Le #Samsung #Galaxy # J6 est l'un des appareils Android de milieu de gamme disponibles sur le marché qui fonctionne assez bien. Ce téléphone utilise un corps en aluminium avec un écran Super AMOLED de 5,6 pouces à l'avant. Sous le capot se trouve un processeur Exynos 7870 qui, combiné à 4 Go de RAM, permet au téléphone d'exécuter plusieurs applications en douceur. Bien qu'il s'agisse d'un appareil performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir et nous allons les résoudre aujourd'hui. Dans ce dernier épisode de notre série de dépannage, nous aborderons le problème rapide de la batterie du Galaxy J6.

Si vous possédez un Samsung Galaxy J6 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter via ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec tout problème que vous pourriez avoir avec votre appareil. Il s'agit d'un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Nous demandons cependant que lorsque vous nous contactez, essayez d'être aussi détaillé que possible afin qu'une évaluation précise puisse être faite et que la solution correcte puisse être donnée.

Comment réparer la batterie du Samsung Galaxy J6 se vide rapidement

Problème: J'ai acheté un Galaxy J6 il y a quelques jours. Après l'avoir utilisé, j'ai remarqué que la batterie se comporte anormalement.Je l'ai chargée à 100 %.Je l'ai commencé à la vider.J'ai vu que la batterie se décharge de 100% à environ 50% au taux normal.À partir de 50% à 35%, elle s'est déchargée très rapidement , puis il a chuté de 35% à 20% instantanément que de 20% à 0% très très rapidement.J'étalonne ma batterie.Je l'ai complètement déchargée puis chargée à 100% .Maintenant, elle a commencé à se vider plus rapidement de 100% à 0 % également.Il draine 1% en 2 minutes en utilisant Facebook sur LTE en pleine luminosité avec toutes les autres choses désactivées. Sinon, veuillez me suggérer une solution.J'ai testé la batterie en mode sans échec mais le résultat est le même.

Solution: Avant d'effectuer des étapes de dépannage sur ce téléphone, il est préférable de s'assurer qu'il fonctionne avec la dernière version du logiciel. Si une mise à jour est disponible, je vous suggère de la télécharger et de l'installer d'abord.

Effectuer une réinitialisation logicielle
Le téléphone videra généralement sa batterie rapidement si de nombreux services sont en cours d'exécution. La première chose à faire dans ce cas est d'actualiser le logiciel du téléphone en effectuant une réinitialisation logicielle.

• Maintenez le bouton d'alimentation enfoncé pendant 3 à 5 secondes.
• Appuyez sur Éteindre.
• Lorsque l'appareil s'est complètement arrêté, attendez environ une minute. Cela aidera à vous assurer que le cache et les fichiers temporaires sont effacés de l'appareil.
• Allumez le téléphone, puis vérifiez si le problème persiste.

Vérifiez si le problème se produit en mode sans échec

La prochaine chose à faire est de vérifier si une application que vous avez téléchargée est à l'origine du problème. Il y a des cas où une application n'est pas optimisée correctement pour s'exécuter sur votre téléphone, ce qui lui permet d'utiliser plus d'autonomie de la batterie. Pour vérifier si une application est à l'origine de ce problème, vous devez démarrer le téléphone en mode sans échec, car seules les applications préinstallées sont autorisées à s'exécuter dans ce mode.

• Éteignez l'appareil.
• Appuyez et maintenez la touche Marche / Arrêt au-delà de l'écran avec le nom de l'appareil.
• Lorsque «SAMSUNG» apparaît à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt.
• Immédiatement après avoir relâché la touche Marche / Arrêt, maintenez la touche de réduction du volume enfoncée.
• Continuez à maintenir la touche de réduction du volume enfoncée jusqu'à ce que l'appareil ait fini de redémarrer.
• Le mode sans échec s'affiche dans le coin inférieur gauche de l'écran.
• Relâchez la touche de réduction du volume lorsque vous voyez «Mode sans échec».

Si le problème de décharge de la batterie ne se produit pas dans ce mode, le problème peut être causé par l'une des applications que vous avez téléchargées. Découvrez de quelle application il s'agit et désinstallez-la.

Essuyez la partition de cache du téléphone

Votre appareil stockera les données mises en cache des applications dans une partition dédiée dans sa mémoire interne. Ces données aident les applications à s'ouvrir plus rapidement pour une meilleure expérience mobile. Il existe cependant des cas où ces données mises en cache peuvent être corrompues et provoquer des problèmes avec l'appareil. Pour vérifier si c'est la cause du problème, vous devez effacer la partition de cache du téléphone.

• Éteindre le téléphone.
• Maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Accueil enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
• Lorsque l'écran du logo de l'appareil s'affiche, relâchez uniquement la touche Marche / Arrêt.
• Lorsque le logo Android s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
• Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer la partition de cache».
• Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour sélectionner.
• Appuyez sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «oui» et appuyez sur la touche marche / arrêt pour sélectionner.
• Lorsque l'effacement de la partition de cache est terminé, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
• Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.

Vérifiez si le problème persiste.

Calibrer la batterie

Une façon de résoudre ce problème particulier consiste à calibrer la batterie du téléphone.

• Déchargez complètement votre téléphone jusqu'à ce qu'il s'éteigne.
• Remettez-le sous tension et laissez-le s'éteindre.
• Branchez votre téléphone sur un chargeur et, sans l'allumer, laissez-le se charger jusqu'à ce que l'indicateur à l'écran ou à LED indique 100%.
• Débranchez votre chargeur.
• Allumez votre téléphone. L'indicateur de batterie ne dira probablement pas 100%, alors branchez-le (laissez votre téléphone allumé pour cela) et continuez à charger jusqu'à ce qu'il indique également 100% à l'écran.
• Débranchez votre téléphone et redémarrez-le. Assurez-vous qu'il affiche 100 pour cent. Sinon, rebranchez le chargeur jusqu'à ce qu'il affiche 100% à l'écran.
• Répétez ce cycle jusqu'à ce qu'il dise 100%
• Laissez votre batterie se décharger jusqu'à 0% et laissez votre téléphone s'éteindre à nouveau.
• Chargez complètement la batterie une fois de plus sans interruption et vous devriez avoir réinitialisé le pourcentage de batterie du système Android.

Vérifiez si le problème persiste.

Effectuer une réinitialisation d'usine

La dernière étape de dépannage que vous devrez effectuer si les étapes ci-dessus ne parviennent pas à résoudre le problème est une réinitialisation d'usine. Cela ramènera le téléphone à son état d'origine. Assurez-vous de sauvegarder les données de votre téléphone avant de faire cette étape.

• Assurez-vous que le téléphone est éteint.
• Maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Accueil enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
• Lorsque l'écran du logo de l'appareil s'affiche, relâchez uniquement la touche Marche / Arrêt
• Lorsque le logo Android s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
• Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
• Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
• Appuyez sur la touche de réduction du volume jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
• Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
• Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
• Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.
• Une fois que le téléphone a complètement démarré, n'installez pas encore d'applications sur votre téléphone. Essayez d'abord de vérifier si la batterie se décharge rapidement.

Si les étapes ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème, cela est probablement dû à un composant matériel défectueux, éventuellement à un problème avec la batterie. Vous devrez apporter le téléphone à un centre de service et le faire vérifier si tel est le cas.

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