Comment réparer le problème d'erreur détecté par l'humidité du Huawei Mate 20 Pro

Le #Huawei # Mate20Pro est un modèle de smartphone Android haut de gamme avec beaucoup d'excellentes fonctionnalités et a été lancé pour la première fois en novembre 2018. Il s'agit d'un appareil certifié IP68 doté d'un cadre en métal avec du verre à l'avant et à l'arrière. Il utilise un écran OLED de 6,39 pouces avec une résolution de 1440 x 3120 pixels et est protégé par Corning Gorilla Glass 5. Il utilise un triple système de caméra arrière et une seule caméra selfie 24MP. Sous le capot se trouve un processeur HiSilicon Kirin 980 associé à 8 Go de RAM. Bien qu'il s'agisse d'un appareil performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir et nous allons les résoudre aujourd'hui. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous aborderons le problème d'erreur détectée par l'humidité du Huawei Mate 20 Pro.

Si vous possédez un Huawei Mate 20 Pro ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter en utilisant ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider en cas de problème que vous pourriez avoir avec votre appareil. Il s'agit d'un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Nous demandons cependant que lorsque vous nous contactez, essayez d'être aussi détaillé que possible afin qu'une évaluation précise puisse être faite et que la solution correcte puisse être donnée.

Votre téléphone recevra généralement l'erreur d'humidité détectée lorsqu'il est mouillé. Il s'agit d'une mesure de sécurité qui protège les composants internes de l'appareil contre les dommages dus à un court-circuit. Vous ne pourrez pas recharger votre téléphone une fois que vous verrez ce message d'erreur sur l'écran de votre téléphone. Ce que vous voudrez faire dans ce cas est de vous assurer que le téléphone est sec. Essuyez la partie extérieure avec un chiffon sec, puis utilisez un sèche-cheveux pour éliminer toute humidité présente dans le port de chargement du téléphone. Vous pouvez également laisser l'humidité s'évaporer naturellement en plaçant le téléphone dans un endroit frais et sec pendant quelques heures. Une fois que le téléphone est sec, vérifiez si vous recevez toujours le message d'erreur.

Si le problème persiste ou s'il se produit même si le téléphone n'a pas été en contact avec de l'eau, suivez les étapes de dépannage répertoriées ci-dessous.

Assurez-vous que le logiciel de votre téléphone est mis à jour

Il est préférable de vous assurer que votre téléphone fonctionne d'abord avec la dernière version du logiciel. Si une mise à jour est disponible, je vous suggère de la télécharger et de l'installer d'abord. Cela minimise les chances que le problème soit causé par un logiciel obsolète.

Effectuer une réinitialisation logicielle

Parfois, les données temporaires stockées par le téléphone peuvent être corrompues. Lorsque cela se produit, certains problèmes peuvent survenir sur un appareil. Si tel est le cas, une réinitialisation logicielle résoudra ce problème car elle actualisera le logiciel du téléphone.Vous pouvez le faire facilement en redémarrant simplement l'appareil.

Appuyez et maintenez la touche Marche / Arrêt et Volume bas pendant 45 secondes maximum.
Attendez que l'appareil redémarre.

Vérifiez si le problème d'erreur de détection d'humidité du Huawei Mate 20 Pro se produit toujours.

Démarrez le téléphone en mode sans échec

Parfois, une application que vous avez téléchargée à partir du Google Play Store provoquera l'erreur de détection d'humidité du Huawei Mate 20 Pro lors de son installation. Pour vérifier si une application que vous avez téléchargée est à l'origine du problème, vous devrez démarrer le téléphone en mode sans échec car seules les applications préinstallées sont autorisées à s'exécuter dans ce mode.

Éteignez le téléphone en maintenant le bouton d'alimentation enfoncé pendant quelques secondes.
Appuyez et maintenez le bouton d'alimentation et relâchez-le lorsque vous voyez le logo Huawei à l'écran.
Après avoir relâché la touche Marche / Arrêt, maintenez immédiatement la touche de réduction du volume enfoncée.
Maintenez la touche de volume enfoncée jusqu'à ce que le téléphone démarre complètement.
Une fois le téléphone démarré, «Mode sans échec» devrait apparaître en bas de l'écran

Si le problème ne se produit pas dans ce mode, il est probablement dû à une application que vous avez installée. Découvrez de quelle application il s'agit et désinstallez-la.

Pour trouver l'application spécifique, vous devrez effectuer une méthode d'essai et d'erreur. Démarrez le téléphone normalement, désinstallez une application, puis vérifiez si le problème persiste. Répétez cette étape jusqu'à ce que le problème ne se produise plus. La dernière application que vous avez désinstallée est probablement la coupable.

Essuyez la partition de cache du téléphone

Votre téléphone stockera généralement des données mises en cache ou des données constamment utilisées pour accélérer son fonctionnement. Il y a des cas où ses données stockées dans la partition dédiée du téléphone peuvent être corrompues. Lorsque cela se produit, certains problèmes surviennent généralement sur le téléphone. Pour éliminer la possibilité que ce soit la cause du problème, vous devrez effacer la partition de cache du téléphone du mode de récupération.

Éteignez votre téléphone.
Appuyez simultanément sur le bouton d'augmentation du volume et sur le bouton d'alimentation de votre appareil pendant quelques secondes
Le téléphone entrera en mode de récupération de stock
Utilisez les boutons de volume pour mettre en surbrillance «effacer la partition de cache» et utilisez la touche marche / arrêt pour la sélectionner
Redémarrez le système une fois le processus terminé

Vérifiez si le problème persiste.

Effectuer une réinitialisation d'usine

Si les étapes ci-dessus ne parviennent pas à résoudre le problème d'erreur détectée par l'humidité du Huawei Mate 20 Pro, le meilleur moyen de résoudre ce problème dès maintenant consiste à effectuer une réinitialisation d'usine à partir du mode de récupération. Notez que cela effacera les données de votre téléphone.

Éteignez votre téléphone.
Appuyez simultanément sur le bouton d'augmentation du volume et sur le bouton d'alimentation de votre appareil pendant quelques secondes
Le téléphone entrera en mode de récupération de stock
Utilisez les boutons de volume pour mettre en surbrillance la sélection d'effacement du cache / réinitialisation d'usine et utilisez la touche d'alimentation pour la sélectionner
Redémarrez le système une fois le processus terminé

Configurez le téléphone, puis vérifiez si le problème persiste. Si tel est le cas, cela peut déjà être causé par un composant matériel défectueux. La meilleure chose à faire pour le moment est d'amener le téléphone dans un centre de service et de le faire vérifier.