Le #Samsung #Galaxy # S9 est considéré comme l'un des meilleurs modèles phares à sortir cette année. Ce téléphone a une qualité de construction solide qui perpétue la tradition de son prédécesseur. Il utilise le même écran Super AMOLED de 5,8 pouces, mais à l'intérieur, il utilise le dernier processeur Snapdragon 845 qui, lorsqu'il est associé à 4 Go de RAM, permet à l'appareil d'exécuter n'importe quelle application en douceur. Bien qu'il s'agisse d'un téléphone performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir et nous allons les résoudre aujourd'hui. Dans ce dernier épisode de notre série de dépannage, nous aborderons le Galaxy S9 bloqué en boucle de démarrage lors d'un problème de mise à jour logicielle.

Si vous possédez un Samsung Galaxy S9 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter en utilisant ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec tout problème que vous pourriez avoir avec votre appareil. Il s'agit d'un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Nous demandons cependant que lorsque vous nous contactez, essayez d'être aussi détaillé que possible afin qu'une évaluation précise puisse être faite et que la solution correcte puisse être donnée.

Comment réparer le Samsung Galaxy S9 coincé dans Bootloop pendant la mise à jour du logiciel

Problème: J'ai un Samsung Galaxy S9. C'était au milieu d'une mise à jour logicielle et quand il a redémarré, il est resté coincé dans une boucle de démarrage. J'ai suivi tous vos conseils et solutions de dépannage en vain. J'ai fini par appeler Samsung et ils m'ont expliqué tout ce que j'avais déjà essayé. Leur seule solution était de faire une réinitialisation d'usine. Ils ont dit que c'était un problème si la mise à jour du logiciel était interrompue par une mauvaise connexion Internet. J'ai effectué la réinitialisation d'usine et je suis toujours coincé dans une boucle. J'ai redémarré le téléphone à partir de l'écran de récupération Android sans succès. La seule façon d'éteindre le téléphone est d'utiliser cet écran de récupération. Je l'ai éteint, j'ai attendu 10 minutes, puis je l'ai redémarré sans succès. Veuillez aider! J'ai déjà perdu toutes les photos et vidéos que j'avais, maintenant je suis coincé avec un téléphone qui ne fonctionne pas.

Solution: Il est vraiment dommage que ce problème se soit produit car cet appareil ne reste généralement pas bloqué dans une boucle de démarrage lors du processus de mise à jour logicielle. Pour résoudre ce problème, vous devez suivre les étapes de dépannage répertoriées ci-dessous.

Chargez le téléphone

La première chose à faire est de vous assurer que la batterie du téléphone est suffisamment chargée. Connectez le téléphone à son chargeur mural puis laissez-le se charger complètement. Si le téléphone ne se charge pas, suivez les étapes ci-dessous.

• Nettoyez le port de charge du téléphone à l'aide d'une bombe d'air comprimé en vous assurant que toute saleté ou débris coincé dans le port est éliminé.
• Chargez le téléphone à l'aide d'un autre cordon USB et d'un chargeur mural.
• Essayez de charger le téléphone à partir du port USB d'un ordinateur.

Effectuer une réinitialisation logicielle

Une fois que le téléphone est complètement chargé, procédez à une réinitialisation logicielle.

• Maintenez enfoncés les boutons Marche / Arrêt + Volume bas jusqu'à ce que l'appareil s'éteigne (environ 10 secondes).
• L'écran du mode de démarrage de maintenance apparaît. Sélectionnez Démarrage normal.

Essuyez la partition de cache du téléphone

Cela effacera les données système temporaires du téléphone. Lorsque ces données sont encombrées ou obsolètes, cela peut causer des problèmes avec le périphérique, c'est pourquoi l'effacement de la partition de cache est généralement utile dans ce cas.

• Éteindre le téléphone.
• Appuyez et maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Bixby, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
• Lorsque le logo Android s'affiche, relâchez les trois touches.
• Un message «Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant 30 à 60 secondes avant que les options du menu de récupération du système Android n'apparaissent.
• Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance Effacer la partition de cache.
• Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour sélectionner.
• Appuyez sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance Oui, puis appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour sélectionner.
• Lorsque l'effacement de la partition de cache est terminé, Redémarrer le système maintenant est mis en surbrillance.
• Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.

Effectuer une réinitialisation d'usine avec les clés matérielles

• Éteindre le téléphone.
• Appuyez et maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Bixby, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
• Lorsque le logo Android vert s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
• Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
• Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
• Appuyez sur la touche de réduction du volume jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
• Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
• Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
• Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.

Si le problème persiste même après avoir effectué les étapes ci-dessus, il est préférable d'apporter le téléphone à un centre de service et de le faire vérifier.