Le #Samsung #Galaxy # Note9 est l'un des meilleurs modèles de smartphone Android premium disponibles sur le marché aujourd'hui. Il a un corps solide composé d'un cadre en aluminium et d'un verre Gorilla à l'avant et à l'arrière. Son écran Super AMOLED de 6,4 pouces est de la taille idéale pour travailler sur diverses tâches de productivité en déplacement, tandis que son puissant processeur Snapdragon 845 combiné à 8 Go de RAM permet à l'appareil d'exécuter des applications en douceur. Bien qu'il s'agisse d'un téléphone performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir et nous allons les résoudre aujourd'hui. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous aborderons l'écran du Galaxy Note 9 qui ne s'allume pas après un problème de sommeil.

Si vous possédez un Samsung Galaxy Note 9 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter en utilisant ce formulaire.Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec tout problème que vous pourriez avoir avec votre appareil. Il s'agit d'un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Nous demandons cependant que lorsque vous nous contactez, essayez d'être aussi détaillé que possible afin qu'une évaluation précise puisse être faite et que la solution correcte puisse être donnée.

Comment réparer l'écran Samsung Galaxy Note 9 ne s'allumant pas après le sommeil

Problème:  Remarque 9 - le téléphone fonctionne parfaitement bien, tant qu'il reste allumé. Une fois que l'écran devient noir, ni le bouton d'alimentation ni l'empreinte digitale ne le rallument. Si j'utilise l'empreinte digitale, je peux l'entendre cliquer et l'écran est actif. J'ai essayé de vider le cache et j'ai démarré en mode sans échec, mais je n'ai pas aidé. Je pensais avoir un travail avec le toujours à l'écran, mais lorsque je touche le bouton d'accueil, il devient noir. Si je redémarre, cela fonctionne bien jusqu'à ce que l'écran s'éteigne.

Solution: Avant de résoudre ce problème, la première chose à faire est de vous assurer que le téléphone fonctionne avec la dernière version du logiciel. Si une mise à jour est disponible, je vous suggère de la télécharger et de l'installer avant de passer aux étapes de dépannage répertoriées ci-dessous.

Démarrez le téléphone en mode sans échec

La première chose à faire est de vérifier si une application que vous avez téléchargée est à l'origine du problème. Cela peut être fait en démarrant le téléphone en mode sans échec car seules les applications préinstallées sont autorisées à s'exécuter dans ce mode.

• Éteignez le téléphone.
• Appuyez et maintenez la touche Marche / Arrêt au-delà de l'écran du nom du modèle qui apparaît à l'écran.
• Lorsque SAMSUNG apparaît à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt.
• Immédiatement après avoir relâché la touche Marche / Arrêt, maintenez la touche de réduction du volume enfoncée.
• Continuez à maintenir la touche de réduction du volume enfoncée jusqu'à ce que l'appareil ait fini de redémarrer.
• Lorsque le mode sans échec apparaît dans le coin inférieur gauche de l'écran, relâchez la touche de réduction du volume.

Si les problèmes ne se produisent pas dans ce mode, ils sont probablement dus à une application que vous avez téléchargée. Découvrez de quelle application il s'agit et désinstallez-la.

Essuyez la partition de cache

Les applications de votre téléphone stockeront les données en cache et au fil du temps, cela peut généralement être corrompu. Lorsque cela est corrompu, des problèmes tels que le gel, la surchauffe et une mauvaise autonomie de la batterie peuvent généralement survenir. Au lieu d'effacer les données mises en cache de toutes les applications individuelles, vous devez effacer la partition de cache du téléphone.

• Éteindre le téléphone.
• Appuyez et maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Bixby, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
• Lorsque le logo Android s'affiche, relâchez les trois touches.
• Un message «Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant 30 à 60 secondes avant que les options du menu de récupération du système Android n'apparaissent.
• Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance Effacer la partition de cache.
• Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour sélectionner.
• Appuyez sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance Oui, puis appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour sélectionner.
• Lorsque l'effacement de la partition de cache est terminé, Redémarrer le système maintenant est mis en surbrillance.
• Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.

Effectuer une réinitialisation d'usine

Une dernière étape de dépannage à considérer est une réinitialisation d'usine. Cela ramènera votre téléphone à son état d'origine. Étant donné que les données de votre téléphone seront supprimées au cours du processus, vous devez créer une copie de sauvegarde avant de passer à cette étape.

• Éteindre le téléphone.
• Appuyez et maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Bixby, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
• Lorsque le logo Android vert s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
• Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
• Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
• Appuyez sur la touche de réduction du volume jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
• Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
• Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
• Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.

Si les étapes ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème, cela est probablement déjà dû à un composant matériel défectueux. La meilleure chose à faire pour le moment est d'amener le téléphone dans un centre de service et de le faire vérifier.