Le #Samsung #Galaxy # Note10 + # 5G est l'un des meilleurs smartphones Android compatibles 5G actuellement disponibles sur le marché. Ce téléphone est sorti en août dernier et a une qualité de construction solide faite d'un cadre en aluminium avec du verre à l'avant et à l'arrière. Il utilise un écran AMOLED dynamique de 6,3 pouces avec une résolution de 1080 x 2280 pixels. Sous le capot se trouve un processeur Snapdragon 855 associé à 12 Go de RAM. Bien qu'il s'agisse d'un appareil performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir et nous allons les résoudre aujourd'hui. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous aborderons le problème d'erreur détectée par l'humidité du Samsung Galaxy Note 10+ 5G.

Si vous possédez ce modèle en particulier ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter en utilisant ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider en cas de problème que vous pourriez avoir avec votre appareil. Il s'agit d'un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Nous demandons cependant que lorsque vous nous contactez, essayez d'être aussi détaillé que possible afin qu'une évaluation précise puisse être faite et que la solution correcte puisse être donnée.

Comment réparer l'erreur de détection d'humidité Samsung Galaxy Note 10+ 5G

Un message d'erreur courant qui apparaîtra sur l'écran de votre téléphone si vous le mouillez est l'erreur d'humidité détectée. Lorsque cela se produit sur votre appareil, vous ne pourrez pas charger votre téléphone car il s'agit d'une mesure de protection pour garantir que les composants à l'intérieur du téléphone ne sont pas court-circuités. La meilleure chose à faire dans ce scénario est d'essuyer la partie extérieure du téléphone avec un chiffon doux. S'il y a du liquide dans le port de chargement du téléphone, utilisez un sèche-cheveux pour éliminer ce liquide. Vous pouvez également mettre l'appareil de côté dans un endroit frais et sec pour permettre au liquide de s'évaporer naturellement. Une fois que le téléphone est sec, essayez de vérifier si le problème persiste.

Si le problème persiste ou si le problème survient même si le téléphone n'a pas été en contact avec de l'eau, vous devez suivre les étapes de dépannage supplémentaires répertoriées ci-dessous.

Effectuer une réinitialisation logicielle

Une réinitialisation logicielle est généralement effectuée lorsque le téléphone ne répond pas, mais elle devrait également fonctionner dans ce cas, car elle actualisera le logiciel du téléphone, ce qui éliminera les problèmes logiciels mineurs.

• Maintenez le bouton de réduction du volume enfoncé et ne le relâchez pas encore.
• Tout en maintenant le bouton de volume enfoncé, maintenez également la touche Marche / Arrêt enfoncée.
• Maintenez les deux touches enfoncées ensemble pendant 15 secondes ou jusqu'à ce que le logo Galaxy Note 10 apparaisse à l'écran.

Vérifiez si le problème d'erreur de détection d'humidité du Samsung Galaxy Note 10+ 5G se produit toujours.

Démarrez le téléphone en mode sans échec

Dans certains cas, vous avez peut-être téléchargé une application à partir du Google Play Store à l'origine de ce problème. Cela se produit généralement lorsque l'application présente des bogues ou rencontre des problèmes de compatibilité avec votre appareil. Pour vérifier si c'est ce qui se passe en ce moment, vous devrez démarrer le téléphone en mode sans échec car seules les applications préinstallées sont autorisées à s'exécuter dans ce mode.

• Éteignez l'appareil.
• Maintenez la touche Bixby enfoncée au-delà de l'écran du nom du modèle qui apparaît à l'écran.
• Lorsque SAMSUNG apparaît à l'écran, relâchez la touche Bixby.
• Immédiatement après avoir relâché la touche Marche / Arrêt, maintenez la touche de réduction du volume enfoncée.
• Continuez à maintenir la touche de réduction du volume enfoncée jusqu'à ce que l'appareil ait fini de redémarrer.
• Lorsque le mode sans échec apparaît dans le coin inférieur gauche de l'écran, relâchez la touche de réduction du volume.
• En mode sans échec, vous pouvez désormais désinstaller les applications qui posent un problème

Si l'erreur d'humidité détectée ne se produit pas dans ce mode, le problème peut être causé par une application que vous avez téléchargée. Découvrez de quelle application il s'agit et désinstallez-la.

Pour savoir quelle est l'application exacte, vous devrez faire une méthode d'essai et d'erreur. Démarrez le téléphone normalement, puis désinstallez une application. Une fois que cela est fait, vérifiez si le problème persiste. Dans le cas où il le ferait, répétez cette étape jusqu'à ce que le problème ne se produise plus. La dernière application que vous avez désinstallée est probablement la coupable.

Essuyez la partition de cache

Il est possible que des données corrompues en cache système soient à l'origine de ce problème. Il est donc judicieux de supprimer ces données car le téléphone les reconstruira simplement au redémarrage.

• Éteignez l'appareil.
• Appuyez et maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Bixby / Marche / Arrêt.
• Lorsque le logo Android s'affiche, relâchez les deux touches.
• Un message «Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant 30 à 60 secondes avant que les options du menu de récupération du système Android n'apparaissent.
• Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance Effacer la partition de cache.
• Appuyez sur la touche Bixby / Alimentation pour sélectionner.
• Appuyez sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance oui, puis appuyez sur la touche Bixby / Alimentation pour sélectionner.
• Lorsque l'effacement de la partition de cache est terminé, Redémarrer le système maintenant est mis en surbrillance.
• Appuyez sur la touche Bixby / Alimentation pour redémarrer l'appareil.

Vérifiez si le problème d'erreur de détection d'humidité du Samsung Galaxy Note 10+ 5G se produit toujours.

Effectuer une réinitialisation d'usine

Si les étapes ci-dessus ne parviennent pas à résoudre le problème, il est probable que cela soit dû à un problème logiciel. La meilleure façon de résoudre ce problème dès maintenant est d'effectuer une réinitialisation d'usine. Assurez-vous de sauvegarder les données de votre téléphone avant de procéder à la réinitialisation.

• Sauvegardez les données sur la mémoire interne. Si vous vous êtes connecté à un compte Samsung sur l'appareil, vous avez activé Antivol et vous aurez besoin de vos informations d'identification Samsung pour terminer la réinitialisation générale.
• Éteignez l'appareil.
• Appuyez et maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Bixby / Marche / Arrêt.
• Lorsque le logo Android vert s'affiche, relâchez les deux touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
• Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
• Appuyez sur le bouton Bixby / Power pour sélectionner.
• Appuyez sur la touche de réduction du volume jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
• Appuyez sur le bouton Bixby / Power pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
• Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
• Appuyez sur la touche Bixby / Alimentation pour redémarrer l'appareil.

Si les étapes ci-dessus ne résout pas le problème, vous devrez amener le téléphone dans un centre de service et le faire vérifier, car cela est probablement déjà causé par un composant matériel défectueux.