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Impossible d'envoyer des SMS ou des SMS sur votre combiné Samsung Galaxy A8 (2018)? Si tel est le cas, cet article pourra peut-être vous aider. Poursuivez votre lecture et découvrez ce qu'il faut faire pour résoudre ce problème.
Les problèmes d'envoi et de réception de messages texte ou SMS sont plus souvent dus à des erreurs de réseau, voire à des problèmes logiciels sur votre appareil. Il existe également des cas où le problème est attribué à des problèmes de compte, comme ce qui se passe si vous oubliez de régler vos responsabilités antérieures ou en suspens avec votre fournisseur de services / opérateur. Mais la pire des causes possibles est les dommages matériels. Bien que cela puisse ne pas être le cas dans les nouveaux appareils, cela peut et peut arriver en toutes circonstances. Un problème similaire est abordé dans cet article sur le nouveau smartphone Samsung Galaxy A8 (2018). Donc, si vous rencontrez des difficultés pour envoyer ou recevoir des messages texte ou SMS sur le même appareil, n'hésitez pas à vous référer à ce contexte.
Pour les propriétaires de smartphones qui ont trouvé notre site en essayant de trouver une solution, essayez de voir si votre téléphone est l'un des appareils que nous prenons en charge. Si tel est le cas, visitez la page de dépannage de cet appareil, parcourez-la pour trouver des problèmes similaires au vôtre et n'hésitez pas à utiliser nos solutions et solutions de contournement. Cependant, si vous avez encore besoin de notre aide après cela, remplissez notre questionnaire sur les problèmes Android et cliquez sur Soumettre pour nous contacter.
Comment dépanner le Galaxy A8 2018 qui ne peut pas envoyer / recevoir de SMS
Avant de dépanner votre appareil, vérifiez et assurez-vous que votre téléphone est bien desservi. Vous utilisez peut-être votre appareil dans une zone qui est déjà hors de la couverture de votre réseau. Votre téléphone ne reçoit donc aucun service. Consultez l'indicateur de puissance du signal / réseau sur la barre d'état de votre téléphone et assurez-vous qu'il comporte au moins 1 ou 2 barres de signal. Sinon, vous devrez trouver un endroit où un signal bon ou même meilleur est disponible.
Si le signal est correct mais que l'envoi ou la réception de SMS ne fonctionne toujours pas comme prévu, vous pouvez appliquer ces solutions de contournement et tenter de corriger toute erreur système qui empêche votre téléphone d'envoyer / recevoir des messages texte.
Première solution: effacez le cache et les données de l'application de messagerie.
Les fichiers temporaires et les données stockés dans les dossiers de cache de l'application de messagerie peuvent également affecter les fonctions principales de l'application. Ces caches ou fichiers temporaires peuvent se bloquer à un moment donné et éventuellement déclencher des erreurs pertinentes. Pour vous assurer que ce n'est pas ce qui vous cause ce problème, essayez de vider le cache et les données de votre application de messagerie. Voici comment:
- Ouvrez le applications écran.
- Robinet Réglages.
- Robinet applications.
- Sélectionner Toutes les applications.
- Faites défiler vers le bas pour localiser messages puis appuyez dessus.
- Robinet Espace de rangement.
- Sélectionnez l'option pour Vider le cache ou Effacer les données.
Pour terminer le processus, effectuez une réinitialisation logicielle ou redémarrez votre téléphone.
Il est également possible que le numéro du centre de messagerie de votre opérateur réseau dans les paramètres de l'appareil soit manquant ou incorrect. Cela signifie que vous devrez d'abord définir ou modifier le numéro du centre de messagerie de l'opérateur réseau pour que vous puissiez envoyer et recevoir des SMS comme prévu. Voici ce que vous devez faire alors:
- Ouvrez le applications écran.
- Robinet Messagerie.
- Appuyez sur le 3 points ou Plus icône pour afficher plus d'options.
- Robinet Réglages.
- Robinet Plus de réglages.
- Robinet Des messages texte.
- Localiser Centre de messagerie. En général, vous pouvez trouver le numéro du centre de messagerie de votre opérateur réseau en dessous.
- Si le numéro du centre de messagerie est incorrect ou manquant, appuyez sur Centre de messagerie.
- Saisissez ensuite le numéro du centre de messagerie de votre opérateur réseau.
- Enfin, appuyez sur ENSEMBLE pour appliquer les nouvelles modifications.
- Redémarrez votre téléphone, puis essayez d'envoyer un message texte.
Si vous ne savez pas quelles informations ou quels numéros saisir, vous pouvez contacter votre opérateur réseau ou consulter le site Web de votre opérateur réseau pour afficher ou vérifier son numéro de centre de messagerie à la place.
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Deuxième solution: réinitialisation logicielle / redémarrage de votre téléphone.
Les bogues et problèmes logiciels mineurs provoquent souvent des problèmes mineurs. Si c'est la première fois que vous rencontrez des erreurs ou des problèmes lors de l'envoi ou de la réception de SMS sur votre téléphone Samsung A8 2018, il est fort probable qu'un bug aléatoire cause des problèmes. Pour exclure cela, effectuer une réinitialisation logicielle ou un redémarrage de l'appareil peut vous aider. Et pour ce faire, suivez simplement ces étapes:
- Appuyez et maintenez le Bouton d'alimentation et le Bouton de réduction du volume simultanément pendant environ 10 secondes ou jusqu'à ce que votre appareil redémarre.
Vous pouvez également effectuer la procédure de redémarrage habituelle en suivant ces étapes:
- appuie sur le Bouton d'alimentation pendant quelques secondes ou jusqu'à ce que le téléphone s'éteigne.
- Puis après 30 secondes, appuyez sur le Bouton d'alimentation à nouveau pour rallumer le téléphone.
Créez un SMS de test et voyez si vous pouvez désormais l'envoyer et le recevoir sur votre téléphone.
Troisième solution: retirez et réinstallez la carte SIM.
La suppression et la réinstallation de la carte SIM peuvent également être utiles, en particulier si vous rencontrez des erreurs liées à la carte SIM ou au réseau lorsque vous essayez d'envoyer des SMS sur votre téléphone. C’est une autre façon de résoudre les problèmes temporaires qui pourraient avoir causé un conflit avec le système de la carte SIM ou les fonctions du réseau cellulaire de votre téléphone. Pour retirer et réinstaller la carte SIM sur votre Samsung A8 2018, il vous suffit de suivre ces étapes:
- Insérez la broche d'éjection dans le petit trou pour desserrer et faire sortir le plateau.
- Retirez délicatement le bac de la fente du bac.
- Retirez la carte SIM ou USIM du plateau et examinez la carte pour tout signe visible de dommage comme des rayures ou des bosses. Si tout vous semble bon, replacez la carte SIM dans le plateau avec les contacts dorés vers le bas.
- Appuyez doucement sur la carte SIM ou USIM dans le plateau pour la fixer.
- Réinsérez le bac dans la fente du bac.
- Vérifiez et assurez-vous que le plateau est bien en place, puis redémarrez votre téléphone.
Après le démarrage, créez un message de test (SMS) pour voir si tout fonctionne comme prévu.
Quatrième solution: réinitialiser les paramètres réseau.
Des options réseau invalides et des paramètres pertinents peuvent également être la cause sous-jacente. Si vous avez configuré votre appareil avant le début du problème, les paramètres incorrects sont probablement à blâmer. Pour corriger l'erreur, vous pouvez simplement rétablir les modifications dans leur configuration précédente. Mais si cela n’est pas possible, la réinitialisation des paramètres réseau peut être une option. Cette réinitialisation supprimera toutes vos configurations réseau actuelles, y compris les réseaux Wi-Fi et Bluetooth. Si vous souhaitez continuer, prenez note de vos mots de passe Wi-Fi car vous devrez les saisir plus tard lorsque vous configurerez à nouveau le Wi-Fi sur votre téléphone. Suivez ensuite ces étapes pour réinitialiser les paramètres réseau de votre combiné Samsung A8 2018:
- Robinet Réglages de la maison.
- Faites défiler et appuyez sur Direction générale.
- Sélectionner Réinitialiser parmi les options suivantes.
- Robinet Réinitialiser les réglages réseau.
- Lisez et examinez les informations affichées puis sélectionnez Réinitialiser les réglages réseau encore.
- Robinet Réinitialiser à nouveau pour confirmer et lancer le processus de réinitialisation des paramètres réseau.
Votre téléphone redémarre automatiquement lorsque la réinitialisation est terminée. Configurez vos paramètres réseau puis créez un SMS de test à envoyer et à recevoir. Si l'envoi ou la réception de SMS ne fonctionne toujours pas comme prévu, envisagez d'autres options.
Demander plus d'aide
Vous pouvez choisir de signaler le problème à votre fournisseur de services ou à votre opérateur si les méthodes précédentes n'ont pas réussi à résoudre le problème et que votre smartphone Samsung A8 2018 est toujours incapable d'envoyer ou de recevoir des messages texte. Il se peut que certains problèmes avec votre compte doivent d'abord être réglés pour que vos services reprennent. Demandez-leur également de vérifier leur carte de panne ou de vérifier l'état du système réseau pour déterminer si le problème est dû ou non à une panne en cours.
Sinon, vous pouvez contacter l'assistance Samsung pour signaler le problème, en particulier si le problème est apparu après l'installation d'une nouvelle mise à jour Android. Dans ce cas, vous avez peut-être affaire à un problème post-mise à jour nécessitant un correctif de Samsung.
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