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Certains propriétaires du Samsung Galaxy S9 se sont plaints du problème selon lequel leurs téléphones s'éteignaient et ne se rallumaient plus lorsque la touche d'alimentation est maintenue enfoncée. Cela pourrait être un problème avec le matériel ou juste un problème mineur avec le micrologiciel. Le fait est que nous ne savons pas avec certitude si nous devions fonder notre jugement sur les symptômes.
Vous devez dépanner votre téléphone pour être en mesure de déterminer quel est le problème et comment le résoudre. C’est l’objet même de cet article. Je vais vous expliquer comment dépanner votre Galaxy S9 afin que nous sachions pourquoi l'écran s'éteint et ne répond plus après cela. Connaître le problème est essentiel pour le résoudre, donc si vous êtes l'un des propriétaires de cet appareil et que vous êtes actuellement bogué par un problème similaire, continuez à lire car cet article peut vous aider d'une manière ou d'une autre.
Avant de passer à notre dépannage, si vous recherchez une solution à un problème différent, assurez-vous de consulter notre page de dépannage, car nous avons déjà résolu certains des problèmes les plus courants signalés par nos lecteurs. Trouvez des problèmes similaires aux vôtres et utilisez les solutions que nous vous proposons. Si vous avez encore besoin de notre aide après cela, n'hésitez pas à nous contacter en remplissant notre questionnaire sur les problèmes Android.
Comment dépanner le Galaxy S9 qui s'est éteint et ne s'allume pas
Lorsque le téléphone s'éteint ou s'éteint tout seul et ne se rallume plus, cela laisse l'impression qu'il y a un problème avec le matériel. Cela pourrait en fait être le cas selon la façon dont le problème a commencé. Si le téléphone est tombé et présente des signes de dommages physiques, il se peut que certains composants se soient détachés à l'intérieur. Ou, s'il a été laissé immergé dans l'eau pendant très longtemps, le liquide peut avoir gâché les circuits à l'intérieur. Cependant, si l'appareil ne présente aucun signe de dommage physique et / ou liquide, il ne doit s'agir que d'un problème mineur avec le micrologiciel et voici ce que vous devez faire à ce sujet:
Première solution: effectuer un redémarrage forcé
Plus souvent qu'autrement, si un téléphone s'éteint et ne s'allume plus, c'est un problème avec le micrologiciel et cela pourrait être le cas avec votre Galaxy S9 Plus. Je comprends qu'il peut ne plus répondre lorsque vous appuyez sur la touche d'alimentation ou sur n'importe quel bouton, mais vous pouvez toujours le considérer comme un problème mineur et le redémarrage forcé peut le résoudre.
Appuyez simultanément sur le bouton de réduction du volume et sur la touche marche / arrêt pendant 10 secondes ou plus. C'est plus que suffisant pour résoudre le problème si l'appareil ne répond pas à cela, essayez de le faire encore quelques fois et si ce n'est toujours pas le cas, essayez ceci.
- Appuyez d'abord sur le bouton de réduction du volume et maintenez-le enfoncé, mais ne le relâchez pas encore.
- Maintenant, maintenez la touche marche / arrêt enfoncée tout en maintenant le bouton de réduction du volume enfoncé.
- Gardez les deux touches enfoncées pendant 10 secondes ou plus.
C’est essentiellement la même chose que la première procédure, mais nous nous assurons cette fois que le bouton de réduction du volume est enfoncé avant la touche marche / arrêt, car sinon, vous ne donnez pas le même résultat.
Deuxième solution: chargez votre S9 Plus et effectuez le redémarrage forcé
Avoir un téléphone avec une batterie déchargée n'est pas du tout un problème. En fait, vous pouvez simplement connecter le chargeur pour recharger la batterie. Mais le fait de laisser le téléphone à court de jus, c'est qu'il arrive parfois que certains services et composants matériels ne soient pas arrêtés correctement. Et par conséquent, le micrologiciel plante juste avant que la batterie ne soit épuisée. Lorsque cela se produit, vous êtes déjà confronté à quelques problèmes - enfin, des problèmes mineurs - qui entraînent tous les deux un appareil qui ne répond pas. Voici comment vous pouvez y faire face:
- Branchez le chargeur sur une prise secteur en état de marche.
- À l'aide du câble d'origine, connectez votre téléphone à son chargeur.
- Que le téléphone indique qu'il est en charge ou non, laissez-le connecté à son chargeur pendant au moins 10 minutes.
- Maintenant, maintenez d'abord le bouton de réduction du volume enfoncé et ne le relâchez pas encore.
- Maintenant, maintenez la touche marche / arrêt enfoncée tout en maintenant le bouton de réduction du volume enfoncé.
- Gardez les deux touches enfoncées pendant 10 secondes ou plus pendant qu'il est connecté à son chargeur.
Si le problème est le même que ce que nous avons mentionné précédemment, votre téléphone devrait déjà démarrer maintenant.Cependant, si l’appareil ne répond toujours pas après cela, il est temps de le ramener au magasin et de le faire vérifier par un technicien ou de négocier un remplacement.
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