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En ce qui concerne les problèmes d'alimentation, nous pouvons toujours supposer qu'il y a un problème avec le matériel, mais lorsqu'il s'agit de problèmes de démarrage, il devrait s'agir du micrologiciel que nous devons examiner. Nous avons des lecteurs propriétaires du Samsung Galaxy S8 Plus qui nous ont contactés car, selon eux, après avoir mis à jour leurs appareils vers Android 8.0 Oreo, ces unités se sont éteintes ou éteintes et ne s'allumeraient plus ou ne répondraient plus. Se pourrait-il qu'ils aient téléchargé une mauvaise mise à jour?
Nous ne savons vraiment pas avec certitude pourquoi un tel problème a commencé après une mise à jour. La meilleure chose que nous puissions faire est de dépanner le téléphone pour déterminer l'ampleur du problème et s'il peut encore être résolu. C’est à cela que sert ce message. Je vais vous expliquer comment dépanner votre Galaxy S8 Plus qui s'est éteint et ne s'allumerait plus après une mise à jour du micrologiciel. Je partagerai avec vous la solution que nous avons utilisée pour résoudre des problèmes similaires dans le passé. Par conséquent, si vous êtes l'un des propriétaires de ce téléphone et que vous rencontrez actuellement les mêmes problèmes, continuez à lire car cet article peut vous aider d'une manière ou d'une autre.
Maintenant, avant toute chose, si vous rencontrez d'autres problèmes avec votre téléphone, assurez-vous de consulter notre page de dépannage car nous avons déjà fourni des solutions à des centaines de problèmes signalés par nos lecteurs. Il y a de fortes chances que nous ayons déjà fourni une solution au problème que vous rencontrez actuellement, alors essayez de trouver des problèmes similaires au vôtre sur cette page et n'hésitez pas à utiliser les solutions que nous avons suggérées. S'ils ne fonctionnent pas ou si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, remplissez notre questionnaire sur les problèmes Android et cliquez sur Soumettre pour nous contacter.
Comment dépanner votre Galaxy S8 Plus qui s'est éteint et ne se rallume pas
Tant que le téléphone n'a pas souffert de dommages physiques et liquides, nous pouvons toujours considérer ce problème comme mineur et il est toujours possible que vous puissiez le réparer vous-même sans l'apporter au magasin.
Sur la base des rapports de ceux qui ont rencontré le problème, les téléphones sont devenus noirs quelques jours après leur mise à jour, mais certains ont rencontré le problème peu de temps après la mise à jour. Il est possible que cela soit dû à des caches système corrompus ou à une panne du système. Les procédures ci-dessous peuvent donc vous aider à le déterminer.
Première solution: redémarrage forcé
Le plus souvent, ce problème est dû à un crash du micrologiciel dans lequel le téléphone ne répond plus avec un écran noir. Heureusement, ce problème est très facile à résoudre et tout ce que vous avez à faire est le suivant:
- Appuyez simultanément sur les touches de diminution du volume et d'alimentation et maintenez-les enfoncées pendant 10 secondes ou plus.
Le redémarrage forcé redémarrera votre appareil comme le processus normal, mais si vous êtes familiarisé avec la procédure d'extraction de la batterie, alors c'est l'équivalent. Il actualise la mémoire du téléphone et recharge toutes les applications, services et fonctions de base. Répétez la même procédure plusieurs fois si le téléphone ne répond pas après le premier essai ou essayez ceci:
- Appuyez sur le bouton de réduction du volume et maintenez-le enfoncé et ne partez pas encore.
- Maintenant, maintenez la touche marche / arrêt enfoncée tout en maintenant le bouton de réduction du volume enfoncé.
- Maintenez les deux touches enfoncées ensemble pendant 10 secondes ou plus.
La deuxième méthode est fondamentalement la même que la première, mais nous nous assurons que la touche marche / arrêt est enfoncée et maintenue enfoncée après la touche de réduction du volume, car autrement ne vous donnera pas un résultat similaire. Cependant, si le téléphone ne répond toujours pas après cela, la solution suivante pourrait le ramener à la vie.
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Deuxième solution: rechargez votre téléphone et recommencez le redémarrage forcé
À ce stade, il est possible que la batterie se soit complètement déchargée et bien qu'il s'agisse d'un problème très mineur (ou pas du tout), il y a des moments où le micrologiciel se bloque juste avant que le jus ne soit épuisé. C'est parce que certains services et composants matériels peuvent ne pas être arrêtés correctement. Cela laisse le téléphone sans réponse et bien que l'appareil soit câblé pour répondre à la procédure de redémarrage forcé, le fait qu'il ne reste plus de batterie est la principale raison pour laquelle le téléphone ne s'allume pas même après avoir effectué la première procédure correctement. Dans ce cas, voici ce que vous devez faire pour y remédier:
- Branchez le chargeur sur une prise secteur en état de marche. Utilisez un chargeur filaire pour cela.
- À l'aide du câble d'origine, connectez votre téléphone à son chargeur.
- Que votre Galaxy S9 affiche les signes de charge ou non, laissez-le connecté à son chargeur pendant 10 minutes.
- Maintenant, maintenez le bouton de réduction du volume enfoncé et ne le relâchez pas.
- Tout en le maintenant enfoncé, maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
- Maintenez les deux touches enfoncées pendant 10 secondes ou plus.
Si votre téléphone a effectivement épuisé sa batterie et que son micrologiciel est tombé en panne, il devrait redémarrer maintenant après avoir effectué cette procédure. Cependant, s'il ne répond toujours pas et que vous n'avez remarqué aucune amélioration, il est temps de le rapporter au magasin ou à la boutique afin qu'un technicien puisse le vérifier pour vous.
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