Contenu

• Samsung Galaxy S6 Edge se connecte au Wi-Fi mais se déconnecte automatiquement
• Le Galaxy S6 Edge ne se connecte pas au réseau Wi-Fi après une mise à jour
• Galaxy S6 Edge ne peut pas se connecter à Internet via le réseau de données mobiles
• Le Galaxy S6 Edge se déconnecte automatiquement du réseau de données mobiles

Un smartphone peut se connecter à Internet de deux manières. soit il se connecte via un réseau Wi-Fi ou via un réseau de données mobiles. Mais que faire si votre téléphone ne peut en connecter aucun?

Pour les propriétaires qui peuvent avoir d'autres problèmes, je vous suggère de visiter d'abord notre page de dépannage du Galaxy S6 Edge et de voir s'il y a des problèmes liés au vôtre. Vous pouvez essayer les solutions et les procédures de dépannage que nous avons fournies. S'ils ne fonctionnent pas pour vous, envoyez-nous un e-mail à [email protected] et nous serons heureux de vous aider à résoudre votre problème.

Voici les quatre problèmes que j'ai abordés dans cet article. Cliquez sur le lien pour accéder à la section spécifique:

1. Samsung Galaxy S6 Edge se connecte au Wi-Fi mais se déconnecte automatiquement
2. Le Galaxy S6 Edge ne se connecte pas au réseau Wi-Fi après une mise à jour
3. Galaxy S6 Edge ne peut pas se connecter à Internet via le réseau de données mobiles
4. Le Galaxy S6 Edge se déconnecte automatiquement du réseau de données mobiles

Samsung Galaxy S6 Edge se connecte au Wi-Fi mais se déconnecte automatiquement

Problème: Salut droïde. J'ai un problème pour lequel j'espère que vous pourrez m'aider. Mon nouveau Galaxy S6 Edge peut se connecter au réseau Wi-Fi très bien et je peux en fait télécharger des applications, naviguer sur le Web, faire Facebook et Twitter et toutes les choses habituelles. Le problème est qu'à un moment donné, il se déconnectera automatiquement du réseau, puis se reconnectera. En conséquence, je ne peux pas obtenir un bon signal et tout ce que je fais qui nécessite une connexion Internet sera interrompu. S'il vous plaît, aidez-moi à résoudre ce problème car j'ai sérieusement besoin de mon téléphone, j'ai acheté ce téléphone avec de grands espoirs, mais il semble que j'ai pris une mauvaise décision. Merci. - Sarah

Dépannage: C'est l'un des meilleurs exemples montrant que votre téléphone est si difficile à choisir entre les réseaux auxquels il souhaite se connecter. Plus souvent qu'autrement, ce problème se produit lorsque les données Wi-Fi et mobiles sont activées. Si le téléphone détecte que le signal du réseau Wi-Fi est instable ou plus faible que le signal du réseau de données mobiles, il se connectera automatiquement à l'autre réseau. Il est facile de résoudre ce genre de problème. Suivez simplement les étapes ci-dessous et tout ira bien:

1. Faites glisser votre doigt depuis le haut de l'écran vers le bas.
2. Appuyez sur l'icône Paramètres dans le coin supérieur droit.
3. Appuyez sur l'icône WiFi.
4. Appuyez sur l'icône Menu dans le coin supérieur droit de l'écran.
5. Choisissez Avancé dans la liste déroulante.
6. Décochez la case à côté de «Commutateur de réseau intelligent».

Le Galaxy S6 Edge ne se connecte pas au réseau Wi-Fi après une mise à jour

Problème: Salut les gars! Immédiatement après une mise à jour mineure, mon Samsung Galaxy S6 Edge ne parvient pas à se connecter à mon réseau Wi-Fi. J'ai déjà fait une centaine de redémarrages et toujours le même. Pensant que c'était mon réseau Wi-Fi qui avait des problèmes, j'ai redémarré mon modem / routeur comme je l'ai fait avant, mais en vain. Si j'avais su que cela deviendrait comme ça après la mise à jour, je n'aurais pas dû le télécharger en premier lieu. J'ai besoin de votre aide les gars. Je ne veux pas que mon argent soit gaspillé juste à cause de ce morceau de ferraille. Je dois être connecté au Wi-Fi à la maison ou au travail, car j'utilise ce téléphone pour mes e-mails. Si vous pouviez me guider pour résoudre ce problème, je vous en serais sûrement reconnaissant. Je vous remercie! - Géraldine

Dépannage: Bonjour Géraldine. Le nouveau micrologiciel peut avoir en quelque sorte gâché certaines données responsables du bon fonctionnement du modem.Le plus souvent, c'est le cache qui est corrompu lors de la mise à jour, mais il arrive également que certaines données soient perturbées. Cela dit, évitons la partie compliquée du dépannage de ce problème, nous devrons donc d'abord vider les caches. Pour ce faire, vous devez démarrer le téléphone en mode de récupération. Suivez simplement ces étapes:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez simultanément sur les trois boutons suivants et maintenez-les enfoncés: touche d'augmentation du volume, touche d'accueil et touche d'alimentation.
3. Lorsque le téléphone vibre, relâchez la touche Marche / Arrêt, mais continuez à maintenir enfoncées les touches d'augmentation du volume et d'accueil.
4. Lorsque l'écran de récupération du système Android apparaît, relâchez les touches d'augmentation du volume et d'accueil.
5. Appuyez sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer la partition de cache».
6. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour sélectionner.
7. Lorsque l'effacement de la partition de cache est terminé, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
8. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.

Encore une fois, cette procédure effacera uniquement les caches. Si cela n'a pas résolu le problème, vous devrez suivre une procédure plus compliquée, à savoir la réinitialisation générale. Avant de faire cela, assurez-vous d'effectuer une sauvegarde de toutes les données importantes que vous ne voulez pas perdre, puis procédez comme suit:

1. Éteignez votre Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Appuyez simultanément sur les touches d'augmentation du volume, d'accueil et d'alimentation.
3. Lorsque l'appareil s'allume et affiche «Logo de mise sous tension», relâchez toutes les touches et l'icône Android apparaîtra à l'écran.
4. Attendez que l'écran de récupération Android apparaisse après environ 30 secondes.
5. À l'aide de la touche de réduction du volume, mettez en surbrillance l'option «effacer les données / réinitialisation d'usine» et appuyez sur la touche marche / arrêt pour la sélectionner.
6. Appuyez à nouveau sur le bouton Vol Down jusqu'à ce que l'option «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit en surbrillance, puis appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour la sélectionner.
7. Une fois la réinitialisation terminée, mettez en surbrillance «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer le téléphone.

Galaxy S6 Edge ne peut pas se connecter à Internet via le réseau de données mobiles

Problème: J'ai un Galaxy S6 Edge que j'ai acheté en ligne déverrouillé. J'ai appelé l'un des fournisseurs de services ici aux États-Unis et je l'ai fait fonctionner sous leur réseau. Cela a bien fonctionné pendant quelques mois jusqu'à la récente mise à jour. Après avoir téléchargé la mise à jour, mon Internet ne fonctionne plus. Je ne peux accéder à Internet que lorsque je suis connecté au Wi-Fi, mais à part ça, rien. Serait-il possible de réinitialiser lors de la mise à jour? Comment puis-je faire fonctionner à nouveau Internet? - Argile

Dépannage: Salut Clay! Si la connectivité Internet a été perdue après une mise à jour, il se peut que l'APN ait été réinitialisé pendant le processus. Ceci est très courant pour les téléphones déverrouillés car ils n'ont pas été programmés nativement pour fonctionner sous un réseau spécifique. Je ne sais pas quel est votre fournisseur de services, mais la meilleure chose à faire est d'appeler le support technique et de demander les paramètres APN appropriés pour votre téléphone. Vous pouvez également demander au représentant de vous guider dans la configuration de l'APN dans votre téléphone. Je pense que c’est tout ce que vous devez faire pour résoudre le problème.

Le Galaxy S6 Edge se déconnecte automatiquement du réseau de données mobiles

Problème: J'ai un nouveau Galaxy S6 Edge que j'ai obtenu de Verizon. Avec cela, un plan avec des données illimitées. Bien que le téléphone fonctionne parfaitement bien, il arrive parfois qu'il se déconnecte automatiquement du réseau et recherche d'autres réseaux auxquels se connecter. Par conséquent, ma connexion Internet est interrompue jusqu'à ce qu'elle puisse se reconnecter au réseau. J'ai demandé à quelques amis, mais eux aussi ne savent pas quoi faire. Y a-t-il un problème avec le matériel de mon appareil? S'il vous plaît j'ai besoin de votre aide. Merci. - Mica

Dépannage: Bonjour Mica. En fait, votre problème est le même que le premier problème que j'ai abordé dans cet article, à savoir que votre appareil se connecte au réseau de données mobiles au lieu du Wi-Fi. Votre téléphone se déconnecte du réseau s'il détecte un signal faible provenant de la tour, mais comme il n'y a pas d'autres réseaux connus à portée, il recherchera et se reconnectera. S'il y avait des réseaux Wi-Fi connus à proximité, il se peut qu'il se connecte à l'un d'entre eux. Cela dit, la seule façon d'éviter ce problème est la suivante:

1. Faites glisser votre doigt depuis le haut de l'écran vers le bas.
2. Appuyez sur l'icône Paramètres dans le coin supérieur droit.
3. Appuyez sur l'icône WiFi.
4. Appuyez sur l'icône Menu dans le coin supérieur droit de l'écran.
5. Choisissez Avancé dans la liste déroulante.
6. Décochez la case à côté de «Commutateur de réseau intelligent».

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