Le #Samsung #Galaxy # S9 est un téléphone phare sorti cette année qui est devenu très populaire parmi les consommateurs. En commençant par sa qualité de fabrication puis en passant par ses composants matériels, l'appareil a évidemment été assez bien conçu. Certaines de ses excellentes caractéristiques comprennent son écran Super AMOLED de 5,8 pouces, son processeur Snapdragon 845 avec 4 Go de RAM et une caméra arrière à ouverture variable pour n'en nommer que quelques-uns. Bien qu'il s'agisse d'un téléphone performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir et nous allons les résoudre aujourd'hui. Dans ce dernier épisode de notre série de dépannage, nous aborderons le problème des appels aléatoires du Galaxy S9.
Si vous possédez un Samsung Galaxy S9 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter en utilisant ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec tout problème que vous pourriez avoir avec votre appareil. Il s'agit d'un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Nous demandons cependant que lorsque vous nous contactez, essayez d'être aussi détaillé que possible afin qu'une évaluation précise puisse être faite et que la solution correcte puisse être donnée.
Comment réparer le Samsung Galaxy S9 en passant des appels au hasard
Problème: J'ai pris mon galaxy s9 il y a environ une semaine, j'étais à la maison ce soir quand mon téléphone sonnait et j'ai vu que ma mère appelait. Elle a répondu et m'a demandé pourquoi je l'appelais? J'ai dit que je ne l'appelais pas et que je répondais à un appel d'elle .. Alors nous avons tous les deux raccroché, j'ai supposé qu'elle m'avait appelé par accident. J'ai laissé mon téléphone dans ma chambre et je suis entré dans l'autre pièce pour parler à mes parents lorsque le téléphone de mon père sonnait et m'a dit que j'appelais! J'ai dit que je n'avais même pas mon téléphone sur moi et qu'il était dans ma chambre. Ma mère a mentionné qu'elle avait eu deux autres appels manqués de ma part. Ce qui rend les choses encore plus étranges, c'est que je n'ai pas encore le numéro de mon père dans mon s9, mais son téléphone indiquait que c'était moi qui appelais et mon identification de l'appelant l'a montré comme lui? Je ne sais pas comment cela est possible ou ce qui peut se passer? L'aide d'Andy serait grandement appréciée !!
Solution: Normalement, votre téléphone ne doit pas passer d'appels sortants de lui-même, à moins que quelque chose n'incite l'appareil à passer un appel. Vous trouverez ci-dessous quelques-unes des étapes de dépannage que vous devez effectuer pour résoudre ce problème.
Retirez le boîtier et le protecteur d'écran
Si votre téléphone a un étui et un protecteur d'écran, je vous suggère de les supprimer, car cela pourrait causer le problème. Essayez d'observer si le problème persiste
Désactiver la fonction d'appel direct
La fonction d'appel direct vous permet de tenir le téléphone près de votre oreille et le contact dont le message ou les détails du contact sont à l'écran sera composé. Le problème que vous rencontrez actuellement peut être causé par cette fonctionnalité.
- Depuis l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt vers le haut ou vers le bas pour accéder à l'écran des applications.
- Appuyez sur Paramètres.
- Appuyez sur Fonctions avancées.
- Accédez à et touchez Appel direct.
- Appuyez sur le curseur pour désactiver l'appel direct.
Vérifiez si le problème se produit en mode sans échec
Il est possible qu'une application que vous avez téléchargée soit à l'origine de ce problème. Vérifiez si tel est le cas, vous devez démarrer le téléphone en mode sans échec.
- Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que l'invite Éteindre s'affiche, puis relâchez
- Appuyez de manière prolongée sur Éteindre jusqu'à ce que l'invite du mode sans échec apparaisse, puis relâchez.
- Pour confirmer, appuyez sur Mode sans échec.
Une fois que le téléphone est en mode sans échec, vous devez observer si le problème persiste dans ce mode. Si ce n'est pas le cas, cela est probablement dû à une application téléchargée. Découvrez de quelle application il s'agit et désinstallez-la.
Sauvegardez les données de votre téléphone puis effectuez une réinitialisation d'usine
Si les étapes ci-dessus ne résout pas le problème, vous devez effectuer une réinitialisation d'usine. Cela ramènera votre téléphone à son état d'origine. Assurez-vous simplement de sauvegarder les données de votre téléphone avant de procéder à la réinitialisation.
- Depuis l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt vers le haut sur un emplacement vide pour ouvrir la barre d'applications.
- Appuyez sur Paramètres - Cloud et comptes - Sauvegarder et restaurer.
- Appuyez sur les curseurs suivants jusqu'au paramètre souhaité: Sauvegarder mes données, Restauration automatique.
- Appuyez sur la touche Retour (en bas à droite) jusqu'à atteindre le menu principal Paramètres.
- Appuyez sur Gestion générale> Réinitialiser> Réinitialisation des données d'usine.
- Faites défiler vers le bas de l'écran, puis appuyez sur RÉINITIALISER> SUPPRIMER TOUT.
- Si le verrouillage de l'écran est activé, saisissez vos informations d'identification.
- Si vous êtes invité à vérifier votre compte Samsung, entrez le mot de passe, puis appuyez sur CONFIRMER.
- Attendez que l'appareil termine la séquence de réinitialisation.
