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• Le Galaxy S4 redémarre, le pourcentage de batterie diminue
• Le Galaxy S4 redémarre au hasard après la mise à jour du micrologiciel
• Galaxy S4 affiche des erreurs, se fige puis redémarre

Nous avons reçu plusieurs courriels de propriétaires de Samsung Galaxy S4 (#Samsung # GalaxyS4) dont les téléphones redémarrent maintenant au hasard. Ce problème peut être causé par une batterie défaillante, des applications en panne ou un problème de micrologiciel et je vais aborder tout cela dans cet article.

• Le Galaxy S4 redémarre, le pourcentage de batterie diminue
• Le Galaxy S4 redémarre au hasard après la mise à jour du micrologiciel
• Galaxy S4 affiche des erreurs, se fige puis redémarre

Avant d'aller plus loin, si vous rencontrez d'autres problèmes avec votre téléphone, assurez-vous de visiter la page de dépannage que nous avons configurée pour le Samsung Galaxy S4, car elle contient des centaines de solutions aux problèmes que nous avons déjà résolus dans le passé. Nous avons peut-être déjà répondu à votre problème, alors essayez de trouver des problèmes liés au vôtre et suivez les suggestions que nous avons fournies. S'ils ne fonctionnent pas pour vous, n'hésitez pas à nous contacter en remplissant notre questionnaire sur les problèmes Android.

Le Galaxy S4 redémarre, le pourcentage de batterie diminue

Problème: Mon Samsung Galaxy S4 s'éteint tout le temps tout seul, il peut être allumé à 100% et s'éteint. Quand il se rallumait, le téléphone ne serait plus allumé à 100%, il pouvait être dans les années 60 parfois moins, parfois plus. Lorsque le téléphone s'éteint, il passe à l'écran de démarrage puis redevient vide. Ce processus se répète encore et encore. Pour le faire revenir à la normale, je devrais le brancher sur un chargeur et il s'allumerait, mais maintenant, lorsque je branche le chargeur, la même chose se produit lorsque l'écran de démarrage s'affiche. Pourquoi cela arrive-t-il?

Lorsque je passe à la caméra pour prendre une photo si la vraie caméra est allumée, cela fonctionne, mais lorsque je passe à la caméra frontale, l'écran montre soit la dernière chose à laquelle la caméra arrière faisait face, soit lorsque je sors de la caméra et rallume et l'avant face à la caméra est sur ce sera juste un écran noir.

Mon téléphone est toujours couvert par la garantie, si je dois acheter un nouveau téléphone ou remplacer la batterie. si vous remplacez la batterie, cela résoudra-t-il le problème de l'appareil photo?

Dépannage: Le plus souvent, les fournisseurs de services et les détaillants n'accordent qu'une période de grâce de 15 jours pour remplacer votre téléphone par un nouvel appareil. Au-delà, la garantie signifie que vous n'obtiendrez un service gratuit que tant que les dommages sont garantis. Donc, la possibilité d'obtenir un nouveau téléphone est hors de question si votre appareil dure plus de 15 jours, ce que je pense que c'est le cas.

Maintenant, à propos de votre problème, c'est évidemment la batterie. Je ne sais pas combien de fois le téléphone s'éteint ou redémarre tout seul tous les jours, mais si cela se produit déjà deux ou trois fois, le micrologiciel peut avoir quelque chose à voir avec cela. Dans ce cas, la première chose à faire est d'essayer la réinitialisation logicielle (tirage de la batterie).

1. Retirez le couvercle arrière et retirez la batterie.
2. Appuyez et maintenez la touche Marche / Arrêt pendant 30 secondes.
3. Remettez la batterie en place, puis le couvercle arrière.
4. Allumez le téléphone.
5. Maintenant, observez attentivement si le téléphone s'éteint ou redémarre toujours.

Cependant, si le problème se produit plusieurs fois par jour, disons 5 fois ou plus, il s'agit sûrement d'un problème de batterie. Étant donné que vous n’avez pas pu obtenir un nouveau téléphone, l’achat d’une nouvelle batterie est la meilleure solution pour résoudre ce problème.

Le Galaxy S4 redémarre au hasard après la mise à jour du micrologiciel

Problème: Salut, j'ai récemment mis à jour par Samsung Galaxy S4 et depuis lors, il continue de s'éteindre et de redémarrer. Il y a des cas où le téléphone se fige pendant plusieurs secondes à une minute (je pense), puis il redémarrera. Cela se produit plusieurs fois par jour et je suis sûr qu'avant la mise à jour, ce problème ne s'est pas produit. Je suis perdu ici car je ne suis pas vraiment technique et j'ai besoin de mon téléphone pour un travail. Il me reste encore plus de six mois dans mon contrat avant de pouvoir mettre à niveau, donc, en gros, je dois tirer le meilleur parti de ce téléphone. J'ai besoin de votre expertise à ce sujet. Je vous remercie! Toute aide sera sûrement appréciée.

Dépannage: Comme je l'ai dit plus tôt, les caches et les données corrompus dans le système peuvent grandement affecter les performances du téléphone. En fait, de nombreux utilisateurs ont connu des redémarrages et des arrêts automatiques après les mises à jour du micrologiciel, en particulier les plus importantes. Mais comme nous ne savons vraiment pas avec certitude si seuls les caches ont été affectés, nous devons effectuer une procédure de dépannage générale et cela devrait commencer par l'effacement de la partition de cache.

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez simultanément sur les trois boutons suivants et maintenez-les enfoncés: touche d'augmentation du volume, touche d'accueil, touche d'alimentation
3. Lorsque le téléphone vibre, relâchez la touche Marche / Arrêt, mais continuez à maintenir enfoncées les touches d'augmentation du volume et d'accueil.
4. Lorsque l'écran de récupération du système Android apparaît, relâchez les touches d'augmentation du volume et d'accueil.
5. Appuyez sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer la partition de cache».
6. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour sélectionner. Le téléphone redémarrera automatiquement une fois le cache effacé.

Après la procédure, observez attentivement votre Galaxy S4 pour savoir si le problème a été résolu. Sinon, vous n'avez pas d'autre option que d'effectuer une réinitialisation générale. Mais avant cela, assurez-vous de sauvegarder toutes les données et tous les fichiers importants enregistrés dans la mémoire interne du téléphone, car ils seront tous supprimés.

1. Éteignez votre téléphone.
2. Maintenez les boutons Marche / Arrêt, Augmentation du volume et Accueil en même temps enfoncés pendant environ 10 secondes. Relâchez-les lorsque le logo Android apparaît à l'écran. Cela fera apparaître le menu de déverrouillage / réinitialisation.
3. Pour naviguer dans ce menu, utilisez les boutons d'augmentation / diminution du volume pour faire défiler vers le haut et vers le bas et le bouton d'alimentation pour confirmer les sélections.
4. Faites défiler vers le bas et sélectionnez Effacer les données / Réinitialisation d'usine.
5. Faites défiler vers le bas et sélectionnez Oui - Supprimer toutes les données utilisateur.
6. Lorsque vous y êtes invité, faites défiler et sélectionnez Redémarrer le système maintenant. Le téléphone redémarrera alors à ses paramètres d'usine.

La réinitialisation résoudra le problème à coup sûr, sinon, vous avez besoin de quelqu'un qui sait comment flasher manuellement un micrologiciel et le réinstaller sur votre téléphone.

Galaxy S4 affiche des erreurs, se fige puis redémarre

Problème: J'ai un Galaxy S4 qui a déjà plus de deux ans et ces derniers temps, il a commencé à montrer un tas d'erreurs liées à certaines applications qui ont cessé de fonctionner. Ensuite, le téléphone se fige et se bloque parfois. Mais la plupart du temps, lorsque ces erreurs apparaissent, le téléphone redémarre. Le plus ennuyeux est que le problème peut survenir même si je suis en ligne. Il m'est arrivé plusieurs fois déjà que mes interlocuteurs pensaient que j’avais abandonné les appels, ce que je n’ai pas fait. Comment puis-je résoudre ce problème sans me rendre chez un technicien ou sans payer les services de qui que ce soit? Je vous remercie!

Dépannage: Passons maintenant à des problèmes plus complexes. Le fait qu'il y ait des erreurs qui continuent à apparaître est évident que certaines applications ont des conflits avec le micrologiciel. Les utilisateurs n'ont pas mentionné si le problème avait commencé après une mise à jour, car si tel était le cas, suivre les procédures ci-dessus résoudra ce problème.

Cependant, pour l'esprit qui veut en savoir plus, une façon de savoir si ce ne sont que les applications qui provoquent les redémarrages aléatoires ou le micrologiciel est de démarrer le téléphone en mode sans échec.

1. Éteignez complètement l'appareil.
2. Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé.
3. Une fois que le logo Samsung Galaxy S4 apparaît à l'écran, relâchez le bouton d'alimentation.
4. Dès que vous relâchez le bouton d'alimentation, maintenez la touche de réduction du volume enfoncée.
5. Continuez à maintenir la touche de réduction du volume jusqu'à ce que le téléphone ait terminé le processus de redémarrage.
6. Si vous pouvez lire «Mode sans échec» dans le coin inférieur gauche de l'écran, relâchez la touche de réduction du volume. Sinon, répétez le processus jusqu'à ce que vous puissiez démarrer le téléphone en mode sans échec.

Si les erreurs apparaissent toujours et que le téléphone redémarre toujours, cela signifie que le problème vient du micrologiciel et que la réinitialisation générale (instructions étape par étape ci-dessus) peut le résoudre. Cependant, si le téléphone fonctionne normalement en mode sans échec, cela signifie que seules certaines des applications tierces se bloquent et provoquent le redémarrage. Une façon de savoir laquelle est de passer par chaque erreur et d'obtenir le nom de chaque application mentionnée. Et puis, vous pouvez continuer et les désinstaller. S'il y en a beaucoup et que vous n'êtes pas vraiment intéressé par la désinstallation de chaque problème un par un, sauvegardez vos données et suivez les instructions pour réinitialiser votre téléphone. Cela le fera.

J'espère que cet article pourra vous aider d'une manière ou d'une autre. Merci d'avoir lu et nous vous souhaitons le meilleur.

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