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L'écran noir de la mort est l'un des problèmes les plus courants aujourd'hui que même les nouveaux smartphones comme votre Samsung Galaxy A6 peuvent rencontrer. Ce problème est caractérisé par un écran éteint et un appareil qui ne répond pas. Cela dit, vous ne verrez qu'un écran noir et votre téléphone ne répondra pas, quel que soit le nombre de fois que vous appuyez sur la touche marche / arrêt.
Cela laissera l'impression que votre appareil a un problème matériel sérieux, mais la réalité est qu'il ne s'agit que d'un problème de micrologiciel mineur que vous pouvez résoudre vous-même sans avoir à ramener l'appareil au magasin ou à la boutique. Dans cet article, je partagerai avec vous la solution que nous avons utilisée pour résoudre des problèmes comme celui-ci dans le passé. Donc, si vous êtes l'un des propriétaires du Galaxy A6 ou de tout autre appareil Android, continuez à lire car cet article pourra peut-être vous aider d'une manière ou d'une autre.
Avant d'aller plus loin, si vous avez trouvé ce post parce que vous tentiez de trouver une solution à votre problème, essayez de visiter notre page de dépannage car nous avons déjà résolu la plupart des problèmes fréquemment signalés avec le téléphone. Nous avons déjà fourni des solutions à certains des problèmes signalés par nos lecteurs. Essayez donc de trouver des problèmes similaires aux vôtres et utilisez les solutions que nous avons suggérées. S'ils ne fonctionnent pas pour vous et si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, remplissez notre questionnaire sur les problèmes Android et cliquez sur Envoyer.
Comment résoudre le problème de l'écran noir de la mort sur Galaxy A6s
Tant que votre téléphone n'est pas tombé sur une surface dure ou n'a pas été immergé dans l'eau, ce problème est assez facile à résoudre. Toutefois, si vous pensez qu’il résulte de dommages physiques ou liquides, vous devez laisser le technicien le vérifier pour vous, car vous ne pouvez pas faire grand-chose à ce sujet. Mais en supposant que ce problème se soit produit sans raison apparente du tout, voici ce que vous pouvez faire pour y remédier…
Solution 1: effectuez le redémarrage forcé
Le Samsung Galaxy A6s dispose d'une batterie non amovible, vous ne pouvez donc pas résoudre ce problème en retirant sa batterie. Au lieu de cela, vous pouvez effectuer la procédure de redémarrage forcé qui a des effets similaires à ceux du moment où vous supprimez physiquement la source d'alimentation de l'appareil. Appuyez et maintenez enfoncés simultanément le bouton de réduction du volume et la touche marche / arrêt pendant 10 secondes ou plus. Si l'appareil démarre après avoir fait cela, ce serait la fin du problème. Cependant, s'il ne répond pas, vous devriez essayer la procédure plusieurs fois. Après quelques essais et que l'appareil ne répond toujours pas, essayez ceci…
- Appuyez d'abord sur le bouton de réduction du volume et maintenez-le enfoncé et ne le lâchez pas encore.
- Maintenant, maintenez la touche marche / arrêt enfoncée tout en maintenant le bouton de réduction du volume enfoncé.
- Maintenez les deux touches ensemble pendant 10 secondes ou plus.
Si le problème était survenu en raison d'une panne du micrologiciel, votre téléphone devrait déjà démarrer. Mais sinon, il est possible que la cause du problème soit une batterie déchargée. Vous devez faire la solution suivante.
Solution 2: Forcer le redémarrage du téléphone pendant le chargement
Avoir une batterie déchargée n'est normalement pas un problème car la plupart des téléphones répondent immédiatement lorsqu'ils sont connectés à leurs chargeurs. Mais le fait est qu'il y a des moments où le micrologiciel plante en raison d'une batterie déchargée car certains services et composants matériels peuvent ne pas être correctement arrêtés. Si tel est le cas, vous êtes confronté à quelques problèmes très mineurs qui résultent tous les deux d'un appareil qui ne répond pas. Mais ne vous inquiétez pas, vous pouvez également résoudre ce problème et voici comment procéder…
- Branchez le chargeur sur une prise de courant. Il est préférable d’utiliser le chargeur d’origine à cette fin.
- Maintenant, connectez votre téléphone à son chargeur à l'aide du câble d'origine.
- Que le téléphone affiche ou non le symbole de charge, laissez-le connecté au chargeur pendant environ 10 minutes.
- Après quelques minutes de chargement et pendant que l'appareil est toujours connecté à son chargeur, maintenez enfoncés simultanément le bouton de réduction du volume et la touche marche / arrêt pendant 10 secondes ou plus.
Si le problème était en effet dû à une batterie déchargée qui a entraîné une panne du micrologiciel, votre téléphone devrait déjà démarrer. Toutefois, s'il ne répond toujours pas et reste bloqué sur l'écran noir, il est temps de le ramener au magasin ou à la boutique afin qu'un technicien puisse le vérifier pour vous.
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