Le #Samsung #Galaxy # S9 est un téléphone phare sorti cette année qui est un raffinement par rapport au modèle S8 de l'année dernière. Bien que ce nouveau modèle partage une structure de conception similaire à celle de son prédécesseur, il utilise désormais des composants matériels améliorés qui en font le meilleur appareil. Sous le capot se trouve le dernier processeur Snapdragon 845 qui, combiné à ses 4 Go de RAM, permet au téléphone d'exécuter n'importe quelle application en douceur. Bien qu'il s'agisse d'un téléphone performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir et nous allons les résoudre aujourd'hui. Dans ce dernier épisode de notre série de dépannage, nous aborderons le problème des publicités pop-up du Galaxy S9.

Si vous possédez un Samsung Galaxy S9 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter en utilisant ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec tout problème que vous pourriez avoir avec votre appareil. Il s'agit d'un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Nous demandons cependant que lorsque vous nous contactez, essayez d'être aussi détaillé que possible afin qu'une évaluation précise puisse être faite et que la solution correcte puisse être donnée.

Comment réparer Samsung Galaxy S9 en obtenant des publicités pop-up

Problème:J'ai un Samsung Galaxy S9 que ma mère m'a acheté de Dubaï et il fonctionne très bien. Le seul problème que j'ai eu avec cela est que j'ai eu des publicités pop-up qui, lorsque j'ai suivies, se sont avérées être des publicités Google. J'étais en train de résoudre le problème et d'essayer de m'en débarrasser - mais à part être ennuyeux et apparaître plus souvent avec le temps, le téléphone fonctionnait toujours très bien. Mais hier soir, mon téléphone est mort et quand je suis venu le charger ce matin, le signe de chargement de la batterie ne s’est pas affiché et tout l’écran était noir. Il n’y avait pas de lumière bleue ou rouge pour indiquer qu’il prenait en charge et je ne pense pas que ce soit un problème avec le chargeur, car le chargeur fonctionne normalement avec d’autres téléphones. Comme il s'agit d'un S9, je ne peux pas l'ouvrir pour retirer la batterie, mais j'ai remarqué que l'arrière du téléphone est un peu lâche, comme s'il était tombé et s'est un peu ouvert. Cela signifie-t-il qu'il y a maintenant un problème avec ma batterie? Je vous remercie.

Solution: Avant de pouvoir résoudre le problème des annonces contextuelles de votre téléphone, la première chose à faire est de vous assurer qu'il s'allume. Bien que la partie arrière du téléphone soit lâche et que cela puisse entraîner une connexion lâche de la batterie, vous devez essayer d'effectuer les étapes de dépannage répertoriées ci-dessous pour vérifier si d'autres facteurs sont à l'origine de ce problème.

Nettoyez le port de chargement du téléphone

La saleté ou les débris coincés dans le port de charge du téléphone peuvent entraîner des problèmes de charge et peuvent éventuellement empêcher le téléphone de s'allumer. Pour éliminer cette possibilité, vous devez nettoyer le port de charge du téléphone à l'aide d'une bombe d'air comprimé.

Chargez le téléphone

Chargez le téléphone pendant au moins 20 minutes à l'aide d'un chargeur mural. Si vous ne voyez aucun indicateur de charge, essayez d'utiliser un autre cordon de charge et un autre chargeur mural.

Allumez le téléphone

Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que le téléphone s'allume

Une fois le téléphone allumé, il est temps de s'attaquer au problème des publicités pop-up.

Démarrez le Galaxy S9 en mode sans échec

La première chose à faire est de vérifier si une application que vous avez installée est à l'origine de ce problème. Pour ce faire, vous devrez démarrer le téléphone en mode sans échec car seules les applications préinstallées sont autorisées à s'exécuter dans ce mode.

• Éteignez le téléphone.
• Appuyez et maintenez la touche Marche / Arrêt au-delà de l'écran du nom du modèle qui apparaît à l'écran.
• Lorsque SAMSUNG apparaît à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt.
• Immédiatement après avoir relâché la touche Marche / Arrêt, maintenez la touche de réduction du volume enfoncée.
• Continuez à maintenir la touche de réduction du volume enfoncée jusqu'à ce que l'appareil ait fini de redémarrer.
• Lorsque le mode sans échec apparaît dans le coin inférieur gauche de l'écran, relâchez la touche de réduction du volume.

Si le problème ne se produit pas dans ce mode, vous devrez rechercher quelle application est à l'origine du problème, puis la désinstaller.

Sauvegardez les données de votre téléphone puis effectuez une réinitialisation d'usine

Si vous ne parvenez pas à savoir quelle application est à l'origine du problème ou si le problème persiste même en mode sans échec, vous devez sauvegarder les données de votre téléphone, puis effectuer une réinitialisation d'usine.

• Depuis l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt vers le haut sur un emplacement vide pour ouvrir la barre d'applications.
• Appuyez sur Paramètres> Cloud et comptes> Sauvegarder et restaurer.
• Appuyez sur les curseurs suivants jusqu'au paramètre souhaité: Sauvegarder mes données, Restauration automatique.
• Appuyez sur la touche Retour (en bas à droite) jusqu'à atteindre le menu principal Paramètres.
• Appuyez sur Gestion générale> Réinitialiser> Réinitialisation des données d'usine.
• Faites défiler vers le bas de l'écran, puis appuyez sur RÉINITIALISER> SUPPRIMER TOUT.
• Si le verrouillage de l'écran est activé, saisissez vos informations d'identification.
• Si vous êtes invité à vérifier votre compte Samsung, entrez le mot de passe, puis appuyez sur CONFIRMER.
• Attendez que l'appareil termine la séquence de réinitialisation.