Contenu
- Le Galaxy S4 avec service Straight Talk n'a pas de MMS
- Straight Talk Galaxy S4 n'a pas de données
- Le Galaxy S4 allume au hasard les données mobiles
- Galaxy S4 ne peut pas se connecter au réseau 3G
- Chrome et YouTube sont lents
- Le Galaxy S4 ne parvient pas à obtenir l'adresse IP
- Galaxy S4 connecté au Wi-Fi mais ne peut pas naviguer
- Les images ne se chargent pas sur certaines applications
- Impossible d'envoyer des SMS et pas d'Internet
- Impossible de recevoir des appels téléphoniques, les applications ne peuvent pas se connecter
- Connexion 3G et 4G perdue après une mise à jour
- Le Galaxy S4 reçoit un signal Wi-Fi faible
- Le service Internet Galaxy S4 tombe tous les jours
Nous avons été submergés par le nombre de courriels que nous avons reçus des propriétaires de Samsung Galaxy S4 (#Samsung # GalaxyS4) qui rencontraient des problèmes liés à Internet et à la navigation. J'en ai abordé quatorze ici, donc si vous avez essayé de nous contacter à propos d'un problème lié à ce sujet, parcourez la page car j'aurais pu l'inclure ici.
Dépannage: Tout d'abord, si votre appareil n'est pas compatible 4G, vous n'aurez jamais le service 4G LTE même si vous y êtes abonné. Cependant, si vous ne savez pas avec certitude si votre Galaxy S4 est capable de se connecter au réseau 4G de votre fournisseur de services, essayez de suivre ces étapes:
- Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur la touche Menu.
- Appuyez sur Paramètres.
- Appuyez sur Plus de réseaux.
- Appuyez sur Mode réseau.
- Choisissez maintenant l'option LTE / CDMA si elle est présente, sinon votre téléphone n'est pas compatible 4G.
Il est toutefois possible que vous ne puissiez pas suivre ces étapes car, comme vous l'avez dit, l'erreur «Malheureusement, les paramètres se sont arrêtés» peut apparaître lorsque vous essayez d'accéder à l'application Paramètres. Par conséquent, il est impératif de résoudre le problème avant d’aborder la première erreur que vous avez mentionnée. Et d'ailleurs, entre ces deux erreurs, celle-ci est plus grave; «Internet» n'est en fait que le navigateur de stock.
Pour isoler davantage le problème, vous devez démarrer votre téléphone en mode sans échec:
- Éteignez complètement l'appareil.
- Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé.
- Une fois que le logo Samsung Galaxy S4 apparaît à l'écran, relâchez le bouton d'alimentation.
- Dès que vous relâchez le bouton d'alimentation, maintenez la touche de réduction du volume enfoncée.
- Continuez à maintenir la touche de réduction du volume jusqu'à ce que le téléphone ait terminé le processus de redémarrage.
- Si vous pouvez lire «Mode sans échec» dans le coin inférieur gauche de l'écran, relâchez la touche de réduction du volume. Sinon, répétez le processus jusqu'à ce que vous puissiez démarrer le téléphone en mode sans échec.
Maintenant, essayez d'accéder aux paramètres et voyez s'il plante toujours. Si tel est le cas, au moins, nous savons maintenant qu'il s'agit d'un problème de micrologiciel, sinon, vous devez trouver les applications à l'origine du problème. S'il s'agit d'un problème lié au micrologiciel ou si vous ne savez pas quelles applications sont à l'origine du problème, vous n'avez pas d'autre option que d'effectuer une réinitialisation générale. Mais avant cela, vous devez sauvegarder toutes les données que vous ne voulez pas perdre, en particulier celles qui sont enregistrées dans la mémoire interne du téléphone. Une fois que vous avez terminé vos sauvegardes, procédez comme suit:
- Éteignez votre téléphone.
- Maintenez les boutons Marche / Arrêt, Augmentation du volume et Accueil en même temps enfoncés pendant environ 10 secondes. Relâchez-les lorsque le logo Android apparaît à l'écran. Cela fera apparaître le menu de déverrouillage / réinitialisation.
- Pour naviguer dans ce menu, utilisez les boutons d'augmentation / diminution du volume pour faire défiler vers le haut et vers le bas et le bouton d'alimentation pour confirmer les sélections.
- Faites défiler vers le bas et sélectionnez Effacer les données / Réinitialisation d'usine.
- Faites défiler vers le bas et sélectionnez Oui - Supprimer toutes les données utilisateur.
- Lorsque vous y êtes invité, faites défiler et sélectionnez Redémarrer le système maintenant. Le téléphone redémarrera alors à ses paramètres d'usine.
J'espère que ça aide.
Le Galaxy S4 avec service Straight Talk n'a pas de MMS
Question: J'ai acheté un Samsung Galaxy S4 d'occasion. J'ai mis un service illimité Straight Talk dessus. J'ai parlé à Straight Talk plusieurs fois sans succès. Mon téléphone ne contient pas de données téléphoniques ni de texte d'image. Veuillez aider. Je peux me connecter au Wi-Fi et faire des recherches sur le Web. Des idées?
Répondre: Tout d'abord, assurez-vous que les données mobiles sont activées sur votre téléphone afin que vous puissiez envoyer et recevoir des MMS ou des messages photo. S'il est déjà activé, mais que vous ne pouvez toujours pas envoyer / recevoir de MMS, vérifiez les paramètres APN pour voir s'ils sont conformes à l'APN de Straight Talk pour Android. Vous pouvez le rechercher sur Google ou appeler ST et le demander.
Désormais, si votre téléphone porte le bon APN et que vous ne disposez toujours pas du service MMS, le problème est purement lié au réseau. Appelez à nouveau ST et vérifiez que votre compte est en règle. Je comprends que vous avez acheté le forfait illimité, mais il arrive que les choses tournent mal de leur côté. Croyez-moi, je sais. Si tout va bien de leur côté, demandez à parler à un responsable afin que votre problème soit suivi par des hauts gradés.
Straight Talk Galaxy S4 n'a pas de données
Problème: J'utilise le service Straight Talk mais c'est un Samsung Galaxy S4. Ok, il est déverrouillé, ATT est ou était le fournisseur de services. Je n'obtiens pas de service 4G si je vis, sauf si je suis connecté au Wi-Fi via Internet et que je suis sur le satellite et qu'il consomme mes données et que mon texte fonctionne, mais ne peut pas télécharger d'images ou de fichiers. Puis-je faire quelque chose sur mon téléphone pour ne pas utiliser ATT?
Suggestion: Comme le téléphone est déjà déverrouillé, vous devez vérifier avec Straight Talk si votre compte est autorisé à utiliser les données mobiles, vous devez donc appeler la hotline. Une fois au téléphone et que vous avez vérifié que votre compte est en règle, demandez au représentant de vous guider dans la configuration de l'APN Straight Talk sur votre téléphone. Une fois que vous avez correctement configuré l'APN et activé les données mobiles, vous pourrez envoyer et recevoir des messages photo. C’est tout ce que vous avez à faire.
Le Galaxy S4 allume au hasard les données mobiles
Question: Mon téléphone active les données mobiles de manière aléatoire. Comment puis-je identifier l'application qui active cette fonction et comment l'empêcher de se produire.
Répondre: Il existe des applications tierces qui ont la capacité de manipuler les radios de votre téléphone, mais le plus souvent, ces applications ont besoin d'un accès root. Si votre téléphone n'est pas rooté, vous n'avez vraiment pas à vous soucier des applications tierces activant et désactivant les données mobiles. Mais juste pour isoler davantage le problème, démarrez votre téléphone en mode sans échec et voyez si les données mobiles sont toujours activées sans intervention de votre part. Si tel est le cas, c'est l'une des applications ou services de base préinstallés qui le fait, pas un tiers. Il existe des applications préinstallées, mais le plus souvent, votre fournisseur de services ajoute un service qui «aide» à rendre votre appareil connecté en permanence. Vous n'avez pas spécifié votre fournisseur de services, mais essayez de le rechercher ou vous pouvez désactiver tout ce que votre fournisseur a installé sur votre appareil.
Galaxy S4 ne peut pas se connecter au réseau 3G
Problème: Je ne peux pas me connecter au réseau 3g. Si je sélectionne 2g / 3g auto, je n'obtiens que 2g. Si je sélectionne 3g, le réseau s'éteint.
Je veux que vous m'aidiez à résoudre ce problème. Je vous remercie.
Suggestion: Eh bien, cela signifie qu’il n’ya pas de couverture 3G dans votre région. Il s’agit davantage d’un problème lié au réseau, votre fournisseur de services peut répondre à davantage de vos questions sur les raisons pour lesquelles votre téléphone ne reçoit pas la 3G.
Chrome et YouTube sont lents
Problème: Lorsque je Google ou que j'utilise Chrome / YouTube, c'est très lent. C'est juste arrivé au hasard. Merci,
Nathan.
Dépannage: Si Chrome est la seule application lente, le problème essaie de la mettre à jour ou mieux encore, désinstallez-la, téléchargez-en une nouvelle copie sur le Play Store et installez-la. Cette procédure est très efficace pour résoudre des problèmes comme celui-ci.
Le Galaxy S4 ne parvient pas à obtenir l'adresse IP
Problème: Lorsque j'essaye de me connecter au Wi-Fi, je ne peux pas obtenir d'adresse IP.
Dépannage: Si vous ne parvenez pas à vous connecter à votre propre réseau, redémarrez votre routeur. Sinon, vous devez demander à l'administrateur de vous accorder l'accès. C'est un problème de réseau et vous ne pouvez pas faire grand-chose si ce n'est pas votre réseau auquel vous essayez d'accéder.
Galaxy S4 connecté au Wi-Fi mais ne peut pas naviguer
Problème: Je ne peux pas accéder au Wi-Fi dans certains pays, même à Vancouver au Canada! Il dit que je suis connecté, mais je ne peux accéder à aucun site Web.
Répondre: Ce n'est pas parce que vous pouvez vous connecter à un réseau Wi-Fi que vous avez accès à Internet. Ce que je veux dire, c'est que si vous essayez de vous connecter à un réseau qui n'est pas le vôtre, il est toujours judicieux d'informer le propriétaire, surtout si vous ne pouvez pas naviguer sur le Web. Il peut y avoir des restrictions ou vous pouvez être connecté à un réseau «Invité».
Les images ne se chargent pas sur certaines applications
Problème: salut! J'essaierai d'expliquer mon problème du mieux que je peux. Depuis 3 jours, j'ai rencontré un problème avec ma connexion data, je pense. Certaines applications ne fonctionnent pas; par exemple, les problèmes que je rencontre: Instagram - je peux voir les messages et les commentaires mais pas l'image; il dit appuyez pour charger mais il ne se charge jamais. Sur Facebook, je peux voir les messages, mais si je clique sur un lien, je ne l’ouvre pas. Aussi sur Internet, je peux accéder à Google et rechercher des sites Web, mais lorsque je clique pour charger, cela indique que la page n'existe pas, est occupée ou est en cours de travail. J'ai vérifié les mêmes pages Web à partir d'un autre téléphone et elles fonctionnaient bien. La seule application qui fonctionne correctement sur mes données est Youtube. Je suis allé à mon centre de transport, et ils ont refait mes réglages, mais cela n’avait rien résolu. Est juste pareil. De plus, je suis allé à un service téléphonique et le gars de là-bas m'a dit que c'était parce que je n'avais pas fait la mise à jour d'Android. Je ne pense pas que ce soit le problème car j'ai pu faire la mise à jour il y a environ 4 mois. Jusqu'à il y a 3 jours, toutes les applications fonctionnaient bien. Je n'ai aucune idée de ce que cela pourrait être. Est-ce mon téléphone ou est le fournisseur de données? Merci! Désolé pour mes erreurs de langue.
Dépannage: Essayez de vous connecter à un réseau Wi-Fi avec un Internet actif pour voir si ces applications peuvent charger les images sans aucun problème. Si tel est le cas, le problème concerne les données mobiles. Essayez de vous y reconnecter et de parcourir certains sites Web ou de télécharger des applications pour vérifier que vous pouvez vous connecter à Internet. Si vous obtenez une connexion Internet active avec vos données mobiles, essayez d'exécuter des tests pour vous assurer que la connexion est suffisamment rapide, car il est possible que vous rencontriez actuellement un problème de navigation lente dans lequel votre connexion est très lente que cela prendra tellement. le temps de charger les images ou pas du tout.
Cependant, si vous ne parvenez pas à établir une connexion Internet active avec vos données mobiles, appelez votre fournisseur et vérifiez si votre compte est toujours en règle et qu'il n'y a aucun blocage. Vous pouvez également demander les paramètres APN corrects pour votre téléphone et demander au représentant de vous guider dans sa configuration sur votre appareil.
Impossible d'envoyer des SMS et pas d'Internet
Problème: Je viens d'acheter ce téléphone déverrouillé sur ebay. J'ai pris ma carte SIM Lycamobile de mon S2 et mis dans mon nouveau S4. J'ai mis dans les paramètres Web comme suggéré par Lyca mais je ne peux pas envoyer de SMS ou accéder à Internet, je continue à recevoir ce message "La recherche DNS a échoué." Lorsque je me connecte à mon réseau Wi-Fi domestique, je peux accéder à Internet sans aucun problème. Pouvez-vous m'aider à résoudre ce problème, que dois-je faire?
Suggestion: Cela ressemble à un problème d'approvisionnement. Nous ne pouvons pas faire grand-chose à ce sujet, car votre fournisseur doit être celui qui s’assure que votre téléphone reçoit le service. Vous devez d'abord résoudre le problème de textos, puis Internet. Mais en bref, ces problèmes sont liés au réseau.
Impossible de recevoir des appels téléphoniques, les applications ne peuvent pas se connecter
Problème: Toutes les applications agissent, ne peuvent pas rester connectées au Wi-Fi mais seulement 30 secondes. Ne recevez pas d'appels téléphoniques.
Suggestion: Eh bien, puisque vous n’avez pas passé de temps à fournir les détails, je vous suggère de réinitialiser votre téléphone.
Connexion 3G et 4G perdue après une mise à jour
Problème: Lorsque j'ai mis à niveau mon S4 i9505, cela fonctionnait bien, mais après une semaine, j'ai perdu la 3G et la 4G sur mon téléphone, j'ai essayé de changer de modems pour le rétrograder, mais rien n'a fonctionné pour moi, essayez de nous aider.
Dépannage: tout d'abord, assurez-vous d'avoir choisi le mode réseau approprié en suivant ces étapes.
- Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur la touche Menu.
- Appuyez sur Paramètres.
- Appuyez sur Plus de réseaux.
- Appuyez sur Mode réseau.
- Choisissez maintenant l'option LTE / CDMA.
Si le problème persiste après cela, vous devez effacer la partition de cache.
- Éteignez l'appareil.
- Appuyez simultanément sur les trois boutons suivants et maintenez-les enfoncés: touche d'augmentation du volume, touche d'accueil, touche d'alimentation
- Lorsque le téléphone vibre, relâchez la touche Marche / Arrêt, mais continuez à maintenir enfoncées les touches d'augmentation du volume et d'accueil.
- Lorsque l'écran de récupération du système Android apparaît, relâchez les touches d'augmentation du volume et d'accueil.
- Appuyez sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer la partition de cache».
- Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour sélectionner. Le téléphone redémarrera automatiquement une fois le cache effacé.
Ces deux procédures peuvent résoudre ce problème.
Le Galaxy S4 reçoit un signal Wi-Fi faible
Problème: Le problème est mon WiFi. Bien que j’ai pu trouver et me connecter facilement n’importe où (bibliothèque, Dunkin ’Donuts, maison, etc.) récemment, même à l’intérieur des endroits où un signal devrait être fort, le signal est faible ou hors de portée. Si je suis capable de me connecter, c'est très faible.
Je n'ai plus de service sur mon Galaxy S4 via US Cellular, j'utilise donc simplement le Galaxy comme appareil de jeu et de musique.
Je voudrais rooter et jail casser le téléphone, mais je n'ai pas de PC et les codes de menu de service sont bloqués.
J'avais ignoré la mise à jour du système depuis quelques mois maintenant, mais j'ai finalement décidé de mettre à jour en pensant que c'était peut-être mon problème. Mais comme je ne peux jamais obtenir de connexion WiFi, il ne peut pas enregistrer la mise à jour après une installation, donc je ne peux pas savoir si c'est le problème.
Je suis même allé jusqu'à faire une réinitialisation d'usine, ce qui était un peu stupide, car je devais télécharger à nouveau la mise à jour du système qui n'avait jamais fini d'installer. Cela a pris près de 24 heures sur un signal Wi-Fi d'une barre qui devrait être des barres pleines, car c'est sur mon téléphone de service actif connecté au même WiFi.
Suggestion: Cela ressemble en fait à un problème matériel, bien qu'il soit recommandé de commencer par effectuer la réinitialisation générale juste pour écarter la possibilité qu'il s'agisse simplement d'un autre problème lié au micrologiciel. Une fois la réinitialisation et la réception du signal du téléphone toujours médiocre, vous devez demander à un technicien de l'examiner.
Le service Internet Galaxy S4 tombe tous les jours
Problème: Ok, j'ai le Samsung Galaxy S4. Le mien n'a pas été abandonné mais je perds quotidiennement le service Internet. Il disparaît tout simplement T-Mobile ne peut pas aider. La réinitialisation générale n'aide pas. Ce n’est pas sous garantie. Ça craint. Veuillez aider. Cela se passe depuis cinq mois.
Dépannage: Quelques informations supplémentaires sur le problème auraient pu être utiles. Nous ne pouvons vraiment pas résoudre un problème qui manque de détails. Vous n'avez même pas mentionné si vous bénéficiez d'un service à partir de données mobiles ou du Wi-Fi. Mais essayez de désactiver le commutateur réseau intelligent, cela pourrait être le problème.
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