Le #Samsung #Galaxy # S9 + est l'un des modèles phares de smartphone haut de gamme sorti l'année dernière, surtout connu pour son grand écran Super AMOLED de 6,2 pouces. Cet appareil est certifié IP68 avec un corps solide composé d'un cadre en aluminium avec verre Corning Gorilla Glass à l'avant et à l'arrière. Il utilise un processeur Snapdragon 845 combiné à 6 Go de RAM, ce qui lui permet d'effectuer facilement plusieurs tâches entre les applications. Bien qu'il s'agisse d'un appareil performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir et nous allons les résoudre aujourd'hui. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous aborderons le problème de l'écran du Galaxy S9 + noir après avoir été mouillé.

Si vous possédez un Samsung Galaxy S9 + ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter via ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec tout problème que vous pourriez avoir avec votre appareil. Il s'agit d'un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Nous demandons cependant que lorsque vous nous contactez, essayez d'être aussi détaillé que possible afin qu'une évaluation précise puisse être faite et que la solution correcte puisse être donnée.

Comment réparer l'écran du Samsung Galaxy S9 + est noir après s'être mouillé

Problème:Salut, je suis parti en voyage avec ma famille dans un complexe. J'ai emmené mon S9 + à la piscine et j'ai essayé de capturer une photo sous-marine avec et il était à peine sous l'eau pendant 1 min et 6 pouces sous la surface de l'eau. Quand je l'ai sorti, j'ai vu une notification indiquant que de l'humidité était détectée et que je ne branche pas le chargeur. J'ai gardé le téléphone en mode avion et je ne l'ai pas touché pendant des heures. La nuit, la notification s'est déclenchée et je n'ai toujours pas branché le chargeur. Je regardais des vidéos la nuit et soudain, l'écran est devenu noir (BSOD). J'ai lu vos messages et fait un redémarrage forcé et cela fonctionnait à nouveau sans problème. Le lendemain, je suis allé au bureau et encore (BSOD). J'ai de nouveau fait un redémarrage forcé et cela fonctionnait bien. Ensuite, j'ai reçu une notification pour une mise à jour du système, qui était un niveau de correctif de sécurité. J'ai installé la mise à jour et plus tard, l'écran a commencé à clignoter. Soudain, tout était vert et le téléphone ne répondait plus. J'ai recherché le problème sur Google, j'ai trouvé vos messages et essayé diverses méthodes telles que le redémarrage forcé, puis le redémarrage principal, mais cela n'a pas été utile. Plus tard, j'ai trouvé que l'écran avait l'air bien lorsque la luminosité était au maximum. Mais lorsque je diminue la luminosité, l'écran a une texture noire sur les bords et de petites lignes vertes sur tout l'écran. En outre, l'écran scintille pendant une microseconde lorsque vous appuyez sur le bouton d'alimentation pour déverrouiller le téléphone. J'ai vérifié le LDI et il a également l'air blanc. S'il vous plaît, aidez-moi à résoudre le problème.

Solution: si ce problème s'est produit juste après que le téléphone a été mouillé, il est possible que de l'eau soit entrée dans l'appareil et soit à présent à l'origine de ce problème. Ce que vous devez faire en premier lieu est de vous assurer d'éliminer toute présence de liquide dans le téléphone en suivant les étapes ci-dessous.

• Essuyez la partie extérieure du téléphone avec un chiffon en microfibre jusqu'à ce qu'il soit sec.
• Retirez la carte SIM et la carte microSD (si votre téléphone en a une).
• Placez le téléphone dans un sac de riz ou de gel de silice pendant au moins 48 heures. L'humidité présente à l'intérieur du téléphone sera absorbée.

Une fois que le téléphone est sec, essayez de vérifier si le problème persiste. Si tel est le cas, procédez aux étapes de dépannage supplémentaires répertoriées ci-dessous, qui visent à vérifier si le problème est causé par un problème logiciel.

Effectuer une réinitialisation logicielle

La première chose à faire dans ce cas particulier est une réinitialisation logicielle. Cela résoudra généralement les problèmes causés par des problèmes logiciels mineurs, car cela actualisera le logiciel du téléphone. Cela s'appelle également une simulation de tirage de la batterie car elle déconnecte le téléphone de la batterie.

• Appuyez et maintenez la touche Marche / Arrêt et Volume bas pendant 45 secondes maximum.
• Attendez que l'appareil redémarre.

Vérifiez si le problème persiste.

Vérifiez si le problème se produit en mode sans échec

Une application que vous avez téléchargée sur l'appareil est un autre facteur pouvant causer ce problème. Pour vérifier si tel est le cas, vous devrez démarrer le téléphone en mode sans échec, car seules les applications préinstallées sont autorisées à fonctionner dans ce mode.

• Éteignez le téléphone.
• Appuyez et maintenez la touche Marche / Arrêt au-delà de l'écran du nom du modèle qui apparaît à l'écran.
• Lorsque SAMSUNG apparaît à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt.
• Immédiatement après avoir relâché la touche Marche / Arrêt, maintenez la touche de réduction du volume enfoncée.
• Continuez à maintenir la touche de réduction du volume enfoncée jusqu'à ce que l'appareil ait fini de redémarrer.
• Lorsque le mode sans échec apparaît dans le coin inférieur gauche de l'écran, relâchez la touche de réduction du volume.

Si le problème ne se produit pas dans ce mode, il est probable qu'il soit causé par une application que vous avez téléchargée. Découvrez de quelle application il s'agit et désinstallez-la.

Essuyez la partition de cache du téléphone

Les données mises en cache par le système téléphonique sont utilisées pour accélérer l'accès aux applications de votre téléphone. Parfois, ces données peuvent être corrompues, ce qui entraîne des problèmes sur l'appareil. Pour vérifier si des données en cache corrompues sont à l'origine du problème, vous devrez effacer la partition de cache du téléphone du mode de récupération.

• Éteindre le téléphone.
• Appuyez et maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Bixby, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
• Lorsque le logo Android s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
• Appuyez sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer la partition de cache».
• Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour sélectionner.
• Appuyez sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «oui» et appuyez sur la touche marche / arrêt pour sélectionner.
• Lorsque l'effacement de la partition de cache est terminé, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
• Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.

Vérifiez si le problème persiste.

Effectuer une réinitialisation d'usine

Une dernière étape de dépannage à considérer est une réinitialisation d'usine. Cela ramènera votre téléphone à son état d'origine. Notez que cela effacera les données de votre téléphone, alors assurez-vous de créer une copie de sauvegarde avant de continuer.

• Éteindre le téléphone.
• Appuyez et maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Bixby, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
• Lorsque le logo Android vert s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
• Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
• Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
• Appuyez sur la touche de réduction du volume jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
• Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
• Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
• Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.

N'installez aucune application une fois la réinitialisation terminée.Essayez d'abord de vérifier si le téléphone fonctionne normalement. Dans le cas où ce n'est pas le cas, cela est probablement déjà causé par un composant matériel défectueux. La meilleure chose à faire pour le moment est de faire réparer le téléphone dans un centre de service.

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