Le #Samsung #Galaxy # A9 est l'un des derniers membres de la série A d'appareils sortis récemment. Ce modèle est surtout connu comme le premier smartphone à quatre caméras au monde, car il utilise quatre caméras arrière pour prendre des photos d'excellente qualité. Les autres caractéristiques impressionnantes de cet appareil incluent son écran Super AMOLED de 6,3 pouces ainsi que son utilisation d'un processeur Snapdragon 660 combiné à 8 Go de RAM. Bien qu'il s'agisse d'un appareil performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir et nous allons les résoudre aujourd'hui. Dans ce dernier épisode de notre série de dépannage, nous aborderons le problème des photos de l'appareil photo Galaxy A9.
Si vous possédez un Samsung Galaxy A9 2018 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter en utilisant ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec tout problème que vous pourriez avoir avec votre appareil. Il s'agit d'un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Nous demandons cependant que lorsque vous nous contactez, essayez d'être aussi détaillé que possible afin qu'une évaluation précise puisse être faite et que la solution correcte puisse être donnée.
Comment réparer les photos de l'appareil photo Samsung Galaxy A9 sont sombres
Problème:Donc, l'autre jour, j'ai pris une photo sur mon Samsung Galaxy A9 2018 avec flash, et comme je l'ai fait, j'ai entendu comme un son de clic (le genre que vous entendez lorsque sur un flash d'appareil photo l'ampoule passe) au début, l'appareil photo ne se recentrerait pas , j'ai donc redémarré le téléphone qui a résolu ce problème. Je suis maintenant venu prendre des photos quelques jours plus tard en utilisant le flash et les images sont complètement sombres. J'essayais d'abord de photographier un œil, les photos étaient totalement noires, alors j'ai plutôt essayé de prendre un paysage de base avec un flash et les images sont sorties avec une teinte jaune et semblaient très sombres, tout en ressemblant à un filtre sépia. utilisé. J'ai vérifié tous les paramètres et redémarré le téléphone, mais rien ne semble fonctionner! Des pensées?
Solution: Avant d’effectuer une procédure de dépannage sur cet appareil, il est préférable de s’assurer qu’il fonctionne avec la dernière version du logiciel. Si une mise à jour est disponible, je vous suggère de la télécharger et de l'installer d'abord. Si votre téléphone est placé dans un étui, je vous suggère de le retirer d'abord de l'étui. Vous devez également nettoyer la lentille de la caméra arrière avec un chiffon en microfibre en veillant à éliminer toute saleté ou taches qui pourraient être présentes.
Effectuer une réinitialisation logicielle
L'une des premières étapes de dépannage à effectuer lorsque le téléphone a un problème avec le fonctionnement de l'appareil photo est une réinitialisation logicielle. Cela actualisera le logiciel du téléphone et corrigera généralement des problèmes logiciels mineurs. Pour effectuer une réinitialisation logicielle, maintenez simplement le bouton d'alimentation et le bouton de réduction du volume enfoncés pendant environ 10 secondes. Relâchez les boutons une fois que vous sentez l'appareil vibrer et voyez le logo Samsung Galaxy A9 sur l'écran. Votre téléphone redémarrera ensuite et, espérons-le, recommencera à fonctionner correctement.
Effacer le cache et les données de l'application Appareil photo
Un facteur pouvant causer ce problème particulier est la corruption des données dans l'application de la caméra elle-même. Pour éliminer la possibilité que cela soit le coupable, vous devrez vider le cache et les données de l'application caméra.
- Depuis l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt vers le haut sur un emplacement vide pour ouvrir la barre d'applications.
- Appuyez sur Paramètres> Applications.
- Appuyez sur l'application souhaitée dans la liste par défaut.
- Pour afficher les applications préinstallées, appuyez sur Menu> Afficher les applications système.
- Appuyez sur Stockage> EFFACER LE CACHE> EFFACER LES DONNÉES> SUPPRIMER
Une fois que cela a été effectué, vérifiez si le problème persiste.
Vérifiez si le problème se produit en mode sans échec
Parfois, une application que vous avez téléchargée peut causer ce problème particulier. La meilleure façon de vérifier si tel est le cas est de démarrer le téléphone en mode sans échec, car seules les applications préinstallées sont autorisées à s'exécuter dans ce mode.
- Éteignez le téléphone
- Appuyez et maintenez «Power»
- Au niveau du logo «Samsung», relâchez «Power» et maintenez immédiatement enfoncé «Volume down»
- Une fois le téléphone redémarré, relâchez les touches. Un filigrane «Mode sans échec» doit être visible dans la zone inférieure de l'écran d'accueil
Si le problème de l'appareil photo ne se produit pas dans ce mode, vous devez rechercher quelle application est à l'origine du problème et la désinstaller.
Essuyez la partition de cache du téléphone
Le téléphone stockera généralement les données mises en cache des applications dans une partition spéciale du stockage interne. Ces données mises en cache permettent au téléphone d'ouvrir rapidement des applications, mais il existe des cas où les données enregistrées peuvent être corrompues, ce qui peut causer des problèmes sur l'appareil. Pour éliminer ce facteur, vous devrez effacer la partition de cache du téléphone.
- Éteignez le téléphone si nécessaire
- Appuyez et maintenez «Power» «Volume down» et «Home» / «Bixby» en même temps
- Sur l'écran Android, relâchez les boutons et attendez l'accès à Android Recovery
- Appuyez sur "Baisser le volume" pour parcourir le menu et mettre en surbrillance "Effacer la partition de cache"
- Appuyez sur «Power» pour sélectionner la surbrillance
- Enfin, mettez en surbrillance «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur «Alimentation»
Effectuer une réinitialisation d'usine
- Éteindre le téléphone.
- Appuyez et maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Bixby, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
- Lorsque le logo Android vert s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
- Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
- Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
- Appuyez sur la touche de réduction du volume jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
- Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
- Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
- Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.
Si les étapes ci-dessus ne parviennent pas à résoudre le problème, le problème est probablement causé par un composant matériel défectueux. La meilleure chose à faire pour le moment est d'amener le téléphone dans un centre de service et de le faire vérifier.
