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Le problème de l’écran noir de la mort est devenu plus populaire ces jours-ci, non pas parce qu’il s’agit d’un problème grave, mais parce que le micrologiciel d’un téléphone a toujours tendance à tomber en panne de temps en temps. Ce problème se produit avec les appareils phares et nouveaux, y compris le Samsung Galaxy A6.
Dans cet article, je vais vous expliquer comment résoudre les problèmes de votre téléphone qui a rencontré un bug de ce type de problème. Je partagerai avec vous quelques solutions qui fonctionneraient sûrement tant que ce problème ne se produirait pas à cause de dommages physiques et / ou liquides. Alors, continuez à lire car cet article peut vous aider d'une manière ou d'une autre.
Pour ceux qui recherchent une solution à un problème différent, visitez notre page de dépannage car nous avons déjà résolu certains des problèmes les plus courants avec ce téléphone. Parcourez la page pour trouver des problèmes similaires aux vôtres et utilisez les solutions que nous avons suggérées. S'ils ne fonctionnent pas pour vous ou si vous avez toujours besoin de notre aide, contactez-nous à tout moment via notre questionnaire sur les problèmes Android.
Comment résoudre le problème de l'écran noir de la mort sur Galaxy A6s
Avant toute chose, si votre téléphone cesse de répondre après une goutte ou un contact avec de l'eau, il est inutile de le dépanner car les dommages physiques et liquides doivent être traités par un technicien, sauf si bien sûr, vous avez le savoir-faire pour résoudre ce type de problèmes. . Mais en supposant que cela se soit produit sans raison apparente, voici ce que vous devez faire…
Solution 1: Forcer le redémarrage de votre Galaxy A6s
C’est la première chose que vous devez faire, car elle est très efficace pour corriger les pannes de micrologiciel ou les petits problèmes dans le micrologiciel ou même ceux qui sont causés par les applications. Votre téléphone est câblé pour répondre à la procédure de redémarrage forcé. C'est comme retirer la batterie lorsque votre téléphone se bloque ou se bloque, mais comme le Galaxy A6 ne dispose pas de batterie amovible, c'est tout ce que vous pouvez faire pour résoudre ce problème.
- Appuyez simultanément sur les touches de diminution du volume et d'alimentation et maintenez-les enfoncées pendant 10 secondes ou plus.
Si votre téléphone redémarre après cela, cela devrait être la fin du problème et vous pouvez continuer à utiliser votre téléphone normalement. Cependant, rien ne garantit que le problème ne se reproduira plus à l'avenir, mais au moins, vous savez déjà quoi faire lorsqu'il se reproduira.
Cependant, si votre appareil n'y répond pas, vous devriez essayer ceci…
- Maintenez le bouton de réduction du volume enfoncé et ne le relâchez pas encore.
- Maintenant, maintenez la touche marche / arrêt enfoncée tout en maintenant le bouton de réduction du volume enfoncé.
- Maintenez les deux touches enfoncées ensemble pendant 10 secondes ou plus.
C'est en fait la même chose que la première procédure mais cette fois, nous maintenons les touches séparément pour nous assurer que la combinaison est faite correctement. La touche marche / arrêt doit être maintenue enfoncée après avoir baissé le volume, sinon cela ne vous donnera pas le même résultat. Mais si votre appareil ne répond toujours pas après cela, vous devez essayer la solution suivante.
Solution 2: effectuez un redémarrage forcé lorsque vous êtes connecté au chargeur
Tant que le problème n'est pas dû à des dommages physiques ou liquides, un redémarrage forcé est tout ce dont vous avez besoin pour le résoudre. Cependant, si la batterie est complètement déchargée, votre téléphone peut toujours ne pas répondre même si vous avez effectué la procédure correctement. Par conséquent, vous devez le connecter au chargeur. Je comprends que votre appareil peut également ne pas se charger si le problème est dû à une panne du micrologiciel, mais le processus de charge est un effort conjoint du micrologiciel et du matériel. Même si les signes de charge ne sont pas affichés à l'écran, il y aurait toujours du courant circulant dans les circuits de votre téléphone et cela suffirait. Cela dit, voici ce que vous devez faire…
- Branchez le chargeur OEM sur une prise murale en état de marche.
- Utilisez le câble USB ou de données d'origine pour connecter votre téléphone à son chargeur.
- Que le téléphone affiche les signes de charge ou non, laissez-le connecté au chargeur pendant environ 10 minutes.
- Maintenant, pendant que l'appareil est toujours connecté au chargeur, maintenez le bouton de réduction du volume enfoncé et ne le relâchez pas encore.
- Appuyez sur la touche marche / arrêt et maintenez-la enfoncée tout en maintenant enfoncée la touche de réduction du volume.
- Maintenez les deux touches enfoncées ensemble pendant 10 secondes ou plus.
Si le problème avait été causé par une batterie déchargée qui avait entraîné une panne du micrologiciel, votre téléphone devrait déjà démarrer. Mais s'il ne répond toujours pas après tout cela, il est temps de le ramener au magasin ou à la boutique car il est possible que le problème soit dû à un problème matériel.
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