Contenu
- Dépannage du Galaxy Note 8 qui fonctionne si lentement
- Redémarrez votre Galaxy Note 8 en mode sans échec
Les problèmes liés aux performances sont souvent causés par des problèmes de micrologiciel. Même un téléphone puissant comme le Samsung Galaxy Note 8 peut rencontrer des problèmes similaires lorsque vous continuez à l'utiliser. Nous avons des lecteurs qui nous ont contactés parce que leurs téléphones auraient commencé à fonctionner si lentement.
Dans cet article, je vais vous expliquer comment résoudre ce problème et effectuer certaines procédures de dépannage de base qui peuvent nous aider à déterminer quel est réellement le problème et à l'empêcher de se reproduire à l'avenir. Donc, si vous êtes l'un des propriétaires du Galaxy Note 8 et que vous rencontrez actuellement un problème similaire, continuez à lire car cet article peut vous aider d'une manière ou d'une autre.
Avant d'aller plus loin, si vous avez trouvé ce message parce que vous tentiez de trouver une solution à votre problème, essayez de visiter notre page de dépannage Galaxy Note 8 car nous avons déjà résolu la plupart des problèmes fréquemment signalés avec le téléphone. Nous avons déjà fourni des solutions à certains des problèmes signalés par nos lecteurs. Essayez donc de trouver des problèmes similaires aux vôtres et utilisez les solutions que nous avons suggérées. S'ils ne fonctionnent pas pour vous et si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, remplissez notre questionnaire sur les problèmes Android et cliquez sur Envoyer.
Dépannage du Galaxy Note 8 qui fonctionne si lentement
Un problème comme celui-ci est souvent trop facile à résoudre, à condition qu'il ne soit pas le résultat de dommages physiques ou liquides. Tant que votre téléphone n'est pas tombé sur une surface dure ou n'a pas été immergé dans l'eau pendant très longtemps, il s'agit probablement simplement d'un problème avec le micrologiciel. Cependant, si ce problème a commencé après avoir rooté votre Note 8 et installé une ROM personnalisée, la meilleure chose à faire est de reflasher le micrologiciel d'origine. Mais en supposant que ce problème a commencé après quelques mois d'utilisation, voici ce que vous devez faire:
Redémarrez votre Galaxy Note 8 en mode sans échec
Le redémarrage de votre téléphone en mode sans échec seul ne résoudra pas le problème, mais cela vous donnera une idée si vos applications ont quelque chose à voir avec cela. Dans ce mode, toutes les applications tierces sont temporairement désactivées.Par conséquent, si la cause de ce problème est une ou certaines des applications que vous avez installées, votre appareil devrait fonctionner parfaitement dans cet environnement et c'est la raison pour laquelle vous devez d'abord le faire. :
- Éteignez l'appareil.
- Appuyez et maintenez la touche Marche / Arrêt au-delà de l'écran du nom du modèle.
- Lorsque «SAMSUNG» apparaît à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt.
- Immédiatement après avoir relâché la touche Marche / Arrêt, maintenez la touche de réduction du volume enfoncée.
- Continuez à maintenir la touche de réduction du volume enfoncée jusqu'à ce que l'appareil ait fini de redémarrer.
- Le mode sans échec s'affiche dans le coin inférieur gauche de l'écran.
- Relâchez la touche de réduction du volume lorsque vous voyez Mode sans échec.
Dans ce mode, continuez à observer votre téléphone pour savoir si ses performances se sont améliorées d'une manière ou d'une autre et en supposant qu'il fonctionne parfaitement dans cet environnement, vous devez rechercher une application tierce qui pourrait être à l'origine du problème et la désinstaller.
- Depuis l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt vers le haut sur un emplacement vide pour ouvrir la barre d'applications.
- Appuyez sur Paramètres> Applications.
- Appuyez sur l'application souhaitée dans la liste par défaut ou appuyez sur l'icône à 3 points> Afficher les applications système pour afficher les applications préinstallées.
- Appuyez sur l'application souhaitée.
- Appuyez sur Désinstaller.
- Appuyez à nouveau sur Désinstaller pour confirmer.
Vous devrez peut-être désinstaller plusieurs applications pour pouvoir résoudre ce problème ainsi que d'innombrables redémarrages en mode normal et en mode sans échec.
Mais vous savez quoi, le moyen le plus simple de résoudre un problème causé par une application tierce est la réinitialisation d'usine. Donc, si trouver l'application est plus compliqué que de faire une réinitialisation, sauvegardez vos fichiers et données, puis suivez ces étapes pour réinitialiser votre téléphone:
- Depuis l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt vers le haut sur un emplacement vide pour ouvrir la barre d'applications.
- Appuyez sur Paramètres> Cloud et comptes.
- Appuyez sur Sauvegarder et restaurer.
- Si vous le souhaitez, appuyez sur Sauvegarder mes données pour déplacer le curseur sur ON ou OFF.
- Si vous le souhaitez, appuyez sur Restaurer pour déplacer le curseur sur ON ou OFF.
- Appuyez sur le bouton de retour dans le menu Paramètres et appuyez sur Gestion générale> Réinitialiser> Réinitialisation des données d'usine.
- Appuyez sur Réinitialiser.
- Si le verrouillage de l'écran est activé, saisissez vos informations d'identification.
- Appuyez sur Continuer.
- Appuyez sur Supprimer tout.
Cependant, si le téléphone fonctionne toujours si lentement même en mode sans échec, passez à la solution suivante.
Supprimez tous les caches système car certains pourraient avoir été corrompus
Les caches système corrompus peuvent également entraîner un ralentissement du téléphone et parfois même entraîner des blocages et des redémarrages aléatoires. Mais si c'est vraiment le problème avec votre téléphone, vous pouvez facilement le résoudre en suivant ces étapes:
- Éteignez l'appareil.
- Appuyez et maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Bixby, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
- Lorsque le logo Android vert s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
- Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer la partition de cache».
- Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
- Appuyez sur la touche de réduction du volume jusqu'à ce que «oui» soit mis en surbrillance, puis appuyez sur le bouton d'alimentation.
- Lorsque l'effacement de la partition de cache est terminé, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
- Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.
Si cela ne résout pas le problème, la procédure suivante le sera.
Sauvegardez vos fichiers et données, puis réinitialisez votre téléphone
Une réinitialisation pourra résoudre ce problème, cependant, vous devez sauvegarder vos fichiers et vos données car vous les perdrez et ne pourrez peut-être pas les récupérer après la réinitialisation. Prenez le temps de transférer vos éléments importants sur votre carte SD ou votre ordinateur. Après avoir sauvegardé vos fichiers, supprimez votre compte Google pour désactiver la protection contre la réinitialisation d'usine afin de ne pas être verrouillé hors de votre téléphone après la réinitialisation. Une fois que tout est configuré et prêt, suivez ces étapes pour réinitialiser votre téléphone:
- Sauvegardez les données sur la mémoire interne. Si vous vous êtes connecté à un compte Google sur l'appareil, vous avez activé l'antivol et vous aurez besoin de vos informations d'identification Google pour terminer la réinitialisation générale.
- Éteignez l'appareil.
- Appuyez et maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Bixby, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
- Lorsque le logo Android vert s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
- Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine.
- Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
- Appuyez sur la touche de réduction du volume jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
- Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
- Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
- Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.
J'espère que notre guide de dépannage et nos solutions pourront vous aider d'une manière ou d'une autre. Si vous avez d'autres préoccupations que vous souhaitez partager, contactez-nous ou laissez un commentaire dans la section ci-dessous.
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