Le #Samsung #Galaxy # S9 est un téléphone phare sorti l'année dernière qui est populaire parmi les consommateurs en raison du nombre d'excellentes fonctionnalités qu'il offre. Ce modèle utilise un cadre en aluminium poli qui est protégé par Corning Gorilla Glass à l'avant et à l'arrière. Il dispose d'un écran Super AMOLED Infinity de 5,8 pouces qui offre une expérience visuelle remarquable. Sous le capot se trouve le puissant processeur Snapdragon 845 qui, associé à 4 Go de RAM, permet à l'appareil d'exécuter plusieurs applications en douceur. Bien qu'il s'agisse d'un appareil performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir et nous allons les résoudre aujourd'hui. Dans ce dernier épisode de notre série de dépannage, nous aborderons l'écran du Galaxy S9 qui tourne au hasard en blanc.

Si vous possédez un Samsung Galaxy S9 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter en utilisant ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec tout problème que vous pourriez avoir avec votre appareil. Il s'agit d'un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Nous demandons cependant que lorsque vous nous contactez, essayez d'être aussi détaillé que possible afin qu'une évaluation précise puisse être faite et que la solution correcte puisse être donnée.

Comment réparer l'écran Samsung Galaxy S9 devient blanc au hasard

Problème: Salut… J'ai acheté la galaxie S9 il y a environ 4 mois..Depuis les 2 derniers mois, je suis confronté à un problème peut-être dû à une fonction de réglage. tout travail sur mon appareil Android, tout à coup son écran devient blanc comme un papier / chiffon blanc. Cela cache tout à l'écran. Donc, pour ramener la page requise (sur laquelle je travaille), je dois appuyer sur le bouton central ou le bouton fléché (indiquant vers l'arrière) pour ramener ladite page ou la page d'accueil (qui affiche les applications principales). La raison derrière cela, est le cadre dans lequel certaines fonctions comme un thème ou un tel papier peint ou une fonction dans l'affichage ou l'écran de verrouillage ont été activées ... Je pense donc que j'ai fait de mon mieux pour résoudre ce problème, j'ai donc désactivé tous les thèmes , fonds d'écran, etc., mais le problème est toujours là jusqu'à présent ... J'espère pour votre réponse utile et opportune. Cordialement

Solution: Avant d’effectuer une procédure de dépannage sur cet appareil, il est préférable de s’assurer qu’il fonctionne avec la dernière version du logiciel. Si une mise à jour est disponible, je vous suggère de la télécharger et de l'installer d'abord.

Il est possible que ce problème soit causé par un problème logiciel. Ce que nous allons faire maintenant, c'est épuiser toutes les étapes de dépannage logiciel requises pour ce problème particulier. Dans le cas où le problème ne serait pas résolu après avoir effectué les étapes de dépannage, cela est probablement déjà causé par un composant matériel défectueux.

Effectuer une réinitialisation logicielle

La première chose à faire dans ce cas est une réinitialisation logicielle qui est généralement effectuée lorsqu'un téléphone ne répond plus mais qui est également recommandée dans ce cas particulier.

• Appuyez et maintenez la touche Marche / Arrêt et Volume bas pendant 45 secondes maximum.
• Attendez que l'appareil redémarre.

Une fois le téléphone redémarré, vérifiez si l'écran fonctionne correctement.

Vérifiez si le problème se produit en mode sans échec

Une application que vous avez téléchargée sur votre téléphone peut être à l'origine de ce problème. Pour vérifier si tel est le cas, vous devrez démarrer le téléphone en mode sans échec, car seules les applications préinstallées sont autorisées à fonctionner dans ce mode.

• Éteignez le téléphone.
• Appuyez et maintenez la touche Marche / Arrêt au-delà de l'écran du nom du modèle qui apparaît à l'écran.
• Lorsque SAMSUNG apparaît à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt.
• Immédiatement après avoir relâché la touche Marche / Arrêt, maintenez la touche de réduction du volume enfoncée.
• Continuez à maintenir la touche de réduction du volume enfoncée jusqu'à ce que l'appareil ait fini de redémarrer.
• Lorsque le mode sans échec apparaît dans le coin inférieur gauche de l'écran, relâchez la touche de réduction du volume.

Si le problème ne se produit pas dans ce mode, il est probable que le problème soit causé par une application que vous avez téléchargée. Découvrez de quelle application il s'agit et désinstallez-la.

Essuyez la partition de cache du téléphone

Les données mises en cache par le système téléphonique sont utilisées pour accélérer l'accès aux applications de votre téléphone. Parfois, ces données peuvent être corrompues, ce qui entraîne des problèmes sur l'appareil. Pour vérifier si des données en cache corrompues sont à l'origine du problème, vous devrez effacer la partition de cache du téléphone du mode de récupération.

• Éteindre le téléphone.
• Appuyez et maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Bixby, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
• Lorsque le logo Android s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
• Appuyez sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer la partition de cache».
• Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour sélectionner.
• Appuyez sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «oui» et appuyez sur la touche marche / arrêt pour sélectionner.
• Lorsque l'effacement de la partition de cache est terminé, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
• Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.

Effectuer une réinitialisation d'usine

Une dernière étape de dépannage à considérer est une réinitialisation d'usine. Cela ramènera votre téléphone à son état d'origine. Assurez-vous de sauvegarder les données de votre téléphone avant de procéder à la réinitialisation, car elles seront supprimées au cours du processus.

• Éteindre le téléphone.
• Appuyez et maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Bixby, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
• Lorsque le logo Android vert s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
• Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
• Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
• Appuyez sur la touche de réduction du volume jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
• Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
• Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
• Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.

N'installez aucune application sur votre téléphone après la réinitialisation. Essayez d'abord de vérifier si le problème persiste.

Si le problème persiste même après avoir effectué les étapes de dépannage répertoriées ci-dessus, cela est probablement dû à un écran défectueux. La meilleure chose à faire pour le moment est de faire réparer le téléphone dans un centre de service.