Le #Samsung #Galaxy # A9 est le dernier ajout à la série d'appareils A sorti en octobre dernier. Le téléphone a une qualité de construction supérieure composée d'un dos en verre et d'un cadre en métal. Le téléphone utilise un écran Super AMOLED de 6,3 pouces tandis que sous le capot se trouve un processeur Snapdragon 660 combiné à 8 Go de RAM. Il est également connu sous le nom de «premier smartphone à quatre caméras au monde». Bien qu'il s'agisse d'un appareil performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir et nous allons les résoudre aujourd'hui. Dans ce dernier épisode de notre série de dépannage, nous aborderons le problème de l'écran du Galaxy A9 qui ne s'allume pas après une chute.

Si vous possédez un Samsung Galaxy A9 2018 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter en utilisant ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec tout problème que vous pourriez avoir avec votre appareil. Il s'agit d'un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Nous demandons cependant que lorsque vous nous contactez, essayez d'être aussi détaillé que possible afin qu'une évaluation précise puisse être faite et que la solution correcte puisse être donnée.

Comment réparer l'écran Samsung Galaxy A9 ne s'allume pas après une chute

Problème: L'écran était devenu noir lorsque je l'ai laissé tomber il y a quelques semaines. Il s'était allumé au hasard, après l'avoir laissé seul sur le chargeur pendant la nuit jusqu'au milieu de la journée. Puis fonctionnait correctement jusqu'à maintenant; Je l'ai laissé tomber quelques fois sur la face de l'écran. Maintenant, cela ne fonctionne plus. L'écran est noir et les boutons lumineux sur le côté du bouton d'accueil fonctionnent. Je peux entendre les boutons de volume fonctionner et le son de moi en train de prendre une capture d'écran mais rien d'autre. Je ne sais pas quoi faire d'autre, car j'avais essayé d'autres méthodes, par exemple le charger pendant la nuit, redémarrer l'Android, maintenir le bouton de la touche marche / arrêt et les boutons de réduction du volume avec le bouton d'accueil, mais rien n'a permis à l'écran de s'allumer.

Solution: Il est très probable que la goutte ait endommagé l'ensemble d'affichage du téléphone, c'est pourquoi l'appareil fonctionne toujours mais vous ne pouvez rien voir à l'écran. Bien que cela signifie déjà que vous devrez apporter le téléphone à un centre de service, vous pouvez encore suivre quelques étapes de dépannage pour éliminer les autres facteurs pouvant être à l'origine de ce problème.

Effectuer une réinitialisation logicielle

Une réinitialisation logicielle est généralement effectuée lorsque le téléphone ne répond pas et peut également être effectuée lorsque l'écran est noir, car cette procédure actualisera le logiciel du téléphone. Pour effectuer cette étape, maintenez simplement le bouton d'alimentation et le bouton de réduction du volume enfoncés pendant environ 10 secondes. Relâchez les boutons une fois que vous sentez l'appareil vibrer et voyez le logo Samsung Galaxy A9 sur l'écran. Votre téléphone redémarrera ensuite et, espérons-le, recommencera à fonctionner correctement.

Démarrez le téléphone en mode sans échec

Il y a des cas où une application que vous avez téléchargée peut causer ce problème particulier. La meilleure façon de vérifier si une application tierce est le coupable, vous devrez démarrer le téléphone en mode sans échec car seules les applications préinstallées sont autorisées à s'exécuter dans ce mode.

• Éteignez le téléphone
• Appuyez et maintenez «Power»
• Au niveau du logo «Samsung», relâchez «Power» et maintenez immédiatement enfoncé «Volume down»
• Une fois le téléphone redémarré, relâchez les touches. Un filigrane «Mode sans échec» doit être visible dans la zone inférieure de l'écran d'accueil

Si l'écran fonctionne dans ce mode, vous devez savoir quelle application est à l'origine du problème et la désinstaller.

Essuyez la partition de cache du téléphone

Votre téléphone stockera généralement les données mises en cache des applications dans une partition spéciale de sa mémoire interne. Ces données mises en cache permettent à l'appareil d'ouvrir rapidement des applications pour une expérience Android plus rapide, mais il existe des cas où les données enregistrées peuvent être corrompues, ce qui peut causer des problèmes. Pour éliminer ce facteur, vous devrez effacer la partition de cache du téléphone.

• Éteignez le téléphone si nécessaire
• Appuyez et maintenez «Power» «Volume down» et «Home» / «Bixby» en même temps
• Sur l'écran Android, relâchez les boutons et attendez l'accès à Android Recovery
• Appuyez sur "Baisser le volume" pour parcourir le menu et mettre en surbrillance "Effacer la partition de cache"
• Appuyez sur «Power» pour sélectionner la surbrillance
• Enfin, mettez en surbrillance «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur «Alimentation»

Une fois que cela est fait, vérifiez si le problème persiste.

Effectuer une réinitialisation d'usine

Une dernière étape de dépannage que vous devriez envisager de faire est une réinitialisation d'usine. Cela rétablit votre téléphone dans son état d'origine. Assurez-vous de sauvegarder les données de votre téléphone avant de faire cette étape car elles seront supprimées au cours du processus.

• Éteindre le téléphone.
• Appuyez et maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Bixby, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
• Lorsque le logo Android vert s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
• Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
• Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
• Appuyez sur la touche de réduction du volume jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
• Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
• Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
• Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.

Si les étapes ci-dessus ne parviennent pas à résoudre le problème, cela est probablement dû à un assemblage d'écran endommagé. Je vous recommande de l'apporter à un centre de service et de le faire réparer.