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• Dépannage de l'erreur Play Store 911 sur Galaxy Note 8

L'erreur Google Play Store 911 se produit lorsque vous téléchargez une application. Il ne s’agit pas d’une erreur spécifique à l’appareil, elle se produira donc sur d’autres appareils Android et pas seulement sur votre Note 9. C’est l’une de ces erreurs que vous pouvez corriger facilement.

Dans cet article, je vais aborder l'un des problèmes du Play Store ou appelé par beaucoup comme le code d'erreur 911. Il s'agit d'un type d'erreur dans lequel votre appareil ne peut terminer le processus d'installation d'aucune application. Donc, pour faire la lumière sur ce problème, vous devrez suivre une procédure étape par étape pour déterminer le problème réel et éventuellement le résoudre.

Avant d'aller plus loin, si vous avez trouvé ce post parce que vous tentiez de trouver une solution à votre problème, essayez de visiter notre page de dépannage car nous avons déjà résolu la plupart des problèmes fréquemment signalés avec le téléphone. Nous avons déjà fourni des solutions à certains des problèmes signalés par nos lecteurs. Essayez donc de trouver des problèmes similaires aux vôtres et utilisez les solutions que nous avons suggérées. S'ils ne fonctionnent pas pour vous et si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, remplissez notre questionnaire sur les problèmes Android et cliquez sur Envoyer.

Dépannage de l'erreur Play Store 911 sur Galaxy Note 8

Les procédures suivantes sont sûres et n'endommageront ni ne supprimeront aucun fichier important enregistré dans la mémoire interne de votre téléphone. Voici ce que vous devez faire pour corriger l'erreur Google Play Store 911 sur votre Galaxy Note 8…

Première solution: effectuez une réinitialisation forcée pour corriger l'erreur Play Store 911

L'une des possibilités qui pourraient être à l'origine de l'erreur Play Store 911 est due à un problème dans le système. Probablement, il existe de nombreuses applications en arrière-plan, dans lesquelles la RAM ne pouvait plus les gérer toutes, ce qui a entraîné le plantage de l'application Play Store. Donc, ce que nous devons faire maintenant est d'exécuter la procédure de redémarrage forcé. Il s'agit d'une méthode d'extraction de batterie simulée qui actualise la mémoire du téléphone et ferme toutes les applications exécutées en arrière-plan. Voici comment:

• Appuyez simultanément sur les touches de diminution du volume et d'alimentation et maintenez-les enfoncées pendant 10 secondes ou plus, puis attendez qu'il redémarre.

Après cela, téléchargez à nouveau n'importe quelle application et voyez si l'erreur se produira. Si tel est le cas, essayez la méthode suivante.

Correction de l'erreur «Authentification requise» du Play Store dans Galaxy Note 8

Deuxième solution: effacer le cache et les données du Play Store

Une autre raison pour laquelle l'erreur Play Store 911 est due à un cache et des données obsolètes ou corrompus. Dans cette procédure, nous essaierons de réinitialiser l'application en supprimant ses fichiers et données afin que les anciens soient supprimés et que les nouveaux caches et données soient créés. En d'autres termes, nous devons ramener l'application à ses paramètres d'usine. Suivez ces étapes:

1. Ouvrez l'application Paramètres de votre appareil.
2. Appuyez sur Applications et notifications, puis sur Voir toutes les applications.
3. Faites défiler vers le bas et appuyez sur Google Play Store.
4. Appuyez sur Stockage, puis sur Effacer le cache.
5. Ensuite, appuyez sur Effacer les données.
6. Rouvrez le Play Store et essayez à nouveau de télécharger.

Toutefois, si le problème persiste, suivez l'étape suivante.

Troisième solution: assurez-vous d'avoir une connexion Internet stable

Dans certains cas, si vous avez une connexion Internet instable, cela peut être la raison pour laquelle le processus d'installation de l'application est interrompu. Nous vous suggérons d'essayer de connecter votre appareil à votre Home Wifi au lieu d'utiliser vos données mobiles, surtout si vous téléchargez de grandes applications. Nous vous recommandons de réinitialiser les paramètres réseau de votre pour actualiser toutes les communications sans fil. Voici comment procéder:

1. Depuis l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt vers le haut sur un emplacement vide pour ouvrir le applications plateau.
2. Robinet Réglages > Direction générale > Réinitialiser > Réinitialiser les réglages réseau.
3. Robinet RÉINITIALISER LES OPTIONS.
4. Si vous avez configuré un code PIN, saisissez-le.
5. Robinet RÉINITIALISER LES OPTIONS. Une fois terminé, une fenêtre de confirmation apparaîtra.

Mais après le passage au Wi-Fi domestique et l'erreur Play Store 911 se produit toujours lorsque vous téléchargez une application, vous n'avez pas d'autre choix que de réinitialiser votre appareil.

Quatrième solution: effectuez une réinitialisation principale pour corriger l'erreur Play Store 911

Le Google Play Store est une application principale intégrée au micrologiciel. S'il y a des problèmes avec celui-ci, le micrologiciel peut être à blâmer et pourrait être le cas avec l'erreur Play Store 911. Ainsi, la réinitialisation générale peut résoudre ce problème, même s'il s'agit simplement d'un problème de micrologiciel.

Cependant, avant la réinitialisation, assurez-vous de créer une sauvegarde de vos fichiers et données importants car ils seront supprimés au cours du processus. Ensuite, supprimez votre compte Google de l'appareil afin de ne pas être verrouillé hors de votre appareil après la réinitialisation. Une fois que tout est réglé, suivez ces étapes pour réinitialiser votre téléphone:

1. Sauvegardez les données sur la mémoire interne. Si vous vous êtes connecté à un compte Samsung sur l'appareil, vous avez activé Antivol et vous aurez besoin de vos informations d'identification Samsung pour terminer la réinitialisation générale.
2. Éteignez l'appareil.
3. Appuyez et maintenez le Monter le son clé et le Bixby , puis maintenez la touche Puissance clé.
4. Lorsque le logo Android vert s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
5. appuie sur le Baisser le volume plusieurs fois pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
6. presse Puissance bouton pour sélectionner.
7. appuie sur le Baisser le volume jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
8. presse Puissance pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
9. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
10. appuie sur le Touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

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