnalité sans fil du téléphone. Lorsque le Wi-Fi continue de se déconnecter et de se reconnecter, le téléphone recherche et se connecte automatiquement à un réseau de données mobiles disponible. Et en cas d'échec, il analysera et essaiera de se connecter à nouveau au réseau Wi-Fi. Cela entraîne une décharge plus rapide de la batterie et une surchauffe du téléphone. Pour résoudre ce problème, désactivez les données mobiles et le commutateur de réseau intelligent sur votre Galaxy S5. J'ai créé une section de dépannage contenant les étapes pour exécuter ces méthodes. Faites défiler jusqu'à cette page si vous avez besoin d'aide.

Le Galaxy S5 surchauffe soudainement et la batterie se décharge plus rapidement que la normale

Problème: J'avais mon Galaxy S5 en veille sur mon bureau il y a trois jours. Puis, quand je l'ai ramassé, il brûlait trop chaud pour être touché. J'ai également remarqué que la batterie se décharge trop vite qu'en moins d'une heure, elle se vide de 100% à 50%. Le téléphone est également sensiblement plus lent que la normale. Je l’ai depuis septembre de l’année dernière et je n’ai jamais rencontré de problèmes majeurs avec. Ce n’est que ces derniers jours qu’elle devient presque inutilisable. J'ai essayé de le scanner pour tout virus possible en utilisant le scanner de virus que j'ai, mais il indique qu'aucun virus n'a été trouvé. Des suggestions sur la façon de déterminer s'il s'agit d'une application qui s'exécute constamment, qui devient non conforme ou quelque chose du genre? J'attendrai votre réponse. Merci d'avance et plus de puissance à vous les gars! - Steve

Suggestion: Merci de nous avoir contactés Steve! Avez-vous essayé de vérifier l'utilisation de la batterie à partir des paramètres de votre téléphone? Parce que des choses comme celles-ci devraient apparaître rapidement sur le rapport de batterie. Découvrez quelle application consomme le plus d'énergie de la batterie de votre téléphone. Si une application consomme plus de 50% de la batterie du téléphone, ce n’est pas normal. Essayez de désactiver cette application et voyez ce qui se passe par la suite.

Si vous pensez qu'une application rend votre téléphone si étrange, vous pouvez démarrer votre téléphone en mode sans échec pour empêcher les applications tierces de s'exécuter automatiquement. De cette façon, vous pouvez facilement déterminer si une application est à l'origine de votre problème. Je vous suggère également de désinstaller l'antivirus dont vous disposez car les smartphones comme le Galaxy S5 n'ont en fait pas besoin de protection antivirus.

Un autre coupable possible est la batterie du téléphone, qui s'est probablement dépréciée ou qui est déjà endommagée. Pour vous assurer que cela ne vous cause pas ce problème, essayez de retirer la batterie et voyez si elle semble volumineuse. Essayez également de placer la batterie sur une surface plane (des deux côtés) et assurez-vous qu'elle ne bascule pas. Si tel est le cas, vous devriez envisager de remplacer votre batterie immédiatement.

Le Galaxy S5 surchauffe et fonctionne très lentement après la mise à jour de Lollipop

Problème:Après la mise à jour de Lollipop, mon Galaxy ne cesse de s'aggraver, comme s'il fonctionnait sur la vitesse de numérotation. J'ai également remarqué que l'écran devenait extrêmement chaud avec l'arrière du téléphone. J'ai lu un certain nombre de problèmes similaires avec le mien sur Internet. Certains ont déclaré qu'une réinitialisation d'usine pourrait résoudre le problème, car j'ai beaucoup vu sur les forums, les utilisateurs affirmant que cela aide. Mais j'étais réticent à faire la réinitialisation d'usine depuis Lollipop parce que je suis paresseux et que j'ai beaucoup d'informations à sauvegarder sur mon appareil. Pensez-vous que je devrais effectuer la réinitialisation matérielle ou y a-t-il autre chose que je puisse faire pour résoudre ce problème? J'apprécierais votre réponse. — Thomas

Suggestion: Salut Thomas! Vous pouvez essayer de vider le cache de votre Galaxy S5, mais si cela ne vous aide pas, je dirais que vous devriez également envisager de réinitialiser les paramètres d'usine. Apparemment, cela a fonctionné à merveille pour les autres, alors je pense que cela vaut le coup. Oui, toutes vos données seront effacées au cours du processus, mais cela donnera à votre appareil un nouveau départ avec le nouveau système d'exploitation et rendra généralement votre téléphone normal et encore meilleur. Je suppose que cela vaut déjà l'effort que vous dépenserez pour créer des sauvegardes de toutes vos données importantes avant le processus.

Après la réinitialisation d'usine, je suggère également de vérifier l'option de mise à jour automatique des applications dans Google Play et de m'assurer qu'elle est désactivée. Installez uniquement les applications dont vous avez besoin et mettez à jour les applications individuellement.

L'écran et le dos du Galaxy S5 sont très chauds et le clavier ne répond pas

Problème:J'ai eu mon Galaxy S5 depuis décembre de l'année dernière et cela fonctionnait très bien. Mais récemment, j’ai remarqué que l’écran et l’arrière du téléphone deviennent très chauds, ce qui rend le toucher de l’écran déjà inconfortable. Je peux sentir l'écran qui devient chaud même si j'ai utilisé le téléphone pendant seulement 5 minutes en jouant à un jeu ou en vérifiant mes e-mails. J'ai également remarqué que le clavier ne répondait pas dans certains cas, le laissant pratiquement inutilisable. Il n’agissait pas de cette façon avant. J'envisageais de l'apporter aux gens de service, mais en attendant, toutes les suggestions que je devrais examiner seraient grandement appréciées. Merci! — Caleb

Suggestion: Salut Caleb! Avant de sortir votre téléphone pour réparation, essayez d'effectuer un effacement de la partition de cache sur votre téléphone. Si vous avez besoin d'aide pour effacer la partition de cache sur le Galaxy S5, j'ai créé une section Procédure de dépannage sous cette page contenant un guide étape par étape sur la façon d'appliquer cette méthode.

Je me demande également si le problème a commencé juste après l'installation de certaines applications (application tierce) sur votre téléphone. Parce qu'il y a aussi des cas comme le vôtre où une application se comporte mal, ce qui fait que le téléphone ne répond plus et / ou surchauffe. Vous pouvez essayer de désactiver ou de désinstaller toutes les applications que vous avez récemment téléchargées, puis effectuer une réinitialisation logicielle ou redémarrer votre téléphone par la suite. Voyez s'il fait toujours la même chose par la suite. Une autre façon de déterminer si une application tierce est à l'origine de ce problème consiste à démarrer le téléphone en mode sans échec. Si le problème a disparu lors de l'utilisation du téléphone en mode sans échec, il s'agit apparemment d'une application tierce qui provoque un conflit. Sinon, vous pouvez envisager d'effectuer une réinitialisation d'usine ou une réinitialisation générale pour donner à votre téléphone un nouveau départ. Assurez-vous simplement de sauvegarder tous les fichiers importants sur votre téléphone, car ils seront également supprimés au cours du processus. Veuillez vous référer aux étapes sur la façon d'effacer la partition de cache et de réinitialiser votre Galaxy S5, que j'ai démontrées ci-dessous cette page.

Le Galaxy S5 surchauffe pendant la charge

Problème: Je suis ravi que votre site existe. Quoi qu'il en soit, je suis dérangé par un problème sur mon Galaxy S5 depuis plus de quelques semaines déjà. J'ai remarqué que l'écran et la batterie de mon téléphone deviennent chauds lorsqu'ils sont allumés et en charge. J'ai lu un message sur le forum qui dit de NE PAS allumer le téléphone, en particulier lors du chargement, car cela pourrait entraîner ce problème. Mais je fais ce truc depuis plusieurs fois déjà et seulement cette fois quand le téléphone chauffe autant. Juste pour que vous sachiez que j'ai eu mon téléphone vers novembre de l'année dernière. S'agit-il de la batterie endommagée ou du chargeur? La batterie et le chargeur que j'utilise sont fournis avec ce téléphone, donc je pense que cela devrait être bien. Au plaisir d'entendre votre réponse. Je vous remercie! — Robert

Suggestion: Votre téléphone peut chauffer lors du chargement, de l'utilisation du GPS, de l'utilisation de beaucoup de données sur votre opérateur réseau ou sur le Wi-Fi, ou pendant de longs appels. L'arrière du Galaxy S5 peut devenir chaud ou chaud, en particulier dans les conditions difficiles avec une utilisation élevée du processeur. Cela se produit généralement lors de la lecture de jeux et lors de la charge, car le processeur doit fournir de l'énergie et générer de la chaleur, comme un ordinateur de bureau ou un ordinateur portable. Étant donné que les composants du smartphone sont construits très proches les uns des autres, l'appareil peut devenir chaud sur le dos lors d'une utilisation intensive. C'est normal cependant. La surchauffe est cependant déjà différente et indique que quelque chose ne va pas sur votre appareil.

Les raisons courantes pour lesquelles un appareil devient extrêmement chaud ou surchauffe lors de la charge incluent l'utilisation d'un chargeur et d'une batterie tiers. Mais puisque vous avez dit que vous utilisez le chargeur et la batterie d'origine, je veux que vous vous assuriez qu'il n'y a pas de dommages aux deux (batterie et chargeur). Vérifiez la batterie et assurez-vous qu'elle n'est pas gonflée. Essayez également d'utiliser un chargeur différent compatible avec votre téléphone juste pour le plaisir de tester. Si le téléphone ne surchauffe pas, c'est probablement le chargeur qui est en cause. Cette fois, vous pouvez envisager d'acheter un nouveau chargeur approuvé par Samsung pour votre téléphone. Évitez également d'exposer votre téléphone à une chaleur extrême ou à des températures froides, car celles-ci pourraient également affecter votre appareil et la batterie, leur donnant une sensation de chaleur inhabituelle.

Outre la batterie et le chargeur, d'autres facteurs susceptibles de vous causer ce problème sont l'exécution d'applications qui se comportent mal. C'est pourquoi il est fortement recommandé d'éteindre le téléphone lors du chargement. Cela chargera également le téléphone plus rapidement. Ainsi, je vous suggère fortement d'éteindre votre appareil pendant le chargement, puis de voir ce qui se passe. Le recalibrage de la batterie est également recommandé dans ce cas. Veuillez vous référer aux étapes ci-dessous cette page.

L'écran du Galaxy S5 surchauffe, s'éteint de manière inattendue

Problème:Salut les gars! J'ai mon Galaxy S5 depuis plus de 5 mois. Il fonctionnait très bien jusqu'à l'autre jour, lorsque j'ai remarqué qu'il faisait chaud, puis qu'il s'éteint de manière inattendue lors de l'utilisation de la navigation sur Internet. Je l'ai laissé charger pendant quelques heures et après ça tout va bien. Mais là encore, le problème est revenu lorsque je l'utilisais hier soir pendant environ 2 heures. Le redémarrage du téléphone semble atténuer un peu le problème, mais pour certaines raisons, il revient sans cesse. Selon vous, qu'est-ce qui a poussé mon téléphone à agir ainsi? J'espère que vous pourrez m'aider à résoudre ce problème avant de planifier une visite dans un centre de service. Merci. - Stephan

Suggestion: Le problème de surchauffe est répandu parmi les utilisateurs de Galaxy S5. Pourtant, il existe un certain nombre de solutions de contournement disponibles que vous pouvez essayer pour y remédier. D'après les informations que vous avez fournies, il semble que le problème ait quelque chose à voir avec les processus ou les applications que vous utilisez fréquemment sur votre appareil. Par exemple, vous avez dit que la première fois que vous avez remarqué que votre téléphone avait surchauffé et s’est éteint, c'était lorsque vous naviguiez sur Internet. Bien que vous n’ayez pas mentionné depuis combien de temps, c’est probablement la raison pour laquelle une telle chose s’est produite pendant cette période. Toujours dans le deuxième cas, vous avez dit que cela s'était produit lorsque vous jouiez à un jeu sur votre téléphone pendant environ 2 heures.

N'oubliez pas qu'avec une utilisation prolongée, l'appareil peut devenir inconfortablement chaud. Les applications inutiles exécutées en arrière-plan peuvent également exercer une pression excessive sur le téléphone. Essayez de vérifier le gestionnaire d'applications de votre téléphone et forcez la fermeture de toutes les applications en cours d'exécution qui ne sont pas nécessaires. Une autre chose que vous devez prendre en compte, surtout si le problème qui s'est manifesté récemment est une application non autorisée. Désinstallez ou désactivez toute application que vous avez installée le plus récemment et voyez si le problème disparaît. Assurez-vous également que votre téléphone utilise la dernière version du logiciel. Aller à Réglages->Dispositif->Installer les mises à jour du système-> Vérifie maintenant.

Si tout le reste n'a pas réussi à résoudre le problème, votre dernier recours consiste à restaurer les paramètres d'usine de votre téléphone en effectuant une réinitialisation générale. Assurez-vous de créer au préalable une sauvegarde de toutes vos informations personnelles, car elles seront effacées au cours du processus. Après la réinitialisation d'usine, testez votre appareil et voyez si le problème a disparu. Si cela persiste, c'est probablement le matériel qui est en faute. Vos options suivantes consisteraient soit à contacter votre opérateur téléphonique pour faire remonter le problème, soit à confier votre téléphone à un centre de service agréé par Samsung pour une vérification et / ou une réparation du matériel.

Procédures de dépannage

Voici les procédures utilisées pour résoudre les problèmes courants avec votre Galaxy S5.

Désactiver le commutateur de réseau intelligent sur S5

1. Faites glisser votre doigt depuis le haut de l'écran vers le bas.
2. Appuyez sur l'icône Paramètres dans le coin supérieur droit.
3. Appuyez sur l'icône WiFi.
4. Appuyez sur l'icône Menu dans le coin supérieur droit de l'écran.
5. Choisissez Avancé dans la liste déroulante.
6. Décochez la case à côté de «Commutateur de réseau intelligent».

Réinitialisation logicielle Galaxy S5

1. Lorsque le téléphone est allumé, retirez le couvercle arrière et retirez la batterie.
2. Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant une minute.
3. Remettez la batterie et le couvercle arrière en place.
4. Allumez le téléphone et branchez le chargeur.
5. Laissez le téléphone se charger pendant la nuit et découvrez le matin si le problème a été résolu.
6. Si le problème persiste, démarrez le S5 en mode sans échec et chargez-le pendant la nuit dans cet état.

Démarrez le Galaxy S5 en mode sans échec

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez et maintenez la touche Marche / Arrêt.
3. Lorsque «Samsung Galaxy S5» apparaît à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt.
4. Immédiatement après avoir relâché la touche Marche / Arrêt, maintenez la touche de réduction du volume enfoncée.
5. Continuez à maintenir la touche de réduction du volume enfoncée jusqu'à ce que l'appareil ait fini de redémarrer.
6. Le mode sans échec s'affiche dans le coin inférieur gauche de l'écran.
7. Relâchez la touche de réduction du volume lorsque vous voyez Mode sans échec.

Effacer la partition de cache sur S5

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez simultanément sur les trois boutons suivants et maintenez-les enfoncés: touche d'augmentation du volume, touche d'accueil et touche d'alimentation.
3. Lorsque le téléphone vibre, relâchez la touche Marche / Arrêt, mais continuez à maintenir enfoncées les touches d'augmentation du volume et d'accueil.
4. Lorsque l'écran de récupération du système Android apparaît, relâchez les touches d'augmentation du volume et d'accueil.
5. Appuyez sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer la partition de cache».
6. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour sélectionner.
7. Lorsque l'effacement de la partition de cache est terminé, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
8. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.

Réinitialiser le Galaxy S5

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez simultanément sur les trois boutons suivants et maintenez-les enfoncés: touche d'augmentation du volume, touche d'accueil et touche d'alimentation.
3. Lorsque le téléphone vibre, relâchez la touche Marche / Arrêt, mais continuez à maintenir enfoncées les touches d'augmentation du volume et d'accueil.
4. Lorsque l'écran de récupération du système Android apparaît, relâchez les touches d'augmentation du volume et d'accueil.
5. Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
6. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
7. Appuyez sur la touche de réduction du volume jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
8. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
9. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
10. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.

Recalibrer la batterie sur le Galaxy S5

1. Videz complètement la batterie jusqu'à ce que le téléphone s'éteigne. Assurez-vous que la batterie ne s'allume pas.
2. Retirez la pile.
3. Attendez 10 secondes, puis réinsérez la batterie.
4. Lorsque la batterie est sécurisée et remise en place, veuillez connecter le chargeur et charger le téléphone lorsque le téléphone est éteint.
5. Attendez que le téléphone soit chargé à 100%, puis retirez le chargeur.
6. Rechargez-le pour le ramener à cent pour cent.
7. Rallumez le téléphone.

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