Le #Samsung #Galaxy # J7 est l'un des appareils de milieu de gamme populaires disponibles sur le marché aujourd'hui. Ce téléphone est le choix idéal des consommateurs qui souhaitent un téléphone doté d'excellentes fonctionnalités, mais vendu à un prix abordable. Cet appareil utilise un écran Super AMOLED de 5,5 pouces et arbore un Exynos 7870 combiné à 3 Go de RAM. Bien qu'il s'agisse d'un appareil performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir et nous allons les résoudre aujourd'hui. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous aborderons le problème de blocage de l'application Galaxy J7.

Si vous possédez un Samsung Galaxy J7 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter en utilisant ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec tout problème que vous pourriez avoir avec votre appareil. Il s'agit d'un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Nous demandons cependant que lorsque vous nous contactez, essayez d'être aussi détaillé que possible afin qu'une évaluation précise puisse être faite et que la solution correcte puisse être donnée.

Comment réparer les applications Samsung Galaxy J7 continuent de s'écraser

Problème:J'ai acheté un samsung J7 et cela fonctionne bien, mais après deux semaines, les applications commencent à s'arrêter comme instagram, mes fichiers et Twitter ... J'ai redémarré le téléphone et il s'est arrêté sur l'écran du t-mobile jusqu'à la fin de la charge, j'ai fait une réinitialisation matérielle et il a résolu le problème, mais il commence à afficher un message qui dit "des actions non autorisées ont été détectées", et il dit qu'il y a une racine même si le vérificateur de racine dit le contraire, tout allait bien Mais après un mois, les applications démarrent Encore une fois, même si je ne les ai pas ouverts, j'ai fait une réinitialisation matérielle et cela résout le problème mais l'alerte toujours là, chaque mois maintenant je continue à répéter le même processus et c'est ennuyeux. Mon J7 est Android 7 et il refuse de faire des mises à jour S'il vous plaît pouvez-vous m'aider

Solution: Avant d'effectuer toute procédure de dépannage sur le téléphone, il est préférable de s'assurer que le téléphone fonctionne avec la dernière version du logiciel. Si une mise à jour est disponible, je vous suggère de la télécharger et de l'installer d'abord.

Puisque vous avez mentionné que le téléphone ne reçoit pas les mises à jour, vous devriez essayer d'utiliser Smart Switch pour installer la dernière version du logiciel.

• Téléchargez la version la plus récente de Smart Switch sur le site Web de Samsung. (Sélectionnez la version Smart Switch compatible avec le système d'exploitation et l'appareil de votre ordinateur.)
• Double-cliquez sur le programme d'installation pour lancer le processus d'installation.
• Acceptez le contrat de licence en cochant les cases J'accepte… puis cliquez sur Suivant.
• Une fois l'installation terminée, cliquez sur Terminer.
• Connectez l'appareil mobile à l'ordinateur à l'aide du câble USB.
• Ouvrez Smart Switch sur votre ordinateur. Si une mise à jour logicielle est disponible pour votre appareil, Smart Switch vous invite automatiquement à effectuer la mise à jour.
• Cliquez sur Mettre à jour pour commencer à télécharger les fichiers nécessaires.
• Cliquez sur OK pour continuer. Votre appareil peut s'éteindre et s'allumer plusieurs fois au cours du processus de mise à jour. Une fois la mise à jour terminée, l'appareil revient à l'écran d'accueil.

Effectuer une réinitialisation logicielle

La première chose à faire dans ce cas est une réinitialisation logicielle. Cela résoudra généralement le problème causé par des problèmes logiciels mineurs.

• Appuyez et maintenez la touche Marche / Arrêt et Volume bas pendant 45 secondes maximum.
• Attendez que l'appareil redémarre.

Vérifiez si le problème se produit en mode sans échec

Il existe des cas où une application que vous avez téléchargée peut causer ce problème particulier. Pour vérifier si tel est le cas, vous devrez démarrer le téléphone en mode sans échec car seules les applications préinstallées sont autorisées à fonctionner dans ce mode.

• Éteignez l'appareil.
• Appuyez et maintenez la touche Marche / Arrêt au-delà de l'écran avec le nom de l'appareil.
• Lorsque «SAMSUNG» apparaît à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt.
• Immédiatement après avoir relâché la touche Marche / Arrêt, maintenez la touche de réduction du volume enfoncée.
• Continuez à maintenir la touche de réduction du volume enfoncée jusqu'à ce que l'appareil ait fini de redémarrer.
• Le mode sans échec s'affiche dans le coin inférieur gauche de l'écran.
• Relâchez la touche de réduction du volume lorsque vous voyez «Mode sans échec».

Si les applications de votre téléphone ne se bloquent pas dans ce mode, le problème est probablement causé par une application. Découvrez de quelle application il s'agit et désinstallez-la.

Essuyez la partition de cache

Il existe des cas où des données en cache système corrompues peuvent provoquer ce problème. Il est donc judicieux de supprimer ces données car le téléphone ne fera que reconstruire ces données au redémarrage.

• Éteindre le téléphone.
• Maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Accueil enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
• Lorsque l'écran du logo de l'appareil s'affiche, relâchez uniquement la touche Marche / Arrêt
• Lorsque le logo Android s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
• Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer la partition de cache».
• Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour sélectionner.
• Appuyez sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «oui» et appuyez sur la touche marche / arrêt pour sélectionner.
• Lorsque l'effacement de la partition de cache est terminé, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
• Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.

Effectuer une réinitialisation d'usine

Une dernière étape de dépannage à considérer est une réinitialisation d'usine. Cela ramènera votre téléphone à son état d'origine. Notez que les données de votre téléphone seront supprimées au cours du processus, alors assurez-vous de créer une copie de sauvegarde avant de continuer.

• Éteindre le téléphone.
• Maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Accueil enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
• Lorsque l'écran du logo de l'appareil s'affiche, relâchez uniquement la touche Marche / Arrêt
• Lorsque le logo Android s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
• Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
• Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
• Appuyez sur la touche de réduction du volume jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
• Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
• Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
• Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.
• En l'absence d'applications installées sur le téléphone, essayez de vérifier si le problème persiste.

Si les étapes ci-dessus ne résout pas le problème, vous devrez apporter le téléphone à un centre de service et le faire vérifier.

N'hésitez pas à nous envoyer vos questions, suggestions et problèmes que vous avez rencontrés lors de l'utilisation de votre téléphone Android. Nous prenons en charge tous les appareils Android disponibles sur le marché aujourd'hui. Et ne vous inquiétez pas, nous ne vous facturerons pas un seul centime pour vos questions. Contactez-nous en utilisant ce formulaire. Nous lisons tous les messages que nous recevons mais ne pouvons garantir une réponse rapide. Si nous avons pu vous aider, aidez-nous à faire passer le mot en partageant nos publications avec vos amis.