Le #Samsung #Galaxy # A6 est un smartphone Android de milieu de gamme haut de gamme qui offre une bonne expérience utilisateur à un prix abordable. Ce téléphone a un dos en aluminium avec un écran Super AMOLED de 5,6 pouces à l'avant. Sous le capot se trouve un processeur Exynos 7870 octa core capable qui, combiné à 4 Go de RAM, permet à l'appareil d'exécuter des applications en douceur. Bien qu'il s'agisse d'un appareil performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir que nous allons résoudre aujourd'hui. Dans ce dernier épisode de notre série de dépannage, nous aborderons l'arrêt aléatoire du Galaxy A6 lorsque les services de localisation sont en cause.

Si vous possédez un Galaxy A6 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter via ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec tout problème que vous pourriez avoir avec votre appareil. Il s'agit d'un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Nous demandons cependant que lorsque vous nous contactez, essayez d'être aussi détaillé que possible afin qu'une évaluation précise puisse être faite et que la solution correcte puisse être donnée.

Comment réparer le Samsung Galaxy A6 s'éteint au hasard lorsque les services de localisation sont activés

Problème: Mon problème maintenant est que j'ai un Galaxy A6 qui s'éteint au hasard. J'ai lu et exécuté vos suggestions sans succès lors de la réinitialisation du téléphone et j'ai effectué une réinitialisation d'usine totale. Grâce au processus d'élimination, je pense avoir trouvé la racine du problème dans mes services de localisation. J'ai remarqué que je n'ai aucun problème lorsque les services de localisation sont désactivés. Mais, bien sûr, au lever du soleil, lorsque j'active mes services de localisation, vous pouvez parier que le résultat (arrêt de mon téléphone) est aussi garanti que le soleil se couche.

Solution: Avant d'effectuer toute procédure de dépannage, il est préférable de vous assurer que le téléphone fonctionne avec la dernière version du logiciel. Si une mise à jour est disponible, vous devez la télécharger et l'installer sur votre téléphone.

Ce problème particulier peut être causé par plusieurs facteurs. L'une des principales raisons pour lesquelles cela se produit est due à un problème logiciel. Il est également possible que cela soit dû à un composant matériel défectueux. Ce que nous allons faire maintenant, c'est éliminer les facteurs liés au logiciel qui peuvent être à l'origine de ce problème.

Effectuer une réinitialisation logicielle

La première chose à faire est de redémarrer le téléphone. Cela actualisera le logiciel du téléphone et résoudra généralement ce type de problème.

• Maintenez le bouton d'alimentation enfoncé pendant 3 à 5 secondes.
• Appuyez sur Éteindre.
• Appuyez sur Éteindre.
• Lorsque l'appareil s'est complètement arrêté, attendez environ une minute. Cela aidera à vous assurer que le cache et les fichiers temporaires sont effacés de l'appareil.
• Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pour le rallumer.

Vérifiez si le problème se produit en mode sans échec

La prochaine chose à faire est de vérifier si le problème est causé par une application que vous avez téléchargée. Cela peut être fait en démarrant le téléphone en mode sans échec car seules les applications préinstallées sont autorisées à s'exécuter dans ce mode.

• Éteignez l'appareil.
• Appuyez et maintenez la touche Marche / Arrêt au-delà de l'écran avec le nom de l'appareil.
• Lorsque «SAMSUNG» apparaît à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt.
• Immédiatement après avoir relâché la touche Marche / Arrêt, maintenez la touche de réduction du volume enfoncée.
• Continuez à maintenir la touche de réduction du volume enfoncée jusqu'à ce que l'appareil ait fini de redémarrer.
• Le mode sans échec s'affiche dans le coin inférieur gauche de l'écran.
• Relâchez la touche de réduction du volume lorsque vous voyez «Mode sans échec».

Si le téléphone ne redémarre pas au hasard dans ce mode, le problème peut être causé par l'une des applications que vous avez téléchargées. Découvrez de quelle application il s'agit et désinstallez-la.

Essuyez la partition de cache du téléphone

Votre appareil stockera les données mises en cache dans une partition spéciale. Ces données aident les applications à s'exécuter plus rapidement pour une meilleure expérience mobile. Il existe cependant des cas où ces données mises en cache peuvent être corrompues et causer des problèmes avec l'appareil. Pour vérifier si c'est la cause du problème, vous devez effacer la partition de cache du téléphone.

• Éteindre le téléphone.
• Maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Accueil enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
• Lorsque l'écran du logo de l'appareil s'affiche, relâchez uniquement la touche Marche / Arrêt.
• Lorsque le logo Android s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
• Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer la partition de cache».
• Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour sélectionner.
• Appuyez sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «oui» et appuyez sur la touche marche / arrêt pour sélectionner.
• Lorsque l'effacement de la partition de cache est terminé, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
• Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.

Effectuer une réinitialisation d'usine

La dernière étape de dépannage que vous devrez effectuer si les étapes ci-dessus ne parviennent pas à résoudre le problème est une réinitialisation d'usine. Cela ramènera le téléphone à son état d'origine. Assurez-vous de sauvegarder les données de votre téléphone avant de faire cette étape.

• Assurez-vous que le téléphone est éteint.
• Maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Accueil enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
• Lorsque l'écran du logo de l'appareil s'affiche, relâchez uniquement la touche Marche / Arrêt
• Lorsque le logo Android s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
• Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
• Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
• Appuyez sur la touche de réduction du volume jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
• Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
• Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
• Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.

Si les étapes ci-dessus ne parviennent pas à résoudre le problème, cela est probablement déjà causé par un composant matériel défectueux. La meilleure chose à faire pour le moment est d'amener le téléphone dans un centre de service et de le faire vérifier.