Le #Huawei # Mate10 est un modèle de smartphone Android premium qui a été lancé pour la première fois en novembre 2017. Il a une qualité de construction solide faite d'un cadre en aluminium avec du verre à l'avant et à l'arrière. Il utilise un écran LCD IPS de 5,9 pouces d’une résolution de 1 440 x 2 560 pixels, protégé par Corning Gorilla Glass. À l'arrière se trouve un système à double caméra tandis que la partie avant dispose d'une caméra selfie 8MP. Sous le capot, vous trouverez le processeur HiSilicon Kirin 970 octa core qui est associé à 4 Go de RAM. Bien qu'il s'agisse d'un appareil performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir et nous allons les résoudre aujourd'hui. Dans ce dernier épisode de notre série de dépannage, nous aborderons le problème du Huawei Mate 10 que Facebook continue de planter.
Si vous possédez un Huawei Mate 10 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter via ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider en cas de problème que vous pourriez avoir avec votre appareil. Il s'agit d'un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Nous demandons cependant que lorsque vous nous contactez, essayez d'être aussi détaillé que possible afin qu'une évaluation précise puisse être faite et que la solution correcte puisse être donnée.
Comment réparer le Huawei Mate 10 Facebook continue de planter
Facebook est actuellement la première entreprise de réseaux sociaux dans le monde. C'est pourquoi vous trouverez systématiquement l'application Facebook parmi les applications les plus téléchargées sur le Google Play Store. L'utilisation de cette application permet aux utilisateurs d'accéder facilement à leurs comptes sur un appareil mobile. Bien que cette application soit assez fiable, il y a des cas où elle continue de planter. L'une des principales raisons pour lesquelles cela se produit est un problème logiciel et les étapes à suivre pour résoudre ce problème sont répertoriées ci-dessous.
Mettez à jour le logiciel de votre téléphone
Assurez-vous que votre téléphone utilise la dernière version du logiciel avant. Si une mise à jour est disponible, je vous suggère de la télécharger et de l'installer d'abord. Cela minimisera au moins la possibilité que le problème soit causé par un logiciel obsolète. Une fois que la dernière version du logiciel est installée sur votre téléphone, essayez de vérifier si le problème persiste.
Effectuer une réinitialisation logicielle
Votre téléphone stockera généralement les données les plus couramment utilisées pour un accès facile et une expérience utilisateur plus rapide. Ces données stockées peuvent être corrompues, ce qui entraîne divers problèmes. Si c'est la cause du problème, vous devez essayer d'actualiser le logiciel du téléphone en effectuant une réinitialisation logicielle. Bien que cette étape soit généralement effectuée lorsque l'appareil ne répond pas, elle est également recommandée dans ce cas, car l'actualisation du logiciel du téléphone éliminera généralement toutes les données corrompues temporaires qui pourraient être à l'origine du problème.
- Appuyez et maintenez la touche Marche / Arrêt et Volume bas pendant 45 secondes maximum.
- Attendez que l'appareil redémarre.
Vérifiez si le Huawei Mate 10 Facebook continue de se bloquer.
Vider le cache et les données de l'application Facebook
Il est possible que les données mises en cache stockées par l'application Facebook soient corrompues, ce qui à son tour provoque le blocage constant de l'application elle-même. Pour éliminer cette possibilité, vous devrez vider le cache et les données de cette application en suivant les étapes répertoriées ci-dessous.
- Aller aux paramètres
- Appuyez sur Applications et notification
- Appuyez sur Applications
- Appuyez sur l'application Facebook
- Appuyez sur Stockage
- Appuyez sur Effacer le cache
- Appuyez sur Effacer les données
Vérifiez si le problème de blocage du Huawei Mate 10 Facebook continue de se produire.
Installez la dernière version de l'application Facebook
Si la suppression du cache et des données de l'application ne fonctionne pas, vous devez simplement désinstaller l'application de votre téléphone, puis télécharger la dernière version à partir du Google Play Store. Cette nouvelle version pourrait résoudre le problème que vous rencontrez actuellement avec votre appareil.
Pour désinstaller l'application Facebook
- Ouvrez le Play Store
- Accédez à la section Mes applications et jeux
- Recherchez l'application Facebook et appuyez dessus
- Appuyez sur désinstaller
- Appuyez sur ok pour confirmer
Une fois l'application désinstallée, recherchez-la à nouveau dans le Play Store, puis installez-la.
Essuyez la partition de cache du téléphone
Parfois, les données mises en cache stockées dans la partition dédiée du téléphone peuvent être corrompues. Lorsque cela se produit, certains problèmes surviennent généralement sur le téléphone. Pour éliminer la possibilité que ce soit la cause du problème, vous devrez effacer la partition de cache du téléphone du mode de récupération.
- Éteignez votre téléphone.
- Appuyez simultanément sur le bouton d'augmentation du volume et sur le bouton d'alimentation de votre appareil pendant quelques secondes
- Le téléphone entrera en mode de récupération de stock
- Utilisez les boutons de volume pour mettre en surbrillance «effacer la partition de cache» et utilisez la touche marche / arrêt pour la sélectionner
- Redémarrez le système une fois le processus terminé
Vérifiez si le Huawei Mate 10 Facebook continue de se bloquer.
Effectuer une réinitialisation d'usine
Si les étapes ci-dessus ne parviennent pas à réparer l'application Facebook Huawei Mate 10, le problème persiste, je vous recommande d'effectuer une réinitialisation d'usine à partir du mode de récupération. Assurez-vous de sauvegarder les données de votre téléphone avant de procéder à la réinitialisation.
- Éteignez votre téléphone.
- Appuyez simultanément sur le bouton d'augmentation du volume et sur le bouton d'alimentation de votre appareil pendant quelques secondes
- Le téléphone entrera en mode de récupération de stock
- Utilisez les boutons de volume pour mettre en surbrillance la sélection d'effacement du cache / réinitialisation d'usine et utilisez la touche d'alimentation pour la sélectionner
- Redémarrez le système une fois le processus terminé
Configurez le téléphone, mais n'installez pas encore d'applications à l'exception de l'application Facebook, puis vérifiez si le problème persiste. Si tel est le cas, votre meilleure option pour le moment est de contacter l'équipe d'assistance Facebook pour obtenir de l'aide, car il peut y avoir un problème avec l'application fonctionnant sur votre appareil. Vous pouvez également essayer d'utiliser une autre application qui vous permet d'accéder à votre compte Facebook en plus de l'application Facebook officielle.
