Bienvenue dans un autre volet de notre série de dépannage où nous visons à aider nos lecteurs qui possèdent le #Samsung #Galaxy # S9 + à résoudre les problèmes qu'ils rencontrent avec leur téléphone. C'est l'un des meilleurs appareils phares sortis l'année dernière qui possède plusieurs fonctionnalités impressionnantes. Bien qu'il s'agisse d'un appareil performant, il existe des cas où certains problèmes se produisent et nous allons les résoudre aujourd'hui. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous aborderons le problème du son du haut-parleur Galaxy S9 + qui a cessé de fonctionner.

Si vous possédez un Samsung Galaxy S9 + ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter via ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec tout problème que vous pourriez avoir avec votre appareil. Il s'agit d'un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Nous demandons cependant que lorsque vous nous contactez, essayez d'être aussi détaillé que possible afin qu'une évaluation précise puisse être faite et que la solution correcte puisse être donnée.

Comment réparer le son du haut-parleur Samsung Galaxy S9 + a cessé de fonctionner

Problème:Bonjour, j'ai un problème assez étrange avec mon Galaxy S9 +. Depuis hier, le son des haut-parleurs a cessé de fonctionner. Les sons de notification fonctionnent bien, mais regarder une vidéo, lire de la musique, ne fonctionnent pas, cependant, les sons du haut-parleur fonctionnent parfaitement pendant un appel téléphonique actif dans le haut-parleur, tous les sons du haut-parleur fonctionnent sans aucun problème, uniquement pendant l'appel téléphonique actif dans le haut-parleur. L'écouteur ne fonctionne pas du tout, passer un appel téléphonique et le placer dans mon oreille ne désactivera pas du tout l'écran, c'est très étrange. Une fois que j'ai raccroché, tous les sons du haut-parleur du bas s'arrêtent immédiatement, je ne sais vraiment pas pourquoi. J'ai essayé de réinitialiser complètement les paramètres d'usine deux fois, y compris l'effacement des données du cache, pas de chance, je suppose que ce doit être un problème logiciel (car le matériel ne fonctionne que lors d'un appel), mais je ne sais pas ce qui s'est passé. téléchargé une application pour mesurer les capteurs, le capteur de lumière enregistre correctement LUX, donc je ne sais pas pourquoi l'écran ne s'éteint pas lorsque je passe un appel et le porte à mon oreille. De l'eau s'est répandue sur le téléphone, mais il est résistant à l'eau. Pourtant, les dégâts d'eau tueraient le matériel, mais je ne sais pas comment fonctionne le haut-parleur inférieur pour les notifications et pour d'autres choses uniquement lors d'un appel téléphonique avec haut-parleur.

Solution: Avant d'effectuer des étapes de dépannage sur cet appareil, il est préférable de s'assurer qu'il fonctionne avec la dernière version du logiciel. Si une mise à jour est disponible, je vous suggère de la télécharger et de l'installer d'abord.

Vous trouverez ci-dessous les étapes de dépannage recommandées que vous devez effectuer pour ce problème particulier.

Effectuer une réinitialisation logicielle

La première chose à faire dans ce cas particulier est une réinitialisation logicielle. Cela résoudra généralement les problèmes causés par des problèmes logiciels mineurs, car cela actualisera le logiciel du téléphone.

• Appuyez et maintenez la touche Marche / Arrêt et Volume bas pendant 45 secondes maximum.
• Attendez que l'appareil redémarre.

Vérifiez si le problème persiste.

Vérifiez si le problème se produit en mode sans échec

Une application que vous avez téléchargée sur l'appareil est un autre facteur pouvant causer ce problème. Pour vérifier si tel est le cas, vous devrez démarrer le téléphone en mode sans échec, car seules les applications préinstallées sont autorisées à fonctionner dans ce mode.

• Éteignez le téléphone.
• Appuyez et maintenez la touche Marche / Arrêt au-delà de l'écran du nom du modèle qui apparaît à l'écran.
• Lorsque SAMSUNG apparaît à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt.
• Immédiatement après avoir relâché la touche Marche / Arrêt, maintenez la touche de réduction du volume enfoncée.
• Continuez à maintenir la touche de réduction du volume enfoncée jusqu'à ce que l'appareil ait fini de redémarrer.
• Lorsque le mode sans échec apparaît dans le coin inférieur gauche de l'écran, relâchez la touche de réduction du volume.

Si le problème ne se produit pas dans ce mode, il est probable que le problème soit causé par une application que vous avez téléchargée. Découvrez de quelle application il s'agit et désinstallez-la.

Essuyez la partition de cache du téléphone

Les données mises en cache par le système téléphonique sont utilisées pour accélérer l'accès aux applications de votre téléphone. Parfois, ces données peuvent être corrompues, ce qui entraîne des problèmes sur l'appareil. Pour vérifier si des données en cache corrompues sont à l'origine du problème, vous devrez effacer la partition de cache du téléphone du mode de récupération.

• Éteindre le téléphone.
• Appuyez et maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Bixby, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
• Lorsque le logo Android s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
• Appuyez sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer la partition de cache».
• Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour sélectionner.
• Appuyez sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «oui» et appuyez sur la touche marche / arrêt pour sélectionner.
• Lorsque l'effacement de la partition de cache est terminé, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
• Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.

Vérifiez si le problème persiste.

Effectuer une réinitialisation d'usine

Une dernière étape de dépannage à considérer est une réinitialisation d'usine. Cela ramènera votre téléphone à son état d'origine. Notez que cela effacera les données de votre téléphone, alors assurez-vous de créer une copie de sauvegarde avant de continuer.

• Éteindre le téléphone.
• Appuyez et maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Bixby, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
• Lorsque le logo Android vert s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
• Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
• Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
• Appuyez sur la touche de réduction du volume jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
• Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
• Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
• Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.

Si le problème persiste après avoir effectué une réinitialisation, cela est probablement déjà dû à un composant matériel défectueux. La meilleure chose à faire pour le moment est d'amener le téléphone dans un centre de service et de le faire vérifier.

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