Contenu

• Dépannage du Galaxy Note 9 avec l'erreur Play Store 941

Comme les autres problèmes du Play Store, l'erreur 941 est l'un des problèmes courants qui ont dérangé les propriétaires de Samsung Galaxy Note 9. Habituellement, ce type d'erreur se produit lorsqu'un utilisateur tente de mettre à jour ou de télécharger une application. Le message d'erreur réel «L'application n'a pas pu être téléchargée en raison d'une erreur (941)» indique simplement à l'utilisateur que le processus est interrompu. Ce n’est pas un problème grave mais très embêtant, car vous devrez retélécharger l’application pour être accueilli par la même erreur.

Dans cet article, je vais vous guider dans le dépannage de votre Samsung Galaxy Note 9 qui est bogué par l'erreur Play Store 941. Nous examinerons toutes les possibilités et les exclurons l'une après l'autre jusqu'à ce que nous puissions déterminer quel est le problème et, espérons-le, le résoudre. . Par conséquent, si vous êtes l'un des propriétaires de cet appareil et que vous vivez actuellement une expérience similaire, continuez à lire car cet article peut vous aider d'une manière ou d'une autre.

Avant d'aller plus loin, si vous avez trouvé ce post parce que vous tentiez de trouver une solution à votre problème, essayez de visiter notre page de dépannage car nous avons déjà résolu la plupart des problèmes fréquemment signalés avec le téléphone. Nous avons déjà fourni des solutions à certains des problèmes signalés par nos lecteurs. Essayez donc de trouver des problèmes similaires aux vôtres et utilisez les solutions que nous avons suggérées. S'ils ne fonctionnent pas pour vous et si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, remplissez notre questionnaire sur les problèmes Android et cliquez sur Envoyer.

Dépannage du Galaxy Note 9 avec l'erreur Play Store 941

Le but principal de ces procédures est de déterminer le vrai problème, de formuler une solution et de s'en débarrasser. Nous devons être minutieux dans notre dépannage, je vais donc vous donner plusieurs procédures à effectuer. Essayez de voir ce qui fonctionne pour vous…

Première solution: effectuer un redémarrage forcé

Pour résoudre les problèmes liés aux logiciels, vous devez toujours commencer par cette procédure très simple: le redémarrage forcé. Il s'agit d'un retrait de batterie simulé qui rafraîchit la mémoire de votre téléphone et recharge toutes ses applications et services. Si l'erreur 941 est simplement due à un problème mineur de micrologiciel, cette procédure devrait permettre de la corriger. Voici comment procéder sur votre note 9:

1. Maintenez le bouton de réduction du volume enfoncé et ne le relâchez pas encore.
2. Tout en maintenant le bouton de volume enfoncé, maintenez également la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Maintenez les deux touches enfoncées ensemble pendant 15 secondes ou jusqu'à ce que le logo Galaxy Note 9 apparaisse à l'écran.

Une fois le téléphone redémarré, ouvrez le Play Store et essayez de télécharger une application. Si l'erreur 941 apparaît toujours, passez à la procédure suivante.

LIRE AUSSI: Comment réparer l'erreur 505 de Google Play Store sur Samsung Galaxy Note 9

Deuxième solution: réinitialiser l'application Play Store

Une autre possibilité que des codes d'erreur Play Store se produisent est lorsque son cache et ses données sont corrompus ou obsolètes. Donc, ce que nous allons faire maintenant, c'est ramener l'application à ses paramètres par défaut en effaçant tous les fichiers et données afin que de nouveaux fichiers soient générés. Voici comment:

1. Depuis l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt vers le haut sur un emplacement vide pour ouvrir la barre d'applications.
2. Appuyez sur Paramètres> Applications.
3. Appuyez sur l'icône à 3 points> Afficher les applications système pour afficher les applications préinstallées.
4. Recherchez et appuyez sur Google Play Store.
5. Appuyez sur Stockage.
6. Appuyez sur Effacer le cache.
7. Appuyez sur Effacer les données, puis sur OK.

Après cela, redémarrez votre téléphone pour actualiser la mémoire de votre téléphone, puis ouvrez Play Store et téléchargez n'importe quelle application. Si l'erreur Play Store 941 apparaît toujours, passez à la procédure suivante.

Troisième solution: démarrez votre note 9 en mode sans échec

Il est possible que le problème soit causé par une application tierce. Éliminez cette possibilité en exécutant votre téléphone en mode sans échec. Cela désactivera temporairement toutes les applications tierces et laissera les applications préinstallées s'exécuter dans le système. Voici comment démarrer votre téléphone en mode sans échec:

1. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt et maintenez-la enfoncée jusqu'à ce que les options s'affichent.
2. Appuyez et maintenez l'option Éteindre jusqu'à ce qu'elle passe en mode sans échec.
3. Appuyez sur l'icône du mode sans échec pour redémarrer votre appareil.
4. Une fois le redémarrage réussi, vous devriez voir «Mode sans échec» dans le coin inférieur gauche de l'écran.

Dans ce mode, ouvrez votre Play Store et téléchargez une application pour voir si le problème persiste. Si l'erreur 941 persiste, il est possible qu'il s'agisse d'un problème Internet. Essayez la procédure suivante.

LIRE AUSSI: Comment réparer l'erreur 194 de Google Play Store sur Samsung Galaxy Note 9

Quatrième solution: réinitialisez vos paramètres réseau

Lors du téléchargement ou de la mise à jour d'une application, il est impératif que vous disposiez d'une connexion Internet stable. Une interruption pendant le processus de téléchargement ou de mise à jour peut être une des raisons pour lesquelles des erreurs Play Store se produisent sur votre téléphone. Pour exclure cela, réinitialisez les paramètres réseau de votre téléphone pour supprimer toutes les connexions sans fil. Voici comment procéder:

1. Depuis l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt vers le haut sur un emplacement vide pour ouvrir la barre d'applications.
2. Appuyez sur Paramètres> Gestion générale> Réinitialiser> Réinitialiser les paramètres réseau.
3. Appuyez sur RÉINITIALISER LES PARAMÈTRES.
4. Si vous avez configuré un code PIN, saisissez-le.
5. Appuyez sur RÉINITIALISER LES PARAMÈTRES. Une fois terminé, une fenêtre de confirmation apparaîtra.

Une fois que vous avez terminé de réinitialiser les paramètres réseau, laissez votre téléphone se reconnecter au réseau, ouvrez Play Store et voyez si l'erreur 941 persiste. Si c'est toujours le cas, essayez la solution suivante.

Cinquième solution: effectuer une réinitialisation

Si toutes les procédures que vous avez effectuées n’ont pas permis de résoudre le problème, vous n’avez pas d’autre choix que de réinitialiser votre Galaxy Note 9. Il est possible que votre appareil rencontre un problème de micrologiciel grave dont vous ne connaissez pas. Pour résoudre ce problème, nous vous recommandons de réinitialiser votre téléphone. Cela supprimera tous vos fichiers et données stockés dans la mémoire interne de votre téléphone. Assurez-vous donc de créer une copie de vos fichiers, puis de supprimer vos comptes Google et Samsung afin de ne pas être verrouillé hors de votre appareil après la réinitialisation. Une fois que tout est réglé, suivez ces étapes pour réinitialiser votre téléphone:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez et maintenez le Monter le son clé et le Bixby , puis maintenez la touche Puissance clé.
3. Lorsque le logo Galaxy Note 9 apparaît, relâchez les trois touches.
4. Votre Galaxy Note 9 continuera à démarrer en mode de récupération. Une fois que vous voyez un écran noir avec des textes bleus et jaunes, passez à l'étape suivante.
5. appuie sur le Baisser le volume plusieurs fois pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
6. presse Puissance bouton pour sélectionner.
7. appuie sur le Baisser le volume jusqu'à ce que «Oui» soit mis en surbrillance.
8. presse Puissance pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
9. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
10. appuie sur le Touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

Après cela, configurez votre Note 9 en tant que nouvel appareil. Je suis convaincu qu'une réinitialisation résoudra ce problème. J'espère donc que l'erreur 941 du Play Store n'apparaîtra plus après cela. Nous vous serions reconnaissants si vous nous aidiez à faire passer le mot, alors partagez ce message si vous le trouvez utile. Merci beaucoup d'avoir lu!

Connecte-toi avec nous

Nous sommes toujours ouverts à vos problèmes, questions et suggestions, alors n'hésitez pas à nous contacter en remplissant ce formulaire. C'est un service gratuit que nous offrons et nous ne vous facturerons pas un centime pour cela. Mais sachez que nous recevons des centaines d’e-mails chaque jour et qu’il nous est impossible de répondre à chacun d’entre eux. Mais soyez assurés que nous lisons chaque message que nous recevons. Pour ceux que nous avons aidés, faites passer le mot en partageant nos publications avec vos amis ou en aimant simplement notre page Facebook ou en nous suivant sur Twitter.

POSTES PERTINENTS:

• Que faire si votre nouveau Samsung Galaxy Note 9 continue de redémarrer de manière aléatoire?
• Comment réparer Samsung Galaxy Note 9 avec l'application Instagram qui ne cesse de planter
• Comment réinitialiser en douceur, réinitialiser les paramètres d'usine et réinitialiser votre nouveau Samsung Galaxy Note 9