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• Comment dépanner le Galaxy S9 Plus avec son appareil photo qui échoue sans cesse

Les applications préinstallées ou celles qui se trouvent déjà dans votre téléphone lorsque vous l'avez acheté sont profondément intégrées dans le micrologiciel. Si vous rencontrez des problèmes avec eux, il est possible qu'ils soient simplement le résultat d'un problème de micrologiciel. Tel pourrait être le cas de certains de nos lecteurs qui possèdent des unités Samsung Galaxy S9 Plus qui ont signalé que la caméra de leurs appareils échouait chaque fois qu'ils enregistraient une vidéo. Soit ils reçoivent le message "Avertissement: échec de la caméra", soit l'application se ferme d'elle-même lorsqu'ils commencent à enregistrer des vidéos.

Dans cet article, je vais vous expliquer comment dépanner votre Galaxy S9 Plus avec un problème de caméra. Nous essaierons d'exclure chaque possibilité jusqu'à ce que nous puissions déterminer quel est le problème. De cette façon, nous pouvons formuler une solution qui peut résoudre ce problème pour de bon. Cependant, si ce problème a commencé après que le téléphone soit tombé ou soit resté immergé dans l'eau pendant une longue période, vous aurez peut-être besoin d'un technicien pour vérifier si c'est vraiment un dommage physique ou liquide qui le cause. Lisez la suite pour savoir quoi faire au cas où vous rencontriez un problème comme celui-ci.

Avant d'aller plus loin, si vous avez trouvé ce post parce que vous tentiez de trouver une solution à votre problème, essayez de visiter notre page de dépannage car nous avons déjà résolu la plupart des problèmes fréquemment signalés avec le téléphone. Nous avons déjà fourni des solutions à certains des problèmes signalés par nos lecteurs. Essayez donc de trouver des problèmes similaires aux vôtres et utilisez les solutions que nous avons suggérées. S'ils ne fonctionnent pas pour vous et si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, remplissez notre questionnaire sur les problèmes Android et cliquez sur Envoyer.

Comment dépanner le Galaxy S9 Plus avec son appareil photo qui échoue sans cesse

La caméra qui continue de se fermer ou qui échoue peut être le signe d'un problème matériel concernant les capteurs, mais nous avons rencontré des problèmes dans le passé dans lesquels la caméra était affectée par un problème dans le micrologiciel. Ainsi, nous ne pouvons vraiment pas être sûrs du problème en regardant simplement les symptômes; nous devons faire quelques procédures de dépannage pour savoir quel est le score réel. Voici les procédures que vous pouvez effectuer pour essayer de résoudre ce problème. Essayez de voir ce qui fonctionne pour vous…

Première solution: découvrez si cela est causé par un tiers

Il y a des moments où une application tierce fera planter des applications préinstallées. C'est la première chose que vous devez savoir car si tel est le cas avec votre téléphone, le problème est assez facile à résoudre. Il vous suffit de désinstaller l'application et le problème sera résolu.

Maintenant, vous devez redémarrer votre téléphone en mode sans échec pour désactiver temporairement toutes les applications tierces. Dans ce mode, ouvrez l'appareil photo pour voir s'il plante toujours ou non. Si le problème est résolu, cela signifie qu'il existe vraiment une application qui cause tous les problèmes. Découvrez de quelle application il s'agit, puis désinstallez-la.

Voici comment vous utilisez votre téléphone en mode sans échec:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez et maintenez le Puissance au-delà de l'écran du nom du modèle apparaissant à l'écran.
3. Quand SAMSUNG apparaît à l'écran, relâchez le Puissance clé.
4. Immédiatement après avoir relâché la touche Marche / Arrêt, maintenez la touche Baisser le volume clé.
5. Continuez à tenir le Baisser le volume jusqu'à ce que l'appareil ait fini de redémarrer.
6. Quand Mode sans échec apparaît dans le coin inférieur gauche de l'écran, relâchez le Baisser le volume clé.

Et voici comment vous en désinstallez les applications:

1. Depuis l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt vers le haut sur un emplacement vide pour ouvrir le applications plateau.
2. Robinet Réglages > applications.
3. Appuyez sur l'application souhaitée dans la liste par défaut.
4. Pour afficher les applications préinstallées, appuyez sur Menu > Afficher les applications système.
5. Robinet DÉSINSTALLER > D'accord.

Si, cependant, l'appareil photo échoue toujours lorsque vous essayez d'enregistrer une vidéo, même en mode sans échec, le problème peut provenir de l'appareil photo. Essayez la procédure suivante.

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Deuxième solution: vider le cache et les données de la caméra

Il est possible que le problème soit lié à la caméra elle-même et, comme une application préinstallée, vous ne pouvez pas la supprimer ou la désinstaller comme des applications tierces. Au lieu de cela, tout ce que vous avez à faire est de le réinitialiser en effaçant son cache et ses données. Cela ramènera l'application à ses paramètres ou à sa configuration par défaut et cela pourrait être la fin du problème.

1. Depuis l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt vers le haut sur un emplacement vide pour ouvrir le applications plateau.
2. Robinet Réglages > applications.
3. Rechercher et toucher Caméra.
4. Robinet Espace de rangement.
5. Robinet Vider le cache.
6. Robinet Effacer les données puis appuyez sur D'accord.
7. Redémarrez votre téléphone.

Après cette procédure, ouvrez la caméra et essayez d'enregistrer une vidéo pour savoir si elle plante toujours ou échoue et si elle le fait toujours, essayez l'étape suivante.

Troisième solution: supprimez les caches pour qu’ils soient remplacés

S'il y a des caches système corrompus, certaines applications peuvent également se bloquer et cela pourrait être la raison pour laquelle cela se produit sur votre téléphone. Exécutez votre téléphone en mode de récupération et effacez la partition de cache afin que tous les caches soient remplacés par de nouveaux:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez et maintenez le Monter le son clé et le Bixby , puis maintenez la touche Puissance clé.
3. Lorsque le logo Android s'affiche, relâchez les trois touches.
4. Un message «Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant 30 à 60 secondes avant que les options du menu de récupération du système Android n'apparaissent.
5. appuie sur le Baisser le volume touche plusieurs fois pour mettre en évidence effacer la partition de cache.
6. presse Puissance touche pour sélectionner.
7. appuie sur le Baisser le volume clé pour mettre en évidence Oui, eux et appuyez sur le Puissance touche pour sélectionner.
8. Lorsque l'effacement de la partition de cache est terminé, Redémarrer le système maintenant est mis en évidence.
9. appuie sur le Puissance touche pour redémarrer l'appareil.

Votre téléphone prendra un peu de temps à démarrer une fois la partition de cache effacée de son contenu, car il reconstruira ou recréera ces caches. Si le problème persiste après cela, vous n'avez pas d'autre choix que de réinitialiser votre appareil.

Quatrième solution: sauvegardez les fichiers importants et réinitialisez votre téléphone

Comme je l'ai dit plus tôt, la caméra est une application pré-installée et après avoir effectué toutes les procédures ci-dessus et que le problème persiste, vous devrez vous attaquer au firmware. Une réinitialisation résoudra le problème, mais nous hésitons à suggérer une telle procédure, car vous risquez de perdre certains des fichiers dont vous disposez. À ce stade, cependant, vous n'avez pas d'autre choix, alors assurez-vous de sauvegarder vos fichiers et données, puis suivez ces étapes:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez et maintenez le Monter le son clé et le Bixby , puis maintenez la touche Puissance clé.
3. Lorsque le logo Android vert s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
4. appuie sur le Baisser le volume plusieurs fois pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
5. presse Puissance bouton pour sélectionner.
6. appuie sur le Baisser le volume jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
7. presse Puissance pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
8. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
9. appuie sur le Touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

Voilà! C'est ainsi que vous réinitialisez les paramètres d'usine ou réinitialisez votre Samsung Galaxy S9. J'espère que cet article pourra vous aider d'une manière ou d'une autre. Si vous rencontrez des problèmes avec votre téléphone et que vous souhaitez partager avec nous, contactez-nous ou laissez un commentaire ci-dessous.

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