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Certains propriétaires de Samsung Galaxy S8 ont déjà installé Android 8.0 Oreo tandis que d'autres hésitent car certains utilisateurs ont signalé avoir rencontré des problèmes peu de temps après l'installation de la mise à jour Oreo. Parmi les problèmes les plus courants qui nous ont été signalés figuraient des problèmes affectant les performances globales du téléphone, mais dans cet article, je vais aborder le problème du scintillement de l'écran car plusieurs lecteurs se sont plaints à ce sujet.
Selon les rapports, l'écran du Galaxy S8 a commencé à clignoter toutes les quelques secondes. Il y a des moments où le scintillement n'est pas vraiment perceptible, mais il y a aussi des moments où il est si mauvais que vous pourriez penser que l'écran du téléphone est défectueux. J'ai contacté ces propriétaires pour confirmer si les unités en question n'ont pas été lâchées ou immergées dans l'eau depuis très longtemps. Donc, après m'être assuré que ce n'était pas dû à des dommages physiques et liquides, j'étais convaincu que le scintillement était vraiment dû au nouveau firmware.
Maintenant, avant toute chose, si vous rencontrez d'autres problèmes avec votre téléphone, assurez-vous de consulter notre page de dépannage car nous avons déjà fourni des solutions à des centaines de problèmes signalés par nos lecteurs. Il y a de fortes chances que nous ayons déjà fourni une solution au problème que vous rencontrez actuellement, alors essayez de trouver des problèmes similaires au vôtre sur cette page et n'hésitez pas à utiliser les solutions que nous avons suggérées. S'ils ne fonctionnent pas ou si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, remplissez notre questionnaire sur les problèmes Android et cliquez sur Soumettre pour nous contacter.
Comment réparer le Samsung Galaxy S8 avec un problème de scintillement de l'écran après la mise à jour Oreo
Je partagerai avec vous les procédures que j'ai utilisées pour résoudre certains des problèmes signalés par nos lecteurs. Bien qu'ils aient travaillé avec d'autres utilisateurs, rien ne garantit qu'ils fonctionnent également pour vous, mais le fait est que les procédures suivantes sont sûres pour votre téléphone. Je ne suggère pas de méthodes susceptibles d'endommager votre téléphone afin que vous soyez assuré. Cela dit, voici ce que je vous suggère de faire si votre Galaxy S8 rencontre un problème de scintillement de l'écran peu de temps après l'installation de la mise à jour Android Oreo…
Première solution: redémarrez votre Galaxy S8
Si c'est la première fois que vous rencontrez le problème de scintillement de l'écran, je vous suggère d'essayer d'abord de redémarrer votre téléphone, car il est possible que ce soit simplement le résultat d'un petit problème dans le micrologiciel. N'oubliez pas que des problèmes peuvent survenir peu de temps après une mise à jour majeure du micrologiciel, car de nombreuses choses sont modifiées dans le système. Cela peut entraîner des problèmes de performances ou même une panne mineure du matériel. Un redémarrage peut résoudre ces problèmes, c'est pourquoi il est important de l'essayer avant toute autre chose. Après le redémarrage et que l'écran scintille toujours, essayez de faire le redémarrage forcé pour actualiser davantage la mémoire de votre téléphone.
- Appuyez simultanément sur les touches de volume et d'alimentation et maintenez-les enfoncées pendant 10 secondes ou plus.
Si le problème persiste après cette opération, passez à la solution suivante.
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Deuxième solution: effacer la partition de cache
Lors des mises à jour du micrologiciel, certains caches système peuvent devenir obsolètes tandis que d'autres sont corrompus. Bien que ces fichiers soient temporaires et de petite taille, ils ont un impact important sur les performances du téléphone si le système continue d’utiliser des caches corrompus. En conséquence, les applications peuvent planter et certains composants matériels peuvent ne pas fonctionner correctement. Par conséquent, il est fort possible que la cause du scintillement de l'écran soit un cache corrompu. Supprimez les anciens caches afin qu'ils soient remplacés par de nouveaux et voici comment procéder:
- Éteignez l'appareil.
- Appuyez et maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Bixby, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
- Lorsque le logo Android s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
- Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer la partition de cache».
- Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour sélectionner.
- Appuyez sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «oui» et appuyez sur la touche marche / arrêt pour sélectionner.
- Lorsque l'effacement de la partition de cache est terminé, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
- Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.
Continuez votre observation après avoir effacé la partition de cache pour savoir si l'écran scintille toujours et si c'est toujours le cas, passez à la solution suivante.
Troisième solution: réinitialiser tous les paramètres
Nous devons être minutieux dans notre dépannage afin que vous n'ayez pas à passer par beaucoup de tracas pour résoudre ce problème. La prochaine chose que je vous suggère de faire pour résoudre ce problème est de réinitialiser tous les paramètres. Il a l'effet et les avantages d'une réinitialisation complète, mais vous n'avez pas à vous soucier de sauvegarder vos fichiers et données et de les restaurer après la réinitialisation. Ils ne seront pas supprimés par cette méthode:
- Ouvrez l'application Paramètres.
- Appuyez sur Gestion générale.
- Appuyez sur Réinitialiser.
- Appuyez sur Réinitialiser tous les paramètres.
- Appuyez sur le bouton RÉINITIALISER LES PARAMÈTRES.
Continuez à observer votre appareil après avoir réinitialisé tous ses paramètres. Si l'écran scintille toujours après cela, vous n'avez pas d'autre choix que de réinitialiser votre appareil.
Quatrième solution: sauvegardez vos fichiers et effectuez la réinitialisation principale
Il y a des moments où des problèmes liés au micrologiciel se produisent et c'est très possible dans ce cas. Cependant, en plus d'exclure la possibilité d'un problème de micrologiciel, nous essayons simplement d'effacer vos informations personnelles juste avant d'apporter le téléphone au centre de service. Assurez-vous donc de sauvegarder tous vos fichiers et données importants. Après la sauvegarde, désactivez la protection contre la réinitialisation d'usine en supprimant votre compte Google de votre téléphone, puis en procédant comme suit:
- Éteignez l'appareil.
- Appuyez et maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Bixby, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
- Lorsque le logo Android vert s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
- Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine.
- Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
- Appuyez sur la touche de réduction du volume jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
- Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
- Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
- Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.
Si tout le reste échoue, apportez votre téléphone au centre de service afin qu'un technicien Samsung puisse le vérifier pour vous.
J'espère que ce guide de dépannage vous a aidé d'une manière ou d'une autre. Si vous avez d'autres problèmes que vous souhaitez partager avec nous, n'hésitez pas à nous contacter à tout moment ou à laisser un commentaire ci-dessous.
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